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JR東日本ホテルメッツ渋谷 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:3648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.53
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.39
  • 食事3.71
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3007件中 81~100件表示

設備・アメニティ5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月24日 13:27:27

雨が降っていたので 気温が低く寒かったので 暖房をセッツとしようとしたが わかりにくかったので フロントに電話したら
係りの方が部屋まできてくださってセットして下さいました。
お陰様で風邪も引かずに済みました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年11月06日 18:19:23

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調の使い方が分かりづらく、お客さまにはご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善してまいりたいと思います。
だんだんと寒くなってまいりましたので、ご自愛くださいませ。
お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアツイン 2名利用】

設備・アメニティ5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 14:23:08

とても良いホテルでした。
清潔でお風呂も広くユニットバスと感じないほど。
スタッフの方々も対応良く満足です。
またぜひ利用したいです。
渋谷の繁華街が目的の方は、遠いと思います。
私は入場料を払い、埼京線から山手線は突っ切りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年11月06日 18:07:20

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまに快適に過ごしていただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
渋谷の繁華街からは少し離れておりましてお客さまにはご不便をおかけして申し訳ございません。
お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅近ホテルでシンプル連泊プラン
ご利用のお部屋
【【女性限定フロア】レディースシングル禁煙 1名利用】

設備・アメニティ5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月07日 18:27:11

キレイで気持ちよいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年10月11日 08:16:17

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様に気持ちよく利用していただけるよう今後とも精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアダブル 1名利用】

設備・アメニティ5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月07日 18:27:02

キレイで気持ちよいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年10月11日 08:15:52

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様に気持ちよく利用していただけるよう今後とも精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル 1名利用】

設備・アメニティ5

☆star★さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

☆star★さん [60代/男性] 2017年09月05日 18:10:01

渋谷駅舎内でアクセスは大変良好です。室内も清潔でした。冷蔵蔵には水のペットボトルが置かれ、フロントにもコーヒーマシン(操作方法がわかりにくいですが)があって重宝しました。フロントの対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年10月11日 08:09:47

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
プレミアムフロアにはウェルカムドリンクとしてミネラルウォーターをご用意しております。
コーヒーマシンの操作方法が分かりづらくお客様にはご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様の声をもとに、先日から新しいマシンを設置いたしました。
またフロントスタッフに対し、お褒めの言葉もいただき重ね重ね御礼申し上げます。
また渋谷近郊にてご用がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!
ご利用のお部屋
【(禁煙)プレミアムシングル2名利用 上層階プレミアムフロア】

設備・アメニティ5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月05日 15:59:23

JR隣接とあって移動するにはとても便利でした。
シングルで予約したお部屋のベットも広くてゆっくり休むことができました。お風呂は独立していて洗面台も使いやすかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年10月10日 21:04:46

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお疲れを癒していただけたようで、従業員一同心より嬉しく思っております。
当館はJR渋谷駅新南口にございます。JR線をご利用のお客様には大変ご好評をいただいております。ただ新南改札以外の改札より出札してしまいますと、長い距離をお歩きいただくようになってしまします。間違われないように十分お気を付け下さいませ。
またご利用いただきました、スーペリアシングルルームは2016年度に改装を終えたばかりの清潔なお部屋で、幅140CMのシモンズ社製ベッドを導入しており、広いベッドでゆっくりとお休みいただけます。
客室バスルームは浴槽、トイレ、洗面所がございます。ユニットタイプですが、浴槽は男性のお客さまでも足を伸ばしてお寛ぎいただける広さがございます。トイレには暖房便座を完備しておりこれからの季節も安心してご利用いただけます。洗面所の鏡は曇り防止仕様となっております。
多岐に渡りお褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。また渋谷近郊にてご用がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。

フロント 根本

ご利用の宿泊プラン
20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル 1名利用】

設備・アメニティ5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 17:13:47

チエックイン時、フロントの冷たいタオルのサービスに感動しました。いつでも飲める珈琲や紅茶のサービスも嬉しいです。部屋も明るく清潔で、また利用したいと思いました。駅直結も最大の魅力です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年09月23日 13:53:56

この度のご利用、誠にありがとうございます。
多岐に渡るお褒めの言葉に従業員一同心より感謝申し上げます。
当館では少しでも疲れを癒していただけるようチェックインの際におしぼりをお出ししており大変ご好評を頂いております。
また4階自動販売機コーナーとは別に、ロビーラウンジに珈琲、紅茶、冷水をフリードリンクで提供しておりこちらもご好評をいただいております。
当館は2016年末に全館改装を完了致しました。新しく生まれ変わった客室はビジネス利用からレジャー利用まで様々な用途にご利用いただけますので是非またご利用くださいませ。

