楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

バリュー・ザ・ホテル石巻 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(141件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


バリュー・ザ・ホテル石巻のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.58
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.06
  • 食事4.28

総合4

yukiyukityanさんの バリュー・ザ・ホテル石巻 のクチコミ

yukiyukityanさん [50代/女性] 2017-10-01 20:07:38

駅から徒歩で向かいましたが、案内よりかなり遠く感じました。次の日はタクシーを使い最寄り駅まで880円位です。
フロントの方も優しく丁寧ですが、レストランの方は優しいうえに温かい母の様な人達でした!お料理は普通ですがコストを考慮するととても満足です。
また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
バリュー・ザ・ホテル石巻 2017-10-16 15:41:54

このたびはバリュー・ザ・ホテル石巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。
又、ご利用のご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。

「案内よりかなり遠く感じました」とのお言葉、どうやら私どものご案内に不備がありましたようで、ご迷惑をお掛け致しました。
楽天トラベルには、JR仙石線「石巻駅」からタクシーで約5分(1.2Km)、JR仙石線「石巻駅」から徒歩で約15分(1.2Km)と情報を公開しております。実際に私どもスタッフ数名で、石巻駅まで徒歩での移動時間を実測した結果、10分から15分程の時間となりました。公開しております情報に間違いはございません。ですが、こちらにいらっしゃる方は皆様、旅行や出張でこられる方であり、石巻の地理にも明るくはないでしょう。更に、荷物の量も人それぞれですので、一概に前述の時間だと言い切れるものでもありませんでした。
また、お電話での案内でも基本的には10分から15分とご案内しております。こちらに来られるお客様の状況を考えなくてはいけなかったのですが、その部分を失念していたこと、誠に申し訳ございませんでした。駅に設置してある駅周辺案内図にも広告を出しているので、電話での案内の際に活用する等、ご案内の件に関しましては、再度検討、検証し、より良いご案内ができるよう改善致します。

また、ホテルスタッフ、特にレストランスタッフについて、お褒めのお言葉ありがとうございます。
「優しいうえに温かい母の様な人達」とのことですが、まさにおっしゃる通りです。私、当ホテルの料理を説明する際に「おふくろの味」と謳っておりますが、味はもちろんですが、レストランで料理をしているスタッフもまさに「おふくろ」なんです。yukiyukityan様の他にも、当ホテルを利用されているお客様からよく「母ちゃんみたいだね」と言われており、最近では、当ホテルの名物スタッフになりつつあります。

「また利用したい」のお言葉、誠にありがとうございます。
機会がございましたら、ぜひバリュー・ザ・ホテル石巻をご利用下さいませ。
yukiyukityan様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 松本

ご利用の宿泊プラン
★春得★【週末に!連休に!】 BestMemoriesプラン◆夕朝2食付き◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム】

このページのトップへ