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ダブルツリーｂｙヒルトン那覇首里城のクチコミ･お客さまの声
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当ホテルには以前より何度も利用していましたが，ヒルトンに経営が変わってから初めて宿泊しました。以下コメントです。立地－首里に続く落ち着いた住宅街の中にあり，街中の喧噪から離れて静かに過ごしたい方には良いのではないかと思います。高台なので見晴らしがよく（海側の部屋に限り），近所に緑もあり陸蛍をみれました。部屋：コンパクトルームは初めて利用しました。部屋そのものは本当に狭く安全上か窓も開きません。合理的につくられている閉鎖空間という感じでビジネスホテルの様。いくら眺めがよくてもそれを楽しむという気持ちにはなれませんでした。ただ，ベットが大きくたっぷりしておりマットレスも良質なので，ベット上に居さえすれば多少は心地よいという感じでしょうか。1泊のみでビジネスでなく（立地上便がよいとは言えないので）このあたりの環境が好きなら本ルームはよい選択かもしれません。サービス：チェックイン時のフロントの方がホテルマンとは思えない対応で驚きました。小さな声で聞き取れないほどの早口，ビジネスライク（？）な淡々とした説明の仕方，下を向いたまま一度も目も合わせない，笑顔はもちろん無し，ウエルカムどころか何を怒っているのだろうという悪印象で非常に不愉快した。一方，チェックアウト時のフロントマンやバーラウンジの方々は，明確な話し方と，何よりも沖縄らしいゆったりとした雰囲気や笑顔でとても心地よいものでした。ヒルトンに期待して行っただけに，従業員にはこれほど差があるのかとホテルそのものに対する不信感につながり残念でした。
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過日は、ダブルツリーｂｙヒルトン那覇首里城をご利用いただき、ありがとうございました。また、実直なご指摘をいただきありがとうございます。ご滞在中、スタッフの対応が至らずご不快の念をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。 賜りました貴重なご意見を基にダブルツリー首里城ならではのおもてなしをお届け出来る様、スタッフ教育をはじめ更なる改善に努める所存でございますので、引き続きのご指導を賜りますよう、お願い申し上げます。
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投稿者さんの ダブルツリーｂｙヒルトン那覇首里城 のクチコミ
当ホテルには以前より何度も利用していましたが，ヒルトンに経営が変わってから初めて宿泊しました。以下コメントです。立地－首里に続く落ち着いた住宅街の中にあり，街中の喧噪から離れて静かに過ごしたい方には良いのではないかと思います。高台なので見晴らしがよく（海側の部屋に限り），近所に緑もあり陸蛍をみれました。部屋：コンパクトルームは初めて利用しました。部屋そのものは本当に狭く安全上か窓も開きません。合理的につくられている閉鎖空間という感じでビジネスホテルの様。いくら眺めがよくてもそれを楽しむという気持ちにはなれませんでした。ただ，ベットが大きくたっぷりしておりマットレスも良質なので，ベット上に居さえすれば多少は心地よいという感じでしょうか。1泊のみでビジネスでなく（立地上便がよいとは言えないので）このあたりの環境が好きなら本ルームはよい選択かもしれません。サービス：チェックイン時のフロントの方がホテルマンとは思えない対応で驚きました。小さな声で聞き取れないほどの早口，ビジネスライク（？）な淡々とした説明の仕方，下を向いたまま一度も目も合わせない，笑顔はもちろん無し，ウエルカムどころか何を怒っているのだろうという悪印象で非常に不愉快した。一方，チェックアウト時のフロントマンやバーラウンジの方々は，明確な話し方と，何よりも沖縄らしいゆったりとした雰囲気や笑顔でとても心地よいものでした。ヒルトンに期待して行っただけに，従業員にはこれほど差があるのかとホテルそのものに対する不信感につながり残念でした。
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過日は、ダブルツリーｂｙヒルトン那覇首里城をご利用いただき、ありがとうございました。
また、実直なご指摘をいただきありがとうございます。
ご滞在中、スタッフの対応が至らずご不快の念をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。
賜りました貴重なご意見を基にダブルツリー首里城ならではのおもてなしをお届け出来る様、スタッフ教育をはじめ更なる改善に努める所存でございますので、引き続きのご指導を賜りますよう、お願い申し上げます。