この度は、紋屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。概ねお喜びいただけましたようで、何よりでございました。
紋屋の誇る太平洋を一望致します、お部屋からの眺望や旬の素材を活かしたお料理、目の前の海で揚がった伊勢海老など、目にも舌にもお喜びいただけましたようで嬉しい限りです。。
なお、お風呂は、特殊フィルムを貼ってございますので日中であっても外から見えることはございません。どうぞご安心してごゆっくりご入浴いただければと思います。
ぜひ、またの機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。

この度は、●館主特選日本酒●大吟醸３点セット付×農林水産大臣賞受賞すき焼きプラン ご利用頂きましてありがとうございました。
お食事、サービスともにお好みに合いましたようで何よりでございました。お料理のボリュームは、感じ方にどうしても個人差がありますもので、なんとも難しいところなのですが・・・お口には合いましたようで、こちらと致しましても嬉しい限りでございます。
他にも、お風呂、お布団、眺望などお褒めのお言葉まことに有り難い限り。宿屋冥利につきます。
今後もご評価に甘えること無く、努力してまいります。
是非また機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。

この度は、紋屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事などお気に召しましたようで何よりでございました。
構造上、エレベーターが取り付けられず、皆さまにはご足労をお掛け致しまして心苦しいばかりではございますが、新設した無料のキッズスペース「よちよち」など、サービス面でお喜び頂ければと、努力の日々でございます。
ぜひまた、機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。

この度は、紋屋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
キッズスペース、お喜び頂けましたようで何よりでございました。おもちゃも徐々に増やしており、多くのお子様によりお喜び頂けますように、努力の日々でございます。
是非次回は、お生まれになられたお子様と４人でお越しくださいませ。ありがとうございました。

いつも紋屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
先の台風被害によりご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
現在は、おかげさまで改修・リニューアルいたしました。

2ヵ月毎にリニューアルするお料理は、おかげさまで多くのお客様にご好評頂いております。
是非また、季節を変えてお越し下さいませ。
次回もまた、変わった趣向にてお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
私共の宿には、ご指摘どおりエレベーターが無いので（宿としても欲しいのですが、構造上付けられないのです！無念・・・）、どうしてもご足労をおかけしてしまい、心苦しいばかりです。申し訳ございません。
施設面では、どうしても可能不可能がございますので、サービス面の強化を計ることで、多くのお客様にお喜びいただいて参りました。
お子様のお名前をお呼びすることもその一つで、お客様を（ご迷惑にならない範囲で）より一層近くに感じられる思いが致します。
そういった点も含め、お喜びいただけましたようで何よりでございました。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

赤ちゃんの旅行デビュー＆グルメプラン「おいしい！ゆりかご」ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
とても楽しくお過ごしいただけたとの事、何よりで御座いました。
紋屋特製の記念写真は、プラン特典でございまして、女将の書も入ったスペシャル版。そのままお家に飾られる方も大勢いらっしゃいまして、多くのお客様にお喜び頂いております。
もしまた機会がございましたら、またお写真をお撮りいたしまして、お子様の成長の確認のお手伝いに慣れれば幸いです。次回はお部屋の中を走り回れるようになると、また楽しいですね。
ありがとうございました。

お刺身船盛り家族盛り！シャンパン付きでお部屋もふたつ！３世代旅行プラン「わいわい」ご利用ありがとうございます。
気持よくお過ごしいただけたとのお言葉、ありがとうございます。

お部屋に聞こえました騒音についてでございますが、ちょうどこの日は週末ということもございまして、おかげさまで満室でございました。さらにこの日は、小さな宿には珍しく団体のお客様が多くいらっしゃいまして宴会場もフル稼働しておりました。その中でも同一グループ内で一部の方は高層階を、一部は低層階をご希望されるなど、複数階を隔てたご予約も頂戴しており、お客様同士でお部屋の往来があったものと思われます。
通常ですと空室があれば、お部屋を離したり、間を空けたりと手段はございましたが、週末で満室ですとそれもなかなか難しく・・・。そのようなお部屋並びになってしまい、お詫び申し上げます。

もちろん、団体のお客様だからといって、全てのお客様が賑やかな訳ではございません。
周りにも聞こえうる環境下で出される音、声の程度は音を出すお客様のモラルの問題かとは存じます。
しかしながら正直なところ宿のお部屋の扉も、ご指摘のように防音に特化しているわけではないので、いくらか音は通ってしまう部分も否めません。すぐの解決は難しいものですが、今後検討していきたいと思います。
貴重なお声、ありがとうございました。
また、機会がございましたらご利用下さいませ。
ありがとうございました。

