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JR東日本ホテルメッツ渋谷 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツ渋谷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:3648件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.53
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.39
  • 食事3.71
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3007件中 21~40件表示

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月17日 04:05:05

先月も1泊してて利用は4回目かと思います。はじめての2泊でゆっくり出来ました。お部屋、お風呂がビジネスホテルでは広めなのが気に入ってます。1日、1本、ミネラルウォーターのサービスがありました。アメニティーはフロントにいろいろあって、入浴剤10種類ほどあります。女性用のクレンジング、化粧水などアメニティーもありました。強いて言えば、ヘアアイロンを置いて欲しいです。フロント貸し出しでいいので。ぜひ、ご検討お願いします。SALONIAのものがお手頃で使いやすくておススメです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2020年12月19日 13:46:28

この度は、JR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいていらっしゃるとのことで、大変喜ばしく思います。
ヘアアイロンのお貸出しに関しまして、貴重なご意見として賜り、社内で検討いたします。
今後ともご愛好いただきたく、スタッフ一同尽力して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】≪2連泊・3連泊限定≫連泊清掃なしプラン
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

食事5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月01日 14:10:51

何度か利用してます。シングルでも割と広めの作りです。朝食はコロナ禍でビッフェではなく洋食か和食を選ぶプレートでしたが、ご飯やお味噌は各自で暖かいものを持ってくりようになってました。
山手線ホームまではかなり歩くのでご注意ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2020年12月01日 14:58:55

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルを何度もご利用いただいているとの事で、大変嬉しく思います。
当館は埼京線ホームからは近く、便利とのお声をいただいておりますが、山手線ホームまでは距離がございますので、お時間に余裕を持っていただくようお願いいたします。
コロナ禍においては和洋食のプレートでのご提供とさせております。
コロナが終息しましたら、是非ブッフェでのご朝食をお楽しみください。
またのご利用をお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

食事5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 02:03:49

ホテルはJR渋谷駅新南口改札直結に位置していますが、他の改札口からは相当遠いです。
プレミアムシングルルームは部屋やベッドが広く、とてもくつろげました。
部屋に湯沸しポットや湯呑み(カップ)がないのは残念でしたが、ロビーにコーヒーサービスがあったので、それが代替なのだろうと納得しました。
朝食は、和洋いずれかのセットを選択する方式で、ご飯・味噌汁・スープ・ドリンクはおかわり自由です。カレーもありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2020年11月24日 20:26:19

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見いただきました湯沸かしポットやカップ等はすべてのお部屋にご用意がございます。
今回ご利用いただいたお部屋はプレミアムタイプでございますが、デスク正面の鏡を持ち上げていただいた中にご用意がございます。
大変わかりにくい場所で誠に申し訳ございません。
今回の貴重なご意見をもとに、よりよいご案内に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【(禁煙)プレミアムシングル 1名利用 上層階プレミアムフロア】

食事5

T.O1976さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

T.O1976さん [40代/男性] 2019年09月21日 17:16:56

最早渋谷滞在時の私的定番定宿の内と化しております。
ホテルから今回の目的地に近い事及び常日頃からの行動範囲内である事も手伝い、大変便利且つ快適に過ごせました。
朝食も宿泊以外で普段から利用しているお気に入りの所でもあり、安定の美味しさでした。店内の内装等にも滞在中の朝は癒され、至福でした。

ただ強いてお願いするのであれば、アメニティーにヘアバンド及びシャワーキャップを追加願いたいですっ!!!

また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2019年09月25日 18:35:08

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、多岐にわたりお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
JR渋谷駅新南改札直結は数多くのお客さまよりご好評いただいております。

ヘアバンドに関しまして、今年の4月頃よりヘアゴムに変更となっております。ご希望にそえず申し訳ございません。お客さまの貴重なご意見ありがとうございます。
シャワーキャップご希望の際は、フロントスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。

今後ともお客さまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】≪2連泊・3連泊限定≫エコな滞在!ECO STAY♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】プレミアムシングル 1名利用 上層階プレミアムフロア】

食事5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月25日 23:32:03

所用があり1人で1泊しました。
高円寺メッツはよく利用していますが渋谷は初めて。新南口改札から直通という、高円寺を上回る駅チカ度に感激しました。お部屋が広く快適で、デザインや調度品にそれなりの高級感もあり、1泊ではもったいなかったです。
3階にあるパブリックハウスというカフェレストランへはエレベーターでまっすぐいかれました。高円寺メッツ併設のデニーズとは比べられませんが、わりとリーズナブルなお値段で、アルコールありでもなしでも楽しめるバリエーションのメニューです。ネットのレビューに色々書かれていたので心配もありましたが、私が伺ったときは本当にすごしやすく、お味もよかったです。
所用のおりには、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2019年02月03日 10:18:41

