こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2021-10-30 23:59:34
5.0
投稿日：2020-10-04 17:54:53
5.0
投稿日：2019-07-23 23:00:37
3.0
投稿日：2019-07-23 22:51:29
4.0
投稿日：2016-07-12 22:31:25
風呂4
E.MAYRさんの 白浜温泉 湯処むろべ のクチコミ
アドベンチャーワールドの帰りに宿泊しました。レストランはスタッフが足りないのでしょうか。夕食時、まず、自分のタイミングでコンロの火をつけてください、から始まって、料理の説明はなく、最後のデザートが来てからお品書きの1品が来てないことをスタッフに伝えデザートの後に魚の焼きものが来ました。言わなかったら1品はなかったのでしょうね。
さらに朝食はバイキングなのですが時計がなく時間がわからず、料理を持ちに行ったら食べ物は全て片付けてありスタッフの方にもう、終わったんで、って一言言われました。終了前に声かけませんか？普通。合理的に仕事されているのかもしれませんが、客にとっては特別な1日を楽しみに来ています。お風呂、お部屋は良く料理の味も良かったのにサービスにがっかりで残念でした。
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この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
レストランの接客サービスで大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、サービス手順等の徹底と指導をしてまいります。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。
次回の来館、スタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
このたびは、ご投稿ありがとうございました。