この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。せっかく、お越しいただいたのに不愉快は思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
露天風呂のカス(湯の花)について
ほんとうに嫌な思いをさせてしまいました。湯の花等の対応については、清掃等を徹底し、極力少なくなるように努めてまいります。
フロント不在について
大変、申し訳ございませんでした。お電話をいただいた時、フロントにお越しいただいた時間帯に巡回業務のためで不在にしておりました。
ご不便をおかけしたこと重ねてお詫び申しあげます。
今後の巡回業務の時間帯の対応について
①フロントカウンターへ案内ボードを設置します。
②不在時間帯の連絡方法等を改善してまいります。
以上の２点について取り組んでいきます。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。
　このたびは、ご投稿ありがとうございました。