この度はJR東日本ホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また多岐に渡りお褒めの言葉を賜り重ねて御礼を申し上げます。
快適にお過ごしいただけたということで従業員一同心より嬉しく思っております。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 末吉

ご利用の宿泊プラン
≪JR東日本ホテルメッツ 札幌 開業記念≫【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル 1名利用】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

碑文谷1029さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

碑文谷1029さん [40代/女性] 2018年09月15日 17:59:03

ビジネスホテルとして、必要なものが揃っているので、不自由はありませんでした。

また、私は南口直結を利用して非常に便利でしたし、チェックアウト後は西武デパートへのお買い物も駅の中を通って行けたのでGOOD。

また、予約したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年07月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2018年09月18日 20:33:38

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
7月末から、フロントロビーにお客さま自身で必要なアメニティをお持ちいただく(アメニティステーション)制度を導入しており、ご好評をいただいております。
JR渋谷駅新南口に直結しておりますが、他改札・東京メトロからは少し離れており、お客さまにはご不便をおかけいたします。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大59%OFF★室数限定!!《朝食なし》
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 2名利用】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月04日 20:22:48

孫のお宮参りに明治神宮に行く為駅直結と言う立地の良さで選ばせて頂きましたが、接客、サービス、朝食、客室のどれをとっても大満足でした。一つだけ言わせて頂くとシャワーを使うと時々変な音がして驚いた事です。お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2018年07月16日 08:56:28

この度はご家族の思い出の日に当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
多岐に渡りお褒めの言葉を賜り、従業員一同大変うれしく思っております。
シャワーの件では不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご面倒かと存じますが、お気づきの点などございましたらフロントスタッフへお申し出くださいませ。可能な限り対応をさせていただきます。
次回は是非お孫様と一緒にご利用くださいませ。よりご満足いただけるよう精一杯努めさせていただきます。

フロント 根本

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】「楽天トラベル ブロンズアワード2017」受賞記念プラン
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 2名利用】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

グルメに旅するビジネスマン笑さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

グルメに旅するビジネスマン笑さん [40代/男性] 2018年04月26日 12:54:33

渋谷駅から近いのでアクセス至便。車での利用でちょっと迷いましたが、フロントの方が親切に教えてくれました。渋谷でこのグレードでこの予算で泊まれるのはオトクだと思います。また宿泊いたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2018年04月27日 20:05:58

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアダブル 1名利用】

食事5

TOMMY438さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

TOMMY438さん [40代/男性] 2018年02月20日 08:23:16

最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2018年03月02日 08:34:17

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして、誠にありがごうございます。
『最高です。』とこれ以上ないお言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく思っております。
また渋谷近郊へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。

フロント 根本

ご利用の宿泊プラン
1泊限定!18時-11時 少し長めのショートステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

食事5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

みいや990さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

みいや990さん [40代/女性] 2018年02月04日 22:47:11

いつもお世話になっています。

今回はホテル横の「パブリックハウス」で夕食をとりました。
お客さんの年齢層も高く落ち着いた雰囲気で女性一人でも全く問題なかったです。
野菜のピクルスとローストビーフ丼がとてもおいしかったです。
お酒のメニューもたくさんありました。

エレベーターから徒歩10秒くらいです(笑)。
外を出歩かずに、食事&お酒がいただけるのは、ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2018年02月05日 06:55:03

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館3階にあるパブリックハウスは渋谷らしいお洒落なカジュアルイタリアンレストランでございます。朝は和洋のビュッフェを1080円でお腹いっぱい召し上がっていただくことが出来ます。
渋谷近郊へお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。

フロント 根本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

食事5

Blondee-Kimさんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

Blondee-Kimさん [50代/女性] 2018年02月01日 14:24:41

家族の 東京出張の時にいつも使っています
取引先にも近くとても重宝してます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2018年02月04日 07:08:47

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
今後ともお客さまにご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】駅近ホテルでシンプル連泊プラン
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

みいや990さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

みいや990さん [40代/女性] 2018年01月27日 21:50:04

レディースフロア、早々に満室になってしまうのが難点ですが
空いているときは、いつも利用させていただいています。
マッサージのクッションが、疲れた腰と肩に効きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2018年01月28日 00:15:45

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
レディースルームは数少ないお部屋タイプとなっており、お客さまにはご迷惑をおかけして申し訳ございません。マッサージクッションは在庫があれば他のお部屋タイプでもご用意させていただきますので、ご希望の際はフロントスタッフまでお申し付けいただければと思います。
今後もホテルメッツ渋谷をぜひご利用くださいませ。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊限定!20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!
ご利用のお部屋
【【女性限定フロア】レディースシングル禁煙 1名利用】

