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JR東日本ホテルメッツ渋谷 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:3642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.67
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.13
  • 食事3.33
宿泊年月
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535件中 461~480件表示

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月21日 18:20:26

部屋はたいへんきれいで、サービスも良く、ほんとにお世話になりました。
ツインに泊まりました。エアコンの効きが良くてちょっと暑かったかな。
二人とも夜中に起きちゃいました。
調節できたのでしょうが、よくわかりませんでした。
また次回も利用させてもらいます。

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宿泊年月
2009年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年11月27日 07:42:06

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ならびに貴重なご意見ありがとうございます。エアコンに関しましては不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在のところ設備の関係でご家庭のような詳細な温度設備はできかねてしまいます。温度の設定には細心の注意を払っておりますが何か気にかかることがございましたらお気軽にフロントまで連絡下さいませ。24時間スタッフが対応させて頂きます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
早割り30マル得プラン
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】】

総合5

ysa0さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

ysa0さん [40代/男性] 2009年11月20日 11:37:53

かなり良かったのですが...渋谷に疎い者としては,渋谷駅か
らの道がわかりませんでした.JR渋谷からだと新南口?がすぐに
わかったんでしょうが,地下鉄からだったので,そもそもの,新
南口?がわからず,外から(不安に思いながら)大回りしました.
着いて,オチが「ホテルと改札口がほぼ一緒」だったので,笑い
ました.JRと関連会社なんでしょ?そうでしたら,もう少し,渋
谷駅(地下鉄含む)で目立つようにしていただいた方がよいかと....

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宿泊年月
2009年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年11月21日 20:29:19

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご案内が不足し誠に申し訳ございません。当ホテルはJR埼京線(3・4番線)ホーム上にございます「新南改札」と直結しておりますが、JR山手線(1・2番線)・地下鉄・私鉄各線をご利用のお客様には渋谷駅東口側より徒歩、またはJR構内連絡通路(入場料がかかります)でご来館いただく事になり大変ご足労をおかけしております。また渋谷駅にはご利用の鉄道により出口が多数ございますのでご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
支配人

ご利用のお部屋
【シングルB 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月20日 00:07:00

駅直結で本当に便利です。併設レストランが、分煙だと嬉しいです。
せっかく禁煙ルームに泊まっても食事でたばこ臭くなってしまうと残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
秋得 オータムビアステイwithキリン一番搾り
ツイン 【禁煙】

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宿泊年月
2009年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年11月21日 20:23:45

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございました。
レストラン(桂林)ではご朝食時は禁煙・ご昼食時は分煙でご案内しておりますが、ご夕食時だけはご予約の席数・テーブル配置の関係もあり分煙にいたっておりません。誠に申し訳ございません。貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
秋得 オータムビアステイwithキリン一番搾り
ご利用のお部屋
【ツイン 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月18日 20:48:51

レディースプランの宿泊でしたが、ナノスチーム器がとてもうれしかったです。これからも宿泊させていただきます。

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宿泊年月
2009年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年11月19日 20:24:32

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお褒めの言葉を賜り、私共も大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足して頂けるようなプラン作りに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
『ドクターシーラボ』スキンケアセット付き「レディースプラン」
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】】

総合5

やましたやすのりさんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

やましたやすのりさん [50代/男性] 2009年11月16日 21:44:11

場所もよく、フロント応対もとても気持ちよかったです。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年11月21日 20:31:00

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご利用いただけるよう日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
早割り30マル得プラン
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月10日 13:04:06

11/8に1泊しました。立地・部屋・挨拶・朝食と全て満足です。VIEWカードを持っているので宿泊料金が安くなるのはお得です。今後、渋谷に宿泊する際の定宿にします。また宿泊する際はよろしくお願いします。

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宿泊年月
2009年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年12月04日 20:48:02

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのことで、私共も大変嬉しく思っております。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
支配人

ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月09日 23:39:01

11/7に宿泊しました。
部屋は清潔でしたし、アメニティもそろっていて、バスルームも広くって、シャワーの湯量もたっぷり。シャンプーが髪に合ったのか、イオンドライヤー?が良かったのか、髪の毛がサラサラになったのもうれしかったです。
山手線からの距離も、これくらいなら問題無しです。
大満足でした。
朝食は珈琲屋さんでいただきました。量もちょうどよく、何より珈琲がすごく美味しかったです!雰囲気もまったりゆったりといい感じでした。
春に上京する予定がありますので、また利用させていただきたいと思っています。早割り、ありますように。
お世話になりました。ありがとうございました♪

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宿泊年月
2009年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年11月11日 19:55:12

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのことで、私共も嬉しく思っております。
また東京へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
早割り30マル得プラン
ご利用のお部屋
【シングルA 「喫煙」】