【貸切風呂付！】お財布にやさしいカップルプラン『なかよし』ご利用ありがとうございます。

ご指摘通り、施設は古くなかなか改装修繕も難しく、ご不便をおかけしておりますが、そのかわりにサービス面を重視し、試食会を経た調理部の努力と地場産の素材の良さがしみじみお分かり頂ける自慢のお料理や、心優しいおもてなしの心をお伝えする接客など、人力で補えうる箇所補うべく日々努力しております。
次回はぜひ、元気なお子様とお越しください。お待ちしております。ありがとうございました。

【当館一番人気！】おしゃれな個室風空間で楽しむ、目にも舌にも嬉しい和食会席フルコース「創作和膳」ご利用ありがとうございました。

今回は、ご主人のお誕生日祝い旅行ということで、ご利用頂きましたが、ご主人に内緒でケーキをご注文頂き、スタッフも協力してのサプライズでお祝いさせて頂きました。おめでとうございます！
とてもお喜び頂け、お祝いさせて頂いた側としても、とても嬉しい気持ちになりました。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ほかでは食べられないオリジナル伊勢えびプラン「海の第二章」ご利用いただきまして、まことにありがとうございました。
こちらのプランでは、イセエビの旨みが溢れ出すはさみ揚げや、調理長特性のバターソースでお召し上がりいただくオーブン焼きなどなど、一味違ったイセエビをたっぷりご堪能いただけるお料理をお出ししてございます。
お部屋の物音につきましては、今回ご用意させていただいたお部屋が角部屋の広い造りのお部屋でございましたので、扉の上部に通風孔の役目も持ちます、飾り欄間を廊下側に切っているためでございました。ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
また、ぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。ありがとうございました。

この度は、紋屋をご利用いただきましてまことにありがとうございました。

「環境（立地）・食事・スタッフの対応に関しては文句のないお宿でした。」とのお声、ありがとうございます。
お風呂につきましては、ご期待にお応えする事ができず、申し訳ございません。ご指摘いただきましたのは、1階の展望風呂「光の湯」でございますが、おっしゃいますとおりお風呂の造りが狭く、ご不便をおかけしております。申し訳ございません。基本的な造りの部分の件ですので、すぐに対応と言うのが難しく、頭を痛めておりまして・・・。稀にいただくお声ではございますので折をみて、対処したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

お誕生日おめでとうございます！
記念すべき日に紋屋をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
女将をはじめ、スタッフ一同、大切な日の思い出づくりに少しでもお役にたてますよう、甚だ微力ではございますが、ご協力させていただきましたがお喜びいただけましたようで、何よりでございました。
これからも、感動していただけるお宿づくりを心掛けてまいります。ありがとうございました！

３世代旅行プラン「わいわい」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました通り、私どもの宿は増築を重ねて造られた結果、館内はすべて階段だけで入り組んだ造りになってございまして、お客様には大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。残念ながら施設の造り自体は、（構造上、エレベーターが設置できなかったりと）なかなか簡単に改良できるものではございません。それ故に、ほかの面で少しでもお喜びいただけるよう努力の日々でございます。今後は館内表示など、出来得るところから改良を模索していきたいと思います。
総合としては、お喜びいただけましたようで何よりでございました。また機会がございましたら足をお運びくださいませ。ありがとうございました。

このたびは、紋屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたトイレの換気扇でございますが、仰るとおり、台風の強風によりますもので、吹込みにより塵が落ちてきてしまうものでございました。ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
お部屋自体は、眺望も含めお気に召しましたようで、何よりでございました。台風ならではの、迫力のある景色がご覧になれたことと存じます（笑）
私どもの宿ではお子様連れのお客様が多く、確かに賑やかそうな印象を与えがちですが、（出来うる限りではございますが）お子様連れと、大人様だけのお部屋を離したり、お食事会場を分けたりとどちらのお客様にも出来るだけお気遣いなくお過ごしいただけるよう、努めております。
また、ぜひ機会がございましたらご利用くださいませ。ありがとうございました。

このたびは、紋屋をご連泊にてご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お食事は、2泊とも個室風食事処「月の座」でご用意させて頂きましたが、お食事内容、会場ともにお気に召されましたようで何よりでございました。特に2泊目には、お祭りを楽しみにお出かけされました様で、遅めの夕食ではございましたが、かえってごゆっくりお楽しみいただけました事と存じます。

お部屋の造りにつきましては、しっかり海が見え眺望は宜しいのですが、お部屋タイプ名どおり造りが古いもので、当初から（昭和中ごろ）あの構造でございました。アウトレットのようなもので、その分通常よりお安く提供させて頂いております。しかしながら、お部屋の清掃不完全につきましては、もちろんお部屋の古さとは関係はなく、私どもの落ち度によるものでございます。申し訳ございません。早速朝礼の課題にし、指導徹底してまいります。ご指摘ありがとうございました。
今後とも、接遇にはもちろん、全館通して努力して参ります。是非また機会がございましたら、お越しくださいませ。ありがとうございました。