8月14日に家族で宿泊しました。
夕食時に生ビールを頼みましたがぬるかったので従業員に伝えましたがなしのつぶて。
冷たいビールを飲みたいと二杯目を注文するとサーバーが故障したので生ビールは出せないと言われました。瓶ビールならあるとのことでした。
しかし、すぐあとに隣のテーブルの人が生ビールを注文するとそれは受けサービスしていました。
その後も私達以外のテーブルには生ビールを出していました。
ぬるいと言ったことを悪意のあるクレームと取られたのかもしれませんが、交換を求めた訳ではなくただ二杯目の生ビールを頼んだだけなのに…
更にはビール以外のドリンクを注文しようと思い歩いているスタッフに声をかけましたがスルーされました。
とても嫌な気持ちになりました。
チェックアウトの時にフロントの男性が「昨日は不手際かありまして申し訳ありません」と謝ってくださいましたが、二度と利用しないと思います。
このホテルだけではなく比布町という町にも二度と行きたくないと思います。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月