立地（渋谷新南口0分、ハチ公口方面はちょっと遠いは理解していた）は良く、
部屋は清潔感があり、快適に過ごせました。
朝食はバイキングを選択したのですが
料理の補充、後片付けが間に合っておらず
スタッフに声をかけないと対応していただけなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

空港からリムジンバスで来たので少し歩かないといけませんでした。
悪天候なうえ、荷物のある身には少々つらかったです。
対応は親切で、1時間ほど早めの到着でしたがお部屋のお掃除はすでに終わっているとのことですぐにお部屋を使わせていただき大変助かりました。
湯船は足をまっすぐ伸ばして入られるのでとてもよかったです。
ただ、ベッドの横の壁が暗い色なのでそれが寝るときになんだかすごく圧迫感があって寝苦しかったです。（これは人によっては落ち着くのかもしれませんが、私はだめでした。）
その一面だけで、他の壁の色は淡い色なのでなんでそこだけ暗い色にしてあるんだろうと不思議でした。
あと、エコロジー清掃の札を出していましたが、アースデイマネーの札は置いてありませんでした。
使う予定もなかったのでフロントにも伝えずそのままにしていました。
朝食は、喫茶店のほうが断然コーヒーはおいしいので、コーヒー好きの方には喫茶店のほうをお勧めします。
もう一つのお店はバイキング形式で、おしゃれな雰囲気の割に和食よりのセレクトでよかったです。
ゆで野菜がたっぷりあって野菜もたくさんとれました。
場所は少々不便に感じましたが、その分驚くほど静かで、のんびり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

２回目の利用です。

初回時は場所がなかなかわからなくてたどりつくまで
苦労しましたが、一度わかるとスムースにたどり着けますね。

今回はプレミアムにしてみたのですが、いい意味で
ホテルっぽくないデザインの部屋で新鮮でした。

特に照明が十分に明るいのが気に入りました。
もともとホテルの部屋の照明はいつも暗すぎると
感じていたので、あの明るさだと綺麗でお洒落な部屋の
デザインを堪能できてよかったです。

朝食付きでしたが正直こちらはちょっと貧弱でやや物足りず。
値段的にはしょうがないところなんでしょうかねえ。
ただ同クラスの他ホテルでもっとゴージャスな朝食の
ところも多々ありますし、もうちょっと頑張ってほしい
ところではあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

渋谷駅にあり、素敵なシティホテルでした。
夜はラウンジでお酒を飲みながら楽しく語り、
朝はバイキングの朝食で美味しく頂きました。
次回も利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年11月

駅に隣接しているので大変便利です。コンビニも近く、レストランも同じビル内にあるのがとても便利でした。気になった点は、予約がアートルームだったのがアサインされた部屋がプレミアルームだった事とチェックイン時に別の方のクレジット伝票を出された点が気になりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

この度は大変お世話になりました。
駅に近く高齢の母もとても便利だと喜んでいました。
しかし残念なことに一緒に行った叔父が朝食後２時間くらいにひどい下痢で失敗したらしいです。
もしかしてバイキングの卵があたったのかも？？？らしいです。
ホテル自体はすごく良かったみたいなのですがちょっと残念な旅だったみたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

今回初めて利用しました。立地に関しては確かに駅と一体化しているのですが、山手線で着たのでホームをいくつか横断せねばならず、降りてから１０分以上かかり、逆に不便な印象でした。しかし部屋はとてもきれいで、携帯の充電器が設置されていたり、ベッド回りも、使う人の利便性を考えたすばらしいもので感動しました。
アメニティの質もよく、決して広くは無かったですが十分満足のいく部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

　震災発生時の中、利用させて頂きまして、本当にありがとうございます。
　帰宅困難状態（自宅まで50km）となっていましたので、非常に助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

　いつも十分に満足して利用させて頂いています。
　これで価格が安ければ、頻繁に利用させて頂けるのですが．．．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

お部屋はとても快適で、ナノイーの電化製品（ドライヤーや空気清浄機等）が置いてあり、使わさせていただきました。隣の部屋の音も全く聞こえず、とても静かでゆっくりできました。ただ、渋谷駅の新南口にたどり着くのに迷ってしまいました。おそらくJR利用で渋谷駅に着いた方はホームから表示通りに新南口を探せばいいので迷う事は少ないと思います。私の場合、高速バスでマークシティにたどり着いたため迷ってしまったようです。駅にはあまり新南口の案内がほとんどなく、そういった点では、JR（特に埼京線）を利用された方の方が便利かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

フロントの対応が良く好印象でした。
部屋は清潔感があり、浴室も広くGOODです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

