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白浜温泉 湯処むろべ クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 湯処むろべのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:370件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地3.89
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.68
  • 食事4.54

設備・アメニティ2

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 白浜温泉 湯処むろべ のクチコミ

投稿者さん 2018-08-20 12:16:06

2回目の宿泊でしたが、今回は最悪でした。
この夏休み時期に「一人旅」の設定があるのはありがたいのですが、やはり、1人は、ほったらかしにされますね。
到着時にフロントで予め夕食の時間を選んで、その時間に食堂に行き、着席したから10分以上もほったらかし、呼び出しをプッシュしてやっと人が来た。家族連れの相手が忙しくのかな?
これが夕食時だけならまだしも、朝食時にもで、「茶がゆ」を一杯食べて、その後、ご飯のおかわりをよそって食べてた間にも誰も来ない。また呼び出しを押して、人を呼び、やっと白ごはんとお味噌汁を持ってきた。
いちいち呼び出して言わなきゃ何もしないのなら、いっそ完全セルフサービスにしたらいかがですか?

温泉は良いですが、脱衣場にはヘアドライヤーはあるけど、化粧水と綿棒があるだけで、ブラシも整髪料も何も置いてません。
部屋は、冷水の入ったポットと電源の延長コードがあるのは嬉しいですし、照明もリモコンで操作出来るのはいいですね。
施設は、リニューアルなので綺麗だし、何よりちゃんと廊下部分にもエアコンが入っているのは良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
白浜温泉 湯処むろべ 2018-08-21 12:10:20

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿の中から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
せっかくお越し頂いたのに不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この貴重なご意見を踏まえ、今後、お越し頂いたお客様にご満足頂けるようスタッフ全員でサービスの向上に努めてまいります。
当館は7/1にリニューアルオープンし、ハード面・ソフト面など行き届かない点もあったかと思いますが、次回もまた白浜にお越しの際は当館をご利用くださいますよう心からお待ち申し上げます。
この度は、貴重なご意見本当にありがとうございました。

湯処むろべ 支配人 清水

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル記念】「紀州山海の恵み」×「白浜屈指の美肌の湯」を愉しむプラン♪
ご利用のお部屋
【和室6畳【禁煙】】