食事5

40肩痛の男さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

40肩痛の男さん [50代/男性] 2017年11月01日 01:10:07

ビジネスホテルとしては良いと思います。ただ、方向音痴の私は、外出するとホテルに帰るのに毎回迷います。駅付近の工事が終わると方向音痴の私でも容易にたどり着けるようになることを期待します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年11月06日 20:04:56

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
渋谷駅、現在改修工事を行っておりお客さまにはご迷惑・ご不便をおかけして申し訳ございません。お問合せいただければ道案内もさせていただきますので、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
駅近ホテルでシンプル連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

食事5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 21:03:05

友だちとの旅行で利用しました。
駅から直結というのが選んだポイントのひとつだったのですが、当日天気が悪くて、実際本当に助かりました。駅の通路の看板にも「新南口改札(ホテルメッツ渋谷)」とあり、安心です。
ショートステイのプランだったのですが、じつは、荷物をチェックイン前とチェックアウト後にたっぷり預かっていただきました。とっても得した気分です(⌒∇⌒) ありがとうございました。
朝食の和洋食ビュッフェはおしゃれなカフェでいただけて、とても雰囲気がよく、もちろんとってもおいしかったです♪ 前日、夕食を済ませてからホテルに入ったのですが、夜、飲みに行ったらよかったかも。そこがちょっと心残りです。
ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年11月06日 19:45:52

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴し重ね重ね御礼申し上げます。
朝食会場にもなっているパブリックハウスは平日23時30分、土曜日24時、日曜祝日23時まで営業しておりますので、また渋谷にお立ち寄りの際はぜひご利用くださいませ。
お客さまのまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
20時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に!(朝食付)
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアツイン 3名利用 】

食事5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月07日 18:27:11

キレイで気持ちよいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年10月11日 08:16:17

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様に気持ちよく利用していただけるよう今後とも精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアダブル 1名利用】

食事5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月07日 18:27:02

キレイで気持ちよいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年10月11日 08:15:52

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様に気持ちよく利用していただけるよう今後とも精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル 1名利用】

食事5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月24日 08:40:20

清潔で満足しました。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年09月23日 13:23:06

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで従業員一同嬉しく思っております。当館では客室はもちろんのこと、パブリックスペースやフロント周りなどの美化に日々取り組んでおります。ご来館からご出発まで、お客様に快適にお過ごしいただけるようこれからも努めて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 根本

ご利用の宿泊プラン
駅近ホテルでシンプル連泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

食事5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 15:52:25

立地良く、二回目の利用です。朝食もおいしいし、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年08月15日 16:07:43

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地、朝食がご期待に添え、再訪いただくことができ大変うれしく思います。渋谷駅の繁華街周辺は大掛かりな工事が行われ、駅を抜けるのも一苦労の状況ですが、私どもホテルメッツ渋谷が位置する新南口は地面を掘削するインフラ工事もほぼ終え、静かな環境であることと、新南改札直結ですので煩雑な工事をかいくぐる必要がないため重宝いただいております。また、朝食は若者視点のメニュー(パスタ、からあげ、ピザなど)の他、焼き魚、温泉卵、卵焼きなど和食もありバランスの良い食事を提供しております。ご期待に添う事ができ大変うれしく思います。
これからも快適でご満足いただける環境を整えてまいりますので今後ともご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【駅近ホテル】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【女性限定フロア】レディースシングル禁煙 2名利用】

食事5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月11日 16:15:18

アメリカ人の友人の為に予約。
本人曰く、色々とスムーズでとても良かった、と。
次回も彼はここに泊めたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年08月15日 15:58:26

この度はホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ビジット・ジャパン事業など国策で日本に来やすい環境の整備や東京五輪に向け、ますます外国人のお客様の利用が増えると予想しております。ホテルメッツ渋谷では複数のイングリッシュスピーカーを配置し、お手伝いできる体制を強化しております。せっかくの海外旅行を快適に楽しんでいただけるようできるかぎり協力いたします。
安心して旅を満喫いただけるよう努めてまいりますので次回も是非ホテルメッツ渋谷をご利用いただけると幸いです。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【(禁煙)スーペリアシングル 1名利用】

食事5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツ渋谷 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 17:13:32

駅から近くて便利!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
JR東日本ホテルメッツ渋谷 2017年08月04日 16:29:06

いつもホテルメッツ渋谷をご利用いただき、誠にありがとうございます。
JR渋谷駅の改札目の前に位置するホテルは私どもだけですので、利便性は抜群と自負しております。便利な立地だけでなく、快適なお部屋とフロントのサービス力でも高く評価いただけるよう精進してまいります。今後ともどうぞホテルメッツ渋谷をご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

支配人 黒木

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】迷ったらコレ!特典なしシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル 1名利用】

3007件中 21~40件表示

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