夫と7ヶ月の娘と初めての家族旅行。他の方が書かれている通りでした。良いところと悪いところが両方ありましたので、勿体ないなと思いました。旅行自体は家族3人で楽しめましたが非常に不衛生。まず個室の食事所は床に食べかす？ゴミが落ちてる。夕食も朝食時も…… そして大浴場のトイレはほこりのつららが、数え切れないほどぶらさがっていて、ここの掃除の概念とは？と不思議になりました。食事のときに子供用のおしぼりがあるのは非常に助かりましたが、においがくさくて使えませんでした……

あとは謎のアレルギー反応が出て、宿泊時終始体調が優れず残念でした。旅自体は、娘と夫と大変良い思い出になりましたが、ほかの方が書いているように、衛生面が、旅館としてちょっと私の中では有り得ませんでした。大浴場は、塩素の臭いが強すぎてすぐ出てきました。それから貸切風呂が温泉ではないのも残念で、童謡の音楽をお風呂のとき流してくださったのは心遣いかと思いますが、まだ赤ちゃんなので夫婦でゆっくりできる音楽をかけて欲しかったです。それから、問い合わせのための電話対応は女性の方で丁寧でしたが、前日の電話連絡ではお風呂の温度について問い合わせると調整しても良いけど必ず元に戻してくださいと鼻で笑割れて感じ悪かったのと、貸切風呂では調整なんてできる水の量ではないし、熱すぎて赤ちゃんとは入れなかったのが非常に残念でした。また、15時より前には、コロナの消毒のため来ないでと言った割に、部屋に入った瞬間床にゴミ。赤ちゃん7ヶ月でしたし、初めての家族旅行でしたのでいろいろとありましたが全部含めて良い思い出でしたが旅館自体の評価は……といったところでした。本のコーナーがありましたが、ただ雑多に置いてあるだけ、とても、手に取って部屋に持っていこうと思えませんでした。全体的に、物は揃っているが実用性とサービス性と衛生面を問われると、伴っていない。子供の広場は皆さんが書いてる通りカビくさくて、体がカビ臭くなるんじゃないかと思いました。施設が古いようで、すぐ隣で工事していまして、階段も危なかったので、ちょっと配慮が今ひとつといった感じでした。従業員が全体的に年配すぎるのでは？若い方の肩身が狭そうでした。入口でとってくださった写真は一生の宝物です。良いサービスは続けて欲しいです。衛生面をもっと力入れて頂けるともっと良い旅館になると思います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月