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JR東日本ホテルメッツ渋谷 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:3648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.56
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.39
  • 食事3.88
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投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月19日 21:05:36

予約番号のRY04148053およびRY04241987で宿泊予約を入れさせていただきました。渋谷駅立地という便利さを期待する半面、かなりの騒音がとも不安がよぎります。連泊ゆえ少しでも静かなお部屋で過ごせたらと思っています。勝手なお願いで恐縮ですが、ご配慮いただけますようお願いいたします。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年11月19日 22:28:14

ご予約ありがとうございます。ホテルメッツ渋谷に関しましては、4階から14階までが客室階となりまして、埼京線側は防音ガラスにて、騒音などを最小限に抑えるようになっております。ご希望に出来る限りお応えし、ごゆっくりご滞在いただきたく存じます。当日のご到着を心よりお待ち申しております。   支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月13日 20:16:25

予約番号RY04195807で12月16日にツインの部屋を予約した者ですが、3歳と1歳の子供の分は追加料金はかからないのでしょうか?朝食についても併せてお教え下さい。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年11月13日 21:19:47

この度はご予約をいただきまして誠にありがとうございます。お問い合わせの件ですが、幼児の添い寝に関しましては、ツインルームですと、幼児2名様まで追加料金はいただいておりません。また、ご朝食につきましても3階レストラン「チャイナ桂林」にて大人お一人様に対し幼児一名様は無料となります。ご当日のご来館をお待ち申しております。お問い合わせいただきありがとうございます。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月13日 11:44:17

予約番号「RY04186318」で予約しました。予約時には「一部、禁煙ルーム不可の日程がある」ということだったのですが、先ほど空室状況を見ましたところ両日ともに空きがありました。禁煙ルームへの予約変更をお願いします

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年11月13日 12:14:09

ご予約をいただきまして誠にありがとうございます。ご希望の禁煙ルームに変更させていただきます。お気をつけてお越しくださいませ。ご来館、心よりお待ち申しております。 支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月10日 23:01:01

予約番号「RY04143793」で予約したものです。(12/15宿泊)出来れば、高層階が良いのですが・・・。チェックイン前に、荷物を預ける事は出来ますか?

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年11月10日 23:10:34

この度はホテルメッツ渋谷にご予約をいただき誠にありがとうございます。ご到着前にお荷物をお預かりする事は承っておりますので、4階にございますフロントにてお申し付け下さいませ。また、高層階のご希望ですが、お約束は出来兼ねますが、出来るだけご要望にお応え出来ますよう致します。12/15のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。お気をつけてお越しくださいませ。  支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月10日 11:31:54

Viewカードの利用で、10%OFFとの事ですが、「旅の窓口」で予約をして、支払いの時にカードを提示すれば、「旅の窓口」での料金より、更に10%引いて下さるのでしょうか?

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年11月10日 13:30:46

お問い合わせいただきましてありがとうございます。平成14年1月31日までは開業記念料金となりまして、viewカードのご提示による割引は
2月1日からとさせていただく様になります。「旅の窓口」でのご予約のお客様も対象となりますので、ご到着時、フロントにお申し付け下さいませ。ご質問いただき誠にありがとうございます。     支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月09日 16:24:55

先程予約番号「RY04150350」で予約させていたたきました。
要望なのですが2人とも喫煙しないもので、出来ましたらタバコの匂いの少ない部屋を希望したいのですが。ご無理を言いますがよろしくお願いいたします。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年11月09日 17:58:28

この度はご予約をいただき誠にありがとうございます。基本的には、脱臭器・無香消臭スプレー等で対応し、快適にお泊りいただけますよう心掛けて参ります。また何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。      支配人

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2001年11月08日 12:21:22

予約番号「RY04136341」で予約しました。
一部、禁煙ルーム不可の日程があるようですが、
できましたら、禁煙ルームにて予約変更をお願いします。

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JR東日本ホテルメッツ渋谷 2001年11月08日 19:59:12

この度はご予約をいただき誠にありがとうございます。お調べ致しましたところ、禁煙ルームにてご用意させていただけますので、変更させていただきます。ご来館を心よりお待ち申しておりますので、お気を付けてお越し下さいませ。    支配人
                

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