フロント 根本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアツイン 2名利用】

設備・アメニティ5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 08:40:20

清潔で満足しました。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年09月23日 13:23:06

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで従業員一同嬉しく思っております。当館では客室はもちろんのこと、パブリックスペースやフロント周りなどの美化に日々取り組んでおります。ご来館からご出発まで、お客様に快適にお過ごしいただけるようこれからも努めて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 根本

ご利用の宿泊プラン
駅近ホテルでシンプル連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

設備・アメニティ5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 17:12:20

駅から近くて便利!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年08月04日 16:28:38

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅の改札目の前に位置するホテルは私どもだけですので、利便性は抜群と自負しております。便利な立地だけでなく、快適なお部屋とフロントのサービス力でも高く評価いただけるよう精進してまいります。今後ともどうぞホテルメッツ渋谷をご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレミアムシングル 1名利用 上層階プレミアムフロア】

設備・アメニティ5

るるるるるるるるるるるるる6732さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

るるるるるるるるるるるるる6732さん [20代/男性] 2017年07月12日 15:52:06

チェックイン前に荷物を預かっていただいた際にも、親切にご対応いただきました。

今回は素泊まりでしたが、最上階のお部屋で景色もよく(東京タワーが見えました)

お部屋は清潔感があり快適に過ごすことができました。

駅(JRのみ)に直結ということもあり、どこへ行くにも便利です。

また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年08月04日 16:10:25

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての利用でも迷わずお越しいただける立地にあることから安心して到着でき、外出の予定が立てやすかったことと存じます。また、無料の荷物預かりサービスは駅改札直結の立地であることから、便利にご利用いただけたのではないでしょうか。チェックアウト後も当日中の預かりは同じく無料ですのでお申し付けください。
お部屋の滞在は景観にも恵まれご満足いただけたようでうれしく思います。プレミアムフロアのご予約ですと13,14階の高層階にご案内できますのでより素敵な眺望がご覧いただけます。東京タワービューのリクエストは無料で承りますのでお気軽にお電話でお申し付けくださいませ。
渋谷へお越しの際は是非またホテルメッツ渋谷をご利用いただけると幸いです。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【(禁煙)プレミアムシングル 1名利用 上層階プレミアムフロア】

設備・アメニティ5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 16:48:48

チェックインの際におしぼりを出してくれたり、無料でコーヒー・紅茶などを飲めたりと満足できました。
また、駅と直結しており、迷わずスムーズにホテルに向かうことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年08月04日 15:20:49

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもが自信を持ってオススメできる点は2つございます。ひとつは渋谷唯一の「JRの改札目の前」に立地している点です。新南改札は3・4番線の埼京線ホームの直上にあり、山手線からも約400メートルでお越しいただける便利な場所です。初めてのお越しでもJRを利用いただければ迷わず到着でき、安心です。ふたつめは広いロビーラウンジです。JAZZを中心としたBGMが流れた空間にセルフの無料コーヒーサービスを実施し、ゆったりとした気分で寛ぐことができます。また、無料のPC、雑誌を設置し、幅広くご活用いただけます。
またご友人と旅行の際は是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。次回のご利用をお待ちしております。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【女性必見】POLAフェイスケア8点キット 荷物を減らしてお手軽ステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアツイン 2名利用】

設備・アメニティ5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 13:59:11

いつも利用しています。駅近で便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年06月19日 17:08:26

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
渋谷駅周辺は現在、大規模工事に伴い見晴らしが悪く道が分かりにくくなっておりますが、JRでホテルメッツ渋谷へお越しの場合、駅構内から新南改札を目指していただければ迷うことなく到着できるので便利です。
これからもホテルメッツ渋谷をご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅近ホテルでシンプル連泊プラン
ご利用のお部屋
【(禁煙)プレミアムシングル 1名利用 上層階プレミアムフロア】

設備・アメニティ5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 13:34:24

Location just above JR station and very convienant for NEX travellers,although little bit far from Shibuya center area, you may find many restaurants in its surrounding area.
Room is nice and enough space for luggages.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年05月30日 13:21:30

Thank you for your stay and your comments.
Our advantage is connected directly with Shibuya Station and we hope you spent calm stay because of the far from central Shibuya Station.
We are looking forward to see you at Hotel Mets Shibuya again.

Manager of Hotel Mets Shibuya

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 2名利用】

設備・アメニティ5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月26日 00:17:14

駅直結で便利でした。子供と一緒に泊まりましたが、ベットも広くて、部屋も綺麗だったので快適に過ごせました。子供用のバスタオルなども準備してもらったり、ベットをくっつけておいてくれたり、禁煙の部屋に変更してもらったりと色々お願いしたにも関わらず、親切に対応してくださいました!ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年05月29日 20:30:47

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様と旅の思い出に一役買うことができ大変うれしく思います。未就学児は添い寝無料で承っておりますが、大人と同じく大切なお客様ですので、お泊りに必要なタオル類、寝巻、歯ブラシ、スリッパをご用意しております。事前にお申し付けいただければお部屋に準備いたしますのでお気軽にお申し付けください。
またお子様と東京へお越しの際は是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。次回のお越しを心よりお待ちしております。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアツイン 2名利用】