総合5

SAKURA-PIGGYさんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

SAKURA-PIGGYさん [40代/女性] 2009年11月09日 21:27:49

前日に到着時間のことやパジャマのことなど、細かいことを連絡したときの対応がとても親切でした。バスタオルが1人2枚もあったので、びっくりしました。それに綿のボディタオルがあり、お風呂も足が伸ばせてゆったりできます。綿棒や香りのよいボディソープなどのアメニティも充実していてよかったです。お部屋はテンピュール枕でぐっすり眠れ、おしゃれなクッション、落ち着く絵など、快適に過ごせました。とにかく新しくてきれいだし、コンビニや飲食店も近くに揃っているのでとても便利です。新宿や池袋への移動も楽です。次に渋谷に行くなら是非ここを利用したいです。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年11月11日 19:55:00

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂き、また、数々のお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私共も嬉しく思っております。
これからも、お客様にご満足頂けるサービスを目指して参ります。
又のご来館を心よりお待ちしております。
支配人

ご利用のお部屋
【シングル この日だけ限定!SPLプライス:禁煙室】

総合5

鉄馬親父さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

鉄馬親父さん [50代/男性] 2009年11月05日 23:58:39

渋谷に宿泊の際は必ずメッツと決めております。駅から近い、部屋が使いやすくきれい、朝食付きで宿泊費がとてもリーズナブル、どれをとっても私には最高のホテルかな!

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宿泊年月
2009年09月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年11月10日 04:33:22

いつもホテルメッツ渋谷をご利用頂き、又、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけます様に、サービスの向上に努めて参ります。
又のお越しを心より待ちしております。
支配人

ご利用のお部屋
【ふたりでお値打ち!セミダブルルーム 「喫煙」】

総合5

hide19690110さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

hide19690110さん [40代/男性] 2009年11月01日 14:02:18

とても清潔なホテルで気持ちよく宿泊できました。アメニティーも充実していて女性にも良いかもしれません。またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年10月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年11月05日 15:17:28

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティは少々こだわったものや使いやすいものを揃えております。お気づき頂き、また、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
これからもお客様に快適にご滞在いただき、満足していただけるよう、従業員一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
   
                  支配人

ご利用のお部屋
【シングルA 「喫煙」】

総合5

es1-のぶちゅうさんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

es1-のぶちゅうさん [40代/男性] 2009年10月30日 18:20:59

駐車場が利用しやすかったです。立体二層自走式駐車でしたが下層なら、車高の低い車でも大丈夫です。横幅もきつくないので一発でいけます。渋谷での拠点に最適です。また利用させていただきます。

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宿泊年月
2009年10月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年11月02日 16:08:41

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂け嬉しく思っております。
残念ながら駐車場は5台のスペースしかなく、予約制(2000円/1泊)となっております。次回ご利用の際もお手数お掛けしますがご予約頂ければと存じます。
お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。  支配人

ご利用の宿泊プラン
早割り10マル得プラン
ご利用のお部屋
【シングルA 「喫煙」】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月30日 14:39:04

山手線から行ったのですが、思ってたよりも駅から近くて、場所もわかりやすかったです。
また東京に行く際には利用させてもらいたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
早割り30マル得プラン
シングルA 【禁煙】

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宿泊年月
2009年10月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年11月02日 16:08:34

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR埼京線・湘南新宿ラインホーム上の「新南口改札」に直結しております。その為、JR山手線、東京メトロ方面からお越しの際は連絡通路をご利用頂き5分ほど歩いて頂く事になり、お客様にはご足労をおかけしております。JR山手線をご利用の際は池袋駅(上野・東京方面)または大崎、恵比寿駅(品川方面)にてお乗換え頂きますと歩行距離も少なくお越しいただけるかと存じます。
又東京へお越しの際は是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。支配人

ご利用の宿泊プラン
早割り30マル得プラン
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】】

総合5

みぃみ9752さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

みぃみ9752さん [30代/女性] 2009年10月29日 15:29:22

毎回利用させていただいてます。ありがとうございます。

【ご利用の宿泊プラン】
地球に優しい~ECOプラン
シングルA 「喫煙」

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宿泊年月
2009年09月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年10月31日 19:43:40

いつもホテルメッツ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。これからも従業員一同、サービスの向上に努めて参ります。
又のご来館を心よりお待ちしております。  支配人

ご利用の宿泊プラン
地球に優しい~ECOプラン
ご利用のお部屋
【シングルA 「喫煙」】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月27日 13:52:07

渋谷駅に隣接しているので立地は極めて良好。しかも十分な防音が施され
室内は静かで清潔。さらにバスタブは、大きく大人一人がゆったりと入ることができる。大変良かったです。

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宿泊年月
2009年10月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年10月27日 19:43:08

いつもホテルメッツ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。概ねご満足いただけたご様子で、私共も大変うれしく思っております。これからも満足して滞在頂けるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。  支配人

ご利用の宿泊プラン
早割り30マル得プラン
ご利用のお部屋
【シングルA 「喫煙」】

総合5

さとかず3451さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

さとかず3451さん [40代/男性] 2009年10月26日 14:04:47

15時からのチェックイン予定でしたが、30分前でも部屋に入れたのが
助かりました。
部屋も掃除が行き届いていたようで綺麗でした。
私はタバコを吸わないけれど禁煙部屋が取れずに喫煙部屋にしたのですが、
タバコの臭いがしなかったのでこれも良かったです。
通路を他のお客が通る音&騒ぐ音もしなかったので静かでした。
朝食込みでこの値段は嬉しかったです。
朝食のおかずがあと2、3品あれば言う事無しですが、これは贅沢な要望ですね。
館内にある自動販売機の値段が館外での値段と変わらないも良いです。
今回から宿泊ポイントが貯められるようになったのは嬉しいです。

