いつもお世話になっております。
快適にお過ごし頂けた様で、私共も大変嬉しく思っております。
お部屋の空調に関してでございますが、私共のホテルは冷温水を利用した一括管理の空調設備になりますので、一部屋一部屋での個別の設定が出来ないのが現状でございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
お客様のまたのお越しの際、ご満足頂けるご宿泊を提供出来る様、スタッフ一同努めて参ります。

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の件につきましては大変申し訳ございませんでした。清掃担当者に再度徹底させるように指示を致しました。また換気扇につきましては今後の改装の参考とさせていただきます。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参りますので
また東京へお越しの際はホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様におかれましては、客室備品に関しまして御満足いただけたようで嬉しく思っております。
この度ご指摘いただきました点につきましては、早急にレストランスタッフへ申し伝え、改善に努めて参ります。
今後も、お客様により御満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはJR渋谷駅新南口に直結しておりますが、東急線の改札からは少々距離がございます。
お客様にはご足労お掛け致しまして、申し訳ございません。
お電話をいただければ当ホテルまでの最短距離でのご誘導をさせていただいております。
お部屋や備品に関しましては御満足いただけましたでしょうか？
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ロビーのコーヒーに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
こちらのフリードリンクは、ご宿泊・お待ち合わせのお客様にご利用いただき、大変ご好評いただいております。
今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの接客に関して貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴できるよう、今後も精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の空調に関しまして、御不便をおかけいたしました。空調は館内で一括で管理しており、只今の季節は送風と暖房のみの切替となっております。尚、プレミアムフロアーでは、お部屋ごとに個別に空調の切り替えが可能でございます。次回ご利用の際は是非御検討下さいませ。
また、客室アメニティについての貴重な御意見もいただき重ねてお礼申し上げます。早速、今後の検討課題として活かして参りたいと思います。
今後とも皆様に御満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。お客様のまたの御宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お部屋、湿気などの臭いが気になるお客様も数多くいらっしゃる中で、少しでも気持ちよくお過ごし頂ければとの思いから全部屋に設置しています。

また渋谷にお立ち寄りの際はぜひホテルメッツ渋谷のご利用をお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
土地柄、飲食店等は繁華街ほど充実はしておりませんが、ビジネスに利用のお客様にはある程度のお店が周辺に揃っております。
朝食に関しましては、大変申し訳ございませんでした。早速レストランの従業員に伝え、今後の改善点として取り上げさせていただきました。貴重なお時間を割いての投稿誠に有難うございました。またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
土地柄、飲食店等は繁華街ほど充実はしておりませんが、ビジネスに利用のお客様にはある程度のお店が周辺に揃っております。
朝食に関しましては、早速レストランの従業員に伝え、今後の改善点として取り上げさせていただきました。貴重なお時間を割いての投稿誠に有難うございました。またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
お風呂場の件につきましては大変申し訳ございませんでした。構造上水の流れまでは調整が出来かねますお客様にはご迷惑お掛け致します。

今後ともお客様に安心してお休み頂けるよう常に館内の清掃を保ち、お客様の立場にたったサービスの提供を心掛けて参ります。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます.
当ホテルをお気に召されたことを大変嬉しく思っております。
今後もご期待に添えられるよう一同切磋琢磨して参ります。
次回のご宿泊心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルメッツ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。これからも、皆様に快適にお過ごし頂けます様日々努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
アメニティの充実さにご満足いただけたようでなによりでございます。
アメニティステーションでは様々な入浴剤や化粧品などもあり、多くのお客さまよりご好評いただいております。
お部屋の空調の件ではご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
すぐにお部屋を確認いたしまして修繕いたしました。
ご朝食に関しましてはご満足いただけなかったとのことで大変残念でございます。
レストランへ情報共有をさせていただき、ご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
もし機会がございましたら、再度当館をご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　森永

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地条件についてご満足いただきありがとうございます。アメニティについてご意見いただき、ありがとうございます。当ホテルにはレディースシングル禁煙もございまして、女性用のアメニティ類を追加でご用意しているお部屋タイプもございます。
今回、お客さまに不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
挽回できるよう努めてまいりますのでまたの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

フロント　小林

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフについてもお褒めの言葉をいただき、重ね重ねお礼申し上げます。
JR渋谷駅新南改札直結は多くのお客さまより好評をいただいております。
今後、渋谷にお立ち寄りの際はぜひホテルメッツ渋谷をご利用くださいませ。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　緒方

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
マルチタイプの充電器は多くのお客さまにご好評いただいております。
今回、禁煙室でのご用意が出来ず申し訳ございません。空きがあればお振替、空きがない場合は事前に消臭処理もさせていただきます。お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後ともホテルメッツをご利用いただければ幸いでございます。

フロント　小林

この度は長期に渡りホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地は中心地のハチ公口まで約300メートルあることから研修先までご足労をおかけしたと存じます。しかし、駅周辺は工事で複雑化かつ騒音もあることから、少し離れたホテルメッツは寝泊りするにおいて最適だったのではないでしょうか。私どもが位置する新南口はビジネス街であることからホテルの正面にコンビニ、飲食店（ファーストフード、カフェ、定食屋、居酒屋）が沢山あり、滞在のお役にたったことと存じます。
朝食は朝の活力という意味でお腹いっぱいプラス楽しめるよう定番メニュー以外にも一部変更できるか検討いたします。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願いいたします。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食についてご期待に添えず申し訳ございませんでした。昨年11月よりメニュー改定を行いました。お腹いっぱいお召し上がりいただける商品としてピザトーストやパスタ、からあげを追加し、約30品目の和洋メニューをご用意しております。補充等も十分に管理し、空のメニューが無いように注意して参ります。
また、道案内は私どもの方がおまわりさんより慣れていますのでお気軽にホテルへお電話ください。
今回は残念ながら至らぬ点もあり、ご満足いただけなかったと存じますが、精一杯努めてまいりますのでまたの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷を再訪いただけると幸いです。

支配人　黒木

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅（新南口）直結の立地にご満足いただくことができ大変うれしく思います。
レストランの混雑でご迷惑をお掛けいたしました。週末はカップルやご家族の利用が多く、平日に比べ店内も活気づいております。11月より素泊まりプランの提供を開始したことで、ある程度緩和しておりますので、次回ご利用の際は気持ちよくお召し上がりいただけると思います。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人　黒木