設備・アメニティ5

purincs326さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

purincs326さん [60代/男性] 2017年05月20日 17:29:55

大変満足いたしました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年05月29日 20:25:47

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたレディースシングルはフロント階にあり、且つレディースフロアというセキュリティー面で安心してお過ごしいただけたことと存じます。また、基礎化粧品キットやマッサージクッション、イオンドライヤーなど他のお部屋に無い備品、アメニティーを導入し、より快適な滞在を演出します。
レディースルームは9室と少ないお部屋になりますので、お早目の予約をお勧めします。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス】便利なQUOカード1,000円分 付きで出張応援!!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【女性限定フロア】レディースシングル禁煙 1名利用】

設備・アメニティ5

おっこ1941さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

おっこ1941さん [70代/女性] 2017年05月20日 17:27:33

間違えて スーペリアダブルを申し込んだが
フロントで スーペリアツインに快く変更して頂きました
有難うございました 
宿泊代もたまたま同じだった様で ホットしました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年05月29日 20:18:43

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
予約間違いはよくあることですので、お気になさらないでください。お客様の要望に応え、ご満足いただくことができ大変うれしく思います。
これからも柔軟にご対応できるよう、真心を込めたおもてなしを心掛けてまいります。またの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアダブル 2名利用】

設備・アメニティ5

シンちゃん70さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

シンちゃん70さん [70代/男性] 2017年05月19日 23:06:55

朝食には不満ですね。素材不足です。
東京には久しぶりで、渋谷の新南口を、おまわりさんもまともに教えてくれず、「歩道橋を二つ、大きなのと小さなのと、渡って行ってください」と。こんなこと言われても、はいそうですかと言って、いざ行ってみると、どっちへ渡るのか、さっぱり分からず、結局タクシーを拾う羽目に。遠回りしてやっと連れて行ってくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年05月29日 19:59:04

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食についてご期待に添えず申し訳ございませんでした。昨年11月よりメニュー改定を行いました。お腹いっぱいお召し上がりいただける商品としてピザトーストやパスタ、からあげを追加し、約30品目の和洋メニューをご用意しております。補充等も十分に管理し、空のメニューが無いように注意して参ります。
また、道案内は私どもの方がおまわりさんより慣れていますのでお気軽にホテルへお電話ください。
今回は残念ながら至らぬ点もあり、ご満足いただけなかったと存じますが、精一杯努めてまいりますのでまたの機会がございましたら是非ホテルメッツ渋谷を再訪いただけると幸いです。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

設備・アメニティ5

エゾバビさんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

エゾバビさん [50代/男性] 2017年05月17日 20:37:36

GW中の5月6日に宿泊しました。JRに直結していて、ホテルの前にコンビニがあり、バスルームや部屋もきれいで広い。大変快適に過ごすことができました。ありがとうございます。渋谷での滞在ではお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年05月29日 19:50:16

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
GWの旅行先にホテルメッツ渋谷をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。JR渋谷駅(新南口)直結の利便性と周辺の環境の良さは私どもをご利用いただく最大の利点です。また、お泊りいただいたシングルルームは16平米とゆとりある広さに140センチ幅のワイドベッドを配置しぐっすりとお休みいただけます。バスルームは脚を伸ばして入浴できる広々としたバスタブや暖房便座やシャワー付トイレ、ワンレバーハンドルの混合栓、エアインシャワーなどこだわった空間です。
駅に隣接した最高の立地だけでなく、快適なお部屋で疲れを癒していただける環境を維持しご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともホテルメッツ渋谷をご利用ください。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

設備・アメニティ5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 01:27:04

立地は便利し、部屋もいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年05月29日 19:27:39

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅(新南口)直結の立地はお越しいただく前の不安を解消でき、大きな荷物を持って移動する手間も少ないことから大変好評をいただいております。
ご利用いただいたツイン3名利用のお部屋はベッド2台のお部屋にエキストラベッドを追加することで3名でお泊りいただくことができ、一名当たりの宿泊費を抑えられます。友人や家族の利用に持って来いのお部屋で平日でも多くのお客様にご利用いただいております。
また渋谷に旅行の計画をされる際は是非ホテルメッツ渋谷をご利用くださいますようお願いいたします。またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】ベーシックレート(朝食付)
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアツイン 3名利用 】

設備・アメニティ5

おっこ1941さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

おっこ1941さん [70代/女性] 2017年05月03日 16:35:48

今回の宿泊は お願いしていたタクシー手配もスムースで
大変満足しております
又 利用させていただきます

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年05月29日 19:18:22

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変ご満足いただくことができ、大変うれしく思います。できる限り旅のサポートをさせていただきますので、お困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアツイン 2名利用】

3007件中 81~100件表示

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