この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地条件についてご満足いただきありがとうございます。アメニティについてご意見いただき、ありがとうございます。当ホテルにはレディースシングル禁煙もございまして、女性用のアメニティ類を追加でご用意しているお部屋タイプもございます。
今回、お客さまに不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
挽回できるよう努めてまいりますのでまたの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

フロント　小林

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフについてもお褒めの言葉をいただき、重ね重ねお礼申し上げます。
JR渋谷駅新南改札直結は多くのお客さまより好評をいただいております。
今後、渋谷にお立ち寄りの際はぜひホテルメッツ渋谷をご利用くださいませ。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　緒方

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、お客さまをお待たせし大変申し訳ございませんでした。お客さまからいただいたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともホテルメッツを利用いただければ幸いでございます。

フロント　小林

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は渋谷の中でも恵比寿寄りの渋谷3丁目にございます。渋谷の繁華街からは徒歩約8分程の距離にございますが、近隣はビジネス街ですので落ち着いた街並みでお洒落な飲食店などが多数ございます。フロントにて飲食店マップをご用意しております。次回ご利用の機会ございましたら是非ご活用くださいませ。

フロント　根本

この度は長期に渡りホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地は中心地のハチ公口まで約300メートルあることから研修先までご足労をおかけしたと存じます。しかし、駅周辺は工事で複雑化かつ騒音もあることから、少し離れたホテルメッツは寝泊りするにおいて最適だったのではないでしょうか。私どもが位置する新南口はビジネス街であることからホテルの正面にコンビニ、飲食店（ファーストフード、カフェ、定食屋、居酒屋）が沢山あり、滞在のお役にたったことと存じます。
朝食は朝の活力という意味でお腹いっぱいプラス楽しめるよう定番メニュー以外にも一部変更できるか検討いたします。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
渋谷周辺の大規模改修や東京五輪に向けたバリアフリー構想など沢山の工事が行われご不便をおかけしております。私どもホテルメッツ渋谷はJR渋谷駅の新南口に直結していることからJRを乗り継いでお越しの場合、煩雑な工事をかいくぐってお越しいただく必要がございません。地下鉄や渋谷の繁華街からお越しの場合はJRの入場券（140円）を購入し駅構内を通り抜ける方法が一番スムーズです。アクセス案内はPC版ですと地図・アクセスのタブに入り「宿泊施設提供」のタブに切り替えると分かりやすい地図を掲載しております。スマホ版は楽天統一のグーグルマップにピンを立てた簡易地図のみ掲載のため、PC版で場所をご確認いただくことをおすすめしております。
朝食についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。パスタについては具の補充を行い、おいしく召し上がっていただけるよう改善いたします。ピザやからあげなど定番の人気メニューのみならずおいしそうに見え食べたくなるような配置も検討してまいります。しかしながら、毎度気に入ってお召し上がりいただいているお客様も多くいらっしゃいますので、残り物といった表現は不適切ではないでしょうか。もう少しオブラートに包んだニュアンスでご指摘いただけると幸いに存じます。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。再訪いただくことができ大変うれしい限りです。
私どもはお部屋以外でもくつろげるよう、広くて落ち着けるロビーラウンジを宿泊者様へご提供しております。BGMにJAZZを主体とした音楽を流し、無料のPCコーナーやライブラリーを併設しております。セルフの無料コーヒーサービスを実施しておりますので、おひとりで寛ぐお客様や打ち合わせや談笑の場として有効にお使いいただいております。喜んでいただくことができ大変うれしく思います。
今後ともホテルメッツ渋谷をご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
東京オリンピックに向け、渋谷駅周辺は大規模な改修工事が行われており大変ご足労をお掛けいたしました。ホテルメッツ渋谷が位置する新南口はホームの改修と周辺のビル2棟の建設がメインとなり、滞在中に大きくご不便をおかけすることは少ないですが、駅の中心となる東口、ハチ公口周辺は迂回する必要がございます。しかしながら、私どものホテルは駅に直結してますので、入場券をお買い求めいただき、駅構内を通り抜けすればハチ公口まで約400メートルとスムーズにお出かけいただけます。目的地までの道案内はフロントで最適なルートをご案内いたしますのでお気軽にお申し付けください。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
駐車場の運営において、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。スタッフは1名体制で離席の際はお待ちいいただくようお願いしております。また、21時から7時まで無人となりシャッターを閉め防犯体制をとっております。その間の入出庫は保安係りが対応するため、インターフォンでお呼びいただき伺う仕組みとなっております。そのため、即座に対応できず申し訳ございませんでした。大変心苦しいのですがご理解賜りますようお願いいたします。また、お部屋は建築基準を満たした防音、耐火処置の壁となっておりますが、テレビのボリューム量によっては隣室まで微かに聞こえる場合がございます。気になるようでしたら、フロントにご相談いただければ、できる限り協力させていただきますので、お気になさらずお申し付けください。
