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白浜温泉 湯処むろべ クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 湯処むろべのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地3.84
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.67
  • 食事4.55

設備・アメニティ3

どらぼさんの 白浜温泉 湯処むろべ のクチコミ

どらぼさん [30代/男性] 2020-09-05 07:21:10

新型コロナウイルスの心配もありましたがゴートゥーキャンペーンを使用しての利用をしました。
まずは駐車場が立地的に平面ではなく斜面がすごくて子連れには大変。
フロントからの出迎えを一切ない。
また新型コロナウイルスの対策として消毒のみで風呂上がりのおじさんはマスクなどせずウロウロしています。
新聞も指をペロペロした手でめくっております。
移動中のマスクの徹底など何もなされて無いのでそのうちクラスターはあるでしょう。
また食事処の方の態度が非常に悪い方がおりました。
個人的にはリピートや推奨は無しです。ゴートゥーキャンペーンがなければコスパ悪すぎます。ガッカリでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
白浜温泉 湯処むろべ 2020-09-06 09:31:40

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。せっかく、お越しいただいたのに不愉快は思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
 新型コロナウイルス感染予防対策については、今一度、対策の徹底を
行