地方在住の私にとって、ＪＲ渋谷駅の新南口直通ということで駅構内を通っていけるのかと思いましたが、歩道橋や階段、坂道を300ｍ程歩きました。キャリーバックを転がしていくには少々骨でした。立地条件がわかっていたら荷物の形態もそれに対応したものに出来た思います。
でも、部屋は清潔感があり、ゆっくり出来ました。
欲を言えば、荷物を置くスペース（台とか）があると便利です。
製氷機も４回だけでは不便ですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

次男の大学受験に利用しました。体調が悪くなり発熱したようで、体温計を貸していただいたり、薬をいただいたり、色々ご迷惑をおかけしたようです。その節はありがとうございました。少しは大人になってもらおうと思い、迷いましたが一人で行かせました。
東京はじめて、もちろん渋谷なんか始めてで、ホテルまで随分迷ったみたいですが、なんとか無事にチェックインできたみたいでした。テレビサイコーと喜んでいました。アメフトを堪能したようです。第一志望はこれからですが、素敵なホテルで本人は満喫したようです。いろいろありがとうございました。
また機会がありましたら、今度は私が利用してみたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

二泊利用させて頂きました。新南口から出なかった自分も悪いんですが、ホテルまでの道のりを電話で問合せした際の対応の悪さにがっかりしました。
また、他ホテルに比べると延長料金が若干高い感じがしました。
お部屋に関しては文句無しです。綺麗で広いです。プレミアフロアーだからでしょうか。
チェックインの際に電話応対の件できちんと謝罪をして下さり誠意が伝わりました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
★エグゼクティブステイ【プレミアムフロアー】　ワンランク上のくつろぎをご提供♪【珈琲プレゼント付】
プレミアムシングル「喫煙」

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

JR渋谷駅直結だがホテル直近の改札までは相当距離があった。案内はあるが、たとえ駅構内でも長い距離を歩いて、さらに途中でホーム内を通過までするとさすがに不安になるので目立つ案内を増やして欲しい。ホテルの場所は駅正面側のハチ公前と線路を挟んで反対の位置にあり、二つはそれぞれ駅の端にある。ホテルを出て目的地のハチ公前にたどり着くためには線路を越えなくてはならないが、改札があるため駅構内は通れずにホテルから出て駅舎に沿う人気の無い暗い道を不安な気持ちで歩くことになってしまった。その後ホテルに戻ってから室内の机の引き出しの案内の中に地図を見つけた。
できればチェックインの時に地図を渡して注意や説明をしてくれたら良かったのにと思う。
地図の情報がないと外国人は相当困るだろうし、女性には危険な道を通ることになりかねない。

設備、静粛性、フロントの対応も洗練されている。あらかじめ住所、氏名が印字してあり、確認サインのみというのも寒さや疲れで痺れた手で記入する手間が省けて助かる。
それから地図は渋谷駅付近のバスターミナルなどの到着場所からホテルへの行き方が何通りか書いてあるが、それがホテルの部屋に置いてあるのは変だと思った。


【ご利用の宿泊プラン】
★JR渋谷駅《新南口に直結》★゜・。　ビュッフェスタイル朝食付　≪ベーシックプラン≫
シングルＡ 【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

オーチャードホールでのライブに参加する為、宿泊させて頂きました。
ハチ公口～ホテルのある新南口は少し距離がありますが、駅構内なので、遅い時間でも安心でした。
部屋は加湿器もあり、エアコンも普通に効いていて、快適でした。
ユニットバスはゆったり広めで使い易かったです。シャワーキャップがなかったのは残念でしたが、入浴剤が良い香で癒されました。湯量や水捌けも良かったです。
朝食は喫茶店で頂きました。厚切りトーストとベーコンが美味しかったです。
ホテル前のローソンも便利でした。
また機会があれば利用したいです。お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【最大３０％割引】早得キャンペーン♪３日前まで予約受付ＯＫ♪
シングルＡ 【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

今回２度目の宿泊になります。立地環境や、室内サービスはかなり満足しております。
しかし、朝食（＠３階）については、下記気付き点があり、更なるレベルアップを期待します。
・ホテルでの食事という雰囲気作りに欠ける。
　（室内の客席配置が雑然としており、スタッフの接客態度もいまひとつ。）
・食事メニューについては、洋食物の食材が不足気味。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

お掃除が行き届いていて、お風呂も広く満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】
早割り１０マル得プラン
シングルＡ 「喫煙」

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年06月

内装工事が完了して前より使いやすくなった。

【ご利用の宿泊プラン】
早割り３０マル得プラン
シングルＡ 「喫煙」

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

渋谷の賑やかな方面とは駅を挟んで逆という立地のせいか、渋谷でお酒を飲んだり買い物してから行こうと思うとちょっと遠く感じました。
ホテル自体はキレイで女性や子供連れの宿泊者もわりといたので安心して泊まれる感じでした。
ホテルの近くに用事があった時はまた使わせてもらいたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天ポイントカード1000ポイント付きプラン
シングルＡ 「喫煙」

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月