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白浜温泉 湯処むろべのクチコミ･お客さまの声
総合4
2019/8/1から2泊しました。次女の初旅行になりましたが、とても素敵な思い出になりました！白良浜の打ち上げ花火が部屋の窓から綺麗に見えて感動しました！【良かった点】・スタッフの方が親切で、柔らかい雰囲気の方が多い。威圧的な方はおらず、質問しても丁寧にお答えいただいた。・館内の清掃が行き届いており、清潔にされている。・とにかく料理が美味しい。近隣にある有名な市場よりはるかに美味しい。朝食の干物バイキングも干物とは思えない美味しさで驚いた！長女(４歳)のキッズメニュー(夕食)も豪華で、大人でも十分な量で大満足。持参した、次女(0歳児)の離乳食温めも気安く対応して下さり有り難かった。・キッズスペースと卓球台、読書スペースが設けられており、老若男女が楽しめるよう工夫されていた。0歳児の次女も楽しんでいた。【気になった点】・初日(8/1)の露天風呂のお湯が夕食前は熱すぎて、また、夕食後は水の如く冷たかったため入浴できなかった。これは我が家だけではなく他のご家族も同じことを言っており、皆さん残念がっていた(※我が家が入浴する際に、既に入浴済の方から「熱すぎる(冷たすぎる)から気をつけてね」と声をかけていただいた、またキッズスペースで出会ったご家族の方も仰っていた)。・部屋の空調設備の音が少しうるさく感じた。静かモードにしていても時おり大きな音が鳴り、夜中に0歳児の次女が驚いて目を冷ましていた。・夏場の感染対策も兼ねて、脱衣場や給水室、共用トイレにもハンドソープを設置していただきたかった(部屋にはきちんと設置されていた)。0歳児を連れての宿泊で不安な点もありましたが、お陰さまで素敵な旅になりました。特に料理は本っ当に美味しくまた利用したいです。ありがとうございました！！^^
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この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。 現在、むろべでは３世代で楽しい思い出づくりができる施設を目指して取り組んでいます。全体的にご満足いただけたということで大変うれしく思います。気になった点への対応について・露天風呂の温度むろべ自慢の「甘露の湯」をせっかく楽しみにお越しいただいたのに温度管理がうまくいかず大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないように管理を徹底してまいります。・部屋の空調設備の音について昨年のリニューアルオープンに合わせて新しくなった空調設備なのですが、フィルター等を清掃し、対応させていただきました。・ハンドソープについて脱衣場・給水室・共用トイレへの設置をさせていただきます。これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。次回の来館、スタッフ一同、心からお待ち申し上げます。このたびは、ご投稿ありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 白浜温泉 湯処むろべ のクチコミ
2019/8/1から2泊しました。次女の初旅行になりましたが、とても素敵な思い出になりました！
白良浜の打ち上げ花火が部屋の窓から綺麗に見えて感動しました！
【良かった点】
・スタッフの方が親切で、柔らかい雰囲気の方が多い。威圧的な方はおらず、質問しても丁寧にお答えいただいた。
・館内の清掃が行き届いており、清潔にされている。
・とにかく料理が美味しい。近隣にある有名な市場よりはるかに美味しい。朝食の干物バイキングも干物とは思えない美味しさで驚いた！長女(４歳)のキッズメニュー(夕食)も豪華で、大人でも十分な量で大満足。
持参した、次女(0歳児)の離乳食温めも気安く対応して下さり有り難かった。
・キッズスペースと卓球台、読書スペースが設けられており、老若男女が楽しめるよう工夫されていた。0歳児の次女も楽しんでいた。
【気になった点】
・初日(8/1)の露天風呂のお湯が夕食前は熱すぎて、また、夕食後は水の如く冷たかったため入浴できなかった。これは我が家だけではなく他のご家族も同じことを言っており、皆さん残念がっていた(※我が家が入浴する際に、既に入浴済の方から「熱すぎる(冷たすぎる)から気をつけてね」と声をかけていただいた、またキッズスペースで出会ったご家族の方も仰っていた)。
・部屋の空調設備の音が少しうるさく感じた。静かモードにしていても時おり大きな音が鳴り、夜中に0歳児の次女が驚いて目を冷ましていた。
・夏場の感染対策も兼ねて、脱衣場や給水室、共用トイレにもハンドソープを設置していただきたかった(部屋にはきちんと設置されていた)。
0歳児を連れての宿泊で不安な点もありましたが、お陰さまで素敵な旅になりました。特に料理は本っ当に美味しくまた利用したいです。
ありがとうございました！！^^
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この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
現在、むろべでは３世代で楽しい思い出づくりができる施設を目指して取り組んでいます。
全体的にご満足いただけたということで大変うれしく思います。
気になった点への対応について
・露天風呂の温度
むろべ自慢の「甘露の湯」をせっかく楽しみにお越しいただいたのに温度管理がうまくいかず大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないように管理を徹底してまいります。
・部屋の空調設備の音について
昨年のリニューアルオープンに合わせて新しくなった空調設備なのですが、フィルター等を清掃し、対応させていただきました。
・ハンドソープについて
脱衣場・給水室・共用トイレへの設置をさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。
次回の来館、スタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
このたびは、ご投稿ありがとうございました。