この度はＪＲ東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また多岐に渡りお褒めの言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。
快適にお過ごしいただけたということで従業員一同心より嬉しく思っております。
また近隣へお越しの際は当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　末吉

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
多岐にわたりお褒めの言葉をいただき、重ね重ね御礼申し上げます。
ご宿泊のお客さまにおいては、宿泊証明書や領収書、またご到着日ですと予約確認書や予約完了メールなどを提示して頂きますと無料で駅構内を
通り抜けする事ができます。
2018年7月末から、フロントロビーにお客さま自身で必要なアメニティをお持ちいただく(アメニティステーション)制度を導入しており、ご好評をいただいております。
これからも快適なお部屋と心地よいサービスをご提供できるよう精いっぱい取り組んでまいります。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　末吉

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。渋谷駅は広範囲に改札があり、多少のアップダウンがあることからご足労をおかけしました。私どもが位置する「新南口」はJR埼京線、湘南新宿ライン、成田エクスプレスが停車するホームの上ですのでいずれかにお乗りいただくと大変便利です。
また渋谷駅改修工事を行っておりお客さまにはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客さまの言葉を真摯に受け止め、快適に過ごしていただけるよう精進してまいりたいと思います。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　清宮

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JRグループとして、JR九州グループホテルもございます。グループとして、JRホテルメンバーズ制度もございます。チェックインがスムーズに行えたり、公式ホームページからのご予約ですと会員限定料金のご案内、レイトチェックアウトなど、様々な特典がございます。入会費・年会費も無料でございますので、今後もJRグループホテルのご利用があるようでございましたら、入会もご検討ください。
現在、渋谷駅周辺は大規模な再開発工事を行っており、お客さまには大変ご不便をおかけしております。
道案内などもさせていただいております。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
「概ね満足」とのことですが、よりご満足いただけるよう努めて参りますので、ご面倒かと思いますが、お気づきの点などございましたら仰っていただければと存じます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　根本

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。
駅の通り抜けの件ですが、本来は入場券が必要となりますが、駅のご厚意で、ホテル宿泊者様は確認書のご提示で入場許可証を発行していただけることとなっておりましたが、改札の方に浸透されていなかったのかと存じます。駅スタッフには、今回の事例もお伝えし、再度お願いした次第でございます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、日々精進して参りますので、今後ともホテルメッツ渋谷をよろしくお願い申し上げます。
またご利用頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。
支配人　池山

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食につきまして、お客さまのご満足にそえず大変申し訳ございません。いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善できるよう努めてまいりたいと思います。
これに懲りず今後ともホテルメッツ渋谷をご利用いただければ幸いでございます。

フロント　小林

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につき、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急にお部屋を確認し、修繕いたしました。
JR渋谷駅新南改札は他の改札とは離れた位置にあるため、ハチ公口方面に行かれるお客様には大変ご迷惑をおかけいたします。申し訳ございません。また、駅周辺の工事も行っているため、大変分かりづらくなっており、重ね重ねお詫び申し上げます。お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、スムーズにご案内できるようつとめてまいります。
これに懲りず、今後ともご利用いただければ幸いでございます。

フロント　小林

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR渋谷駅の新南口直結の立地でございまして、埼京線・湘南新宿ライン・成田エキスプレスのホームより至近でございます。
レディースフロアはフロント階にあり、セキリュティもございますので、より安心してお過ごしいただけると思います。
朝食につきまして、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
この事情をレストランスタッフに伝え、二度とこのようなことがないよう徹底してまいります。
これに懲りず、今後ともご利用いただければ幸いでございます。

フロント　小林

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまに快適にお過ごしいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
JR渋谷駅新南改札は、他の改札口とは少し離れており、お客さまにはご不便をおかけし申し訳ございません。他の改札口とは離れているため、その分静かにお過ごしいただけるかと思います。
ご宿泊料金につきまして、お客さまの言葉を真摯に受け止め、ご満足いただけるようサービス・設備の向上を目指してまいります。
渋谷周辺にお立ち寄りの際は、ぜひホテルメッツ渋谷をご利用くださいませ。

フロント　小林

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場のご利用は本来15時からとなっておりますが、今回は空車スペースがあったこともあり、早めにご案内させていただきました。
今後、渋谷にお立ち寄りの際はぜひホテルメッツ渋谷をご利用くださいませ。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　緒方

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
JR渋谷駅新南改札直結は多くのお客さまより好評をいただいております。
今後、渋谷にお立ち寄りの際はぜひホテルメッツ渋谷をご利用くださいませ。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　緒方

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただくことが、スタッフ一同の喜びでございます。今後ともお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し、重ね重ね御礼申し上げます。今後もお客さまにご満足いただけるホテルを目指してまいりたいと思います。
お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
渋谷駅、現在改修工事を行っておりお客さまにはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客さまの言葉を真摯に受け止め、快適に過ごしていただけるよう精進してまいりたいと思います。
お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客さまに快適に過ごしていただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、渋谷にお立ち寄りの際はホテルメッツ渋谷をご利用下さいませ。

フロント　小林

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまに快適に過ごしていただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
渋谷駅、現在改修工事を行っておりお客さまにはご迷惑・ご不便をおかけして申し訳ございません。
お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　小林

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
渋谷駅、現在改修工事を行っておりお客さまにはご迷惑・ご不便をおかけして申し訳ございません。お問合せいただければ道案内もさせていただきますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
JR渋谷駅新南口直結は多くのお客さまにご好評をいただいております。利便性だけでなく、他の面でもお客さまにご満足いただけるよう精進してまいります。
お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　小林