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宿泊年月
2009年10月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年10月26日 18:36:48

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
これからも快適なご滞在を提供できるよう、従業員一同励んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
早割り30マル得プラン
ご利用のお部屋
【シングルA 「喫煙」】

総合5

福ちゃん3309さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

福ちゃん3309さん [40代/男性] 2009年10月25日 18:15:57

渋谷で仕事がある時にはちょくちょく利用させていただいています。新南改札から直結なので大変便利です。天候に関係なくホテルに入れます。朝食で利用できるコーヒーショップは大変コーヒーが美味しく、満足しています。部屋も広さも設備も十分で心地よいです。

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宿泊年月
2009年10月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年10月26日 14:16:48

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。朝食につきましては、ご満足いただけた様子で大変うれしく思っております。今年度オープンした渋谷珈琲研究所は厳選した豆をサイフォン方式で淹れており、御好評頂いております。これからもお客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。支配人

ご利用の宿泊プラン
早割り30マル得プラン
ご利用のお部屋
【シングルA 「喫煙」】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月21日 12:34:52

シングルの予約でしたが、ツィンのお部屋を用意していただいたので、ゆっくりと過ごせました。ありがとうございました。
山手線のホームからは思ったより遠く、これでホントに行き方を間違ってないのか少し不安になりましたが、迷うことなく到着しました。1度行けば、次からはもう大丈夫だと思います。また、渋谷に宿泊する時には利用を検討させていただきたいと思います。

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宿泊年月
2009年10月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年10月21日 13:37:37

この度はホテルメッツ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋の件とアクセスの件の両方でお客様に喜んで頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
何時でも出来る限りのおもてなしをさせていただきますので、今後ともホテルメッツ渋谷をよろしくお願い致します。 支配人

ご利用の宿泊プラン
早割り30マル得プラン
ご利用のお部屋
【シングルA 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月21日 03:37:47

お部屋もきれいでアメニティも充実していてフロントスタッフの方もとても感じがよかったのですが、他の方もご指摘のように朝食の品数が少なく「これでバイキング?」とちょっとがっかりしましたが、値段的には仕方ないのかなと思いました。他のメッツさんも似たり寄ったりだったので覚悟はしてましたが。不愉快だったのはチェックアウトをしようと部屋のドアを開けた途端、お掃除の係りの方に「もういいですか?」と聞かれた事です。10時を過ぎる頃から廊下でバタバタとお掃除の方達の動く感じとか話し声が気になってはいましたが、まさかドアを開けた真正面に待ち構えるようにいて「もういいですか?」と言われるとは思いもよらなかったので面喰いました。ギリギリにチェックアウトするこちらが悪い事をしたような気分になり、最後の最後で残念でした。

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宿泊年月
2009年10月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年10月21日 17:38:55

この度はホテルメッツ渋谷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご出発に際し、お客様に大変ご不快な思いを与えてしまい深くお詫び申し上げます。
清掃担当者に限らず、今回ご指摘いただきましたことを全スタッフで真摯に受け止め
お客様の立場になり「おもてなし」を常に心がけるよう厳重に注意、徹底してまいる所存でございます。貴重なご意見、ご指摘、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。 支配人

ご利用の宿泊プラン
早割り10マル得プラン
ご利用のお部屋
【ふたりでお値打ち!セミダブルルーム 「喫煙」】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月18日 23:09:24

部屋も清潔でしたし、アメニティが充実していてとてもよかったです。食事内容にも満足でした。
駅から近くて便利でした。機会あればまた利用させてもらいます。

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宿泊年月
2009年10月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年10月19日 12:55:59

いつもホテルメッツ渋谷をご利用頂き、誠にありがとうございます。概ねご満足いただけたご様子で、私共も大変うれしく思っております。これからも満足して滞在頂けるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。  支配人

ご利用のお部屋
【シングル この日だけ限定!SPLプライス:禁煙室】

総合5

MPROさんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

MPROさん [40代/男性] 2009年10月17日 11:24:13

他に投稿のあった朝の食事も、これくらいあれば十分かな!!と思えるところでした。確かに少ない品目でしたが、十分でしたよ。荷物も預けられるし、駅と隣接だし私は大変満足でした。

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宿泊年月
2009年10月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2009年10月17日 14:30:17

この度は、ホテルメッツ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様からのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
私達は少しでもお客様が快適にご宿泊出来るよう精一杯のおもてなしでお迎えさせて頂いております。ご希望やご依頼があればいつでもお申し付け下さい。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。支配人

ご利用のお部屋
【シングル この日だけ限定!SPLプライス:喫煙室】

535件中 461~480件表示

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