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1.0
投稿日：2016-01-15 19:25:02
4.0
投稿日：2013-06-15 12:24:56
総合1
ムゥー2000さんの ヴェローナ リゾート アンド スパ のクチコミ
１１２９号室に６泊しましたが、初日以外冷房が全然効きませんでした。
部屋の設備は、直径４０ｃｍ位の丸テーブルと椅子が一脚、バケッジ・スタンド、コーヒーメーカーはありません。
入室直前に芳香剤を部屋に撒いたのか、とても臭くて迷惑でした。
廊下のカーペットは悪臭が漂っていました。
部屋の掃除だけは丁寧で良かったです。
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まずはこのたびのご滞在につきまして、当ホテルスタッフ一同、心より、お礼を申し上げます。 それにもかかわらず、お客様に十分なご満足をお感じ頂くことが叶わず、かえってご不興を招く結果となってしまいました。誠に、申し訳ございませんでした。そのうえ、左記、ご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。 当ホテルの者皆で、今回こうして賜りましたお言葉を、しかと拝読させて頂きました。
当ホテルにはコーヒーメーカーはありますので次回ご滞在されました時にはどうぞお声掛けくださいませ。
今回賜りましたお言葉を、以後、我々一同の心への鞭とさせて頂き、スタッフ一同、今後とも、お客様により大きなお喜びをご提供できるホテルをめざし、日々、精進を重ねさせて頂きます。 こうして申し上げるのは甚だ恐縮ですが、お客様におかれましては、どうぞ今回のご印象に懲りることなく、当ホテルまでまたいつか、再度、御足をお向け下さいませ。その折にはきっと、改善をお褒め頂けるよう、ホテルの者一同その日まで、必死の尽力を重ねさせて頂きます。 このたびの非礼を、末尾ではございますが衷心より、あらためまして、お詫び申し上げます。そしてこのたびは、本当に有難うございました。