初めて利用するので、分からない事を電話聞いたのに、愛想は良くないし、話が通じない。コップやお皿の数を聞いたら、6人分しかないと言われ、用意していったら、6人分のコップやお皿が数種類あった。初めて利用する客に対して、丁寧な説明をするべき。割り箸も６人分だと言われ、持って行ったらいっぱいあった。対応悪すぎ！詳しく記載するべき。鍋があると書いていたので、電話で確認すると、フライパンしかないと言われ、急遽夜ご飯のメニューを変更してチェックインすると、大きい鍋が二つもあった！呆れた！部屋の掃除が出来てないので、ファンヒーターやエアコンでホコリが舞うし、部屋の時計は止まってる。部屋から土間に降りて台所があったが、毎回靴を履かないといけないめんどさ。つっかけぐらい置いといてほしい。チェックインの時間間違ってませんか？15時と書いてるのに15時45分頃行ったら、チェックインは16時と言われました。他のお客さんも、えっ？16じですか？とビックリしてました。統一してください。迷惑です。
清掃、設備は別にして、コテージの雰囲気は、良かったです。
一泊12000円、素泊まりプラン。同じ条件の宿泊先があれば、こちらは、もう選びません。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月