ご期待に添えることができませんでしたが、またの機会がございましたら再訪いただけると幸いです。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食は老若男女、幅広い年代の宿泊者様に合わせ和洋ブッフェスタイルでで提供しておりますが力不足でご期待に添えず申し訳ございませんでした。11月にメニュー改定を行ったばかりで大きな変更は難しいですが貴重なご意見ありがとうございました。
今後の朝食運営に活かしてまいります。
またの機会がございましたらホテルメッツ渋谷をご利用いただけると幸いです。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅（新南口）直結の立地にご満足いただくことができ大変うれしく思います。
レストランの混雑でご迷惑をお掛けいたしました。週末はカップルやご家族の利用が多く、平日に比べ店内も活気づいております。11月より素泊まりプランの提供を開始したことで、ある程度緩和しておりますので、次回ご利用の際は気持ちよくお召し上がりいただけると思います。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅（新南口）直結の立地にご満足いただくことができ大変うれしく思います。
レストランの混雑でご迷惑をお掛けいたしました。週末はカップルやご家族の利用が多く、平日に比べ店内も活気づいております。11月より素泊まりプランの提供を開始したことで、ある程度緩和しておりますので、次回ご利用の際は気持ちよくお召し上がりいただけると思います。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃に不備があり心よりお詫び申し上げます。トイレというデリケートな場所は特に注意し清潔な空間を提供できるよう改めて実感させられました。清掃責任者とも話し合い、改善できるよう努めて参ります。
これに懲りずまたの機会がございましたらホテルメッツ渋谷をご利用いただけると幸いです。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
プレミアムグリーンルームには都会の癒しをテーマに生の緑にこだわりメンテナンスを入念に入れておりますが、不備によりご期待に添えず申し訳ございませんでした。鏡はデスク引出に収納しておりますが、見つけづらかったようで、配置含め今後の課題とさせていただきます。その他についてもご意見賜りありがとうございました。設えだけでなく、使い勝手も研究し、快適にお過ごしいただける環境を整備して参ります。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数多くある渋谷のホテルから私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。また、フロントの対応にご満足いただくことができ安心いたしました。
当ホテルが在る新南口からハチ公口までは600メートルほど距離がございますが、駅員さんにホテルメッツの宿泊の旨お伝えいただければ、ご好意で駅の中を通していただけます。駅校内を通れば屋根がございますので雨でも濡れずに便利です。
これからもお客様のご期待に添えるよう、精一杯努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
渋谷駅は縦に長く、山手線フォームのハチ公口と当ホテルが立地している新南口まで600メートルある大きな駅であるため、ご足労をお掛けいたしました。駅サインにホテル名を複数入れておりますので、目印にしていただけると、比較的スムーズにおこしいただけますので、ご参考にしていただけると幸いです。
またの機会がございましたらホテルメッツ渋谷をよろしくお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅直結の利便性の良さとフロント対応にご満足いただくことができ、大変うれしく思います。空調は一括制御のため、只今の時期は暖房運転となり、快適な室温をご提供できず申し訳ございませんでした。自宅のように冷温切り替えができる空調システム更新を含め、12月15日より改装工事を行っております。新しく生まれ変わったお部屋ではご自由に設定できるようになりますので、もうしばらくお待ちいただけると幸いです。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのある新南改札付近は東急東横線渋谷駅移動に伴う、線路撤去も終え、現在は道路の配管工事と100メートル先のビル建設が現在の工事状況でございます。ご迷惑をお掛けしたかと思いますが、大きな騒音が出る工事は今のところ発生しておりませんので安心してお休みいただけたと存じます。
平成32年には渋谷の街並みも大きく変わるので、私どもも心待ちにしております。
またの機会がございましたら、是非ホテルメッツ渋谷をご利用くださいますよう、よろしくお願いいたします。
支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきましたプレミアムルームはグレードの高いお部屋であるにも関わらず不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。早急にお部屋の確認を行い対処いたします。朝食については、できる範囲で改善をしてまいります。
不手際のないよう充分な点検を行い、ご満足いただけるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願い申し上げます。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めいただきましたシングル2名利用のお部屋ですが、は16平米とゆったりした広さですので、140センチ幅のセミダブルベッドが配置できております。大人２名様でもぐっすりとお休みいただけたかと存じます。
駐車場は21:00～8:00の間は係員が在中していないためシャッターを閉めておりますが、外出の予定がございましたらフロントで対応いたします。ご案内が足らずお手数をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、近隣の案内については渋谷駅周辺は複雑ですので、なるべくわかりやすいご案内ができるよう努めて参ります。
ご家族で渋谷に再度お越しの際は是非ホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願い申し上げます。
支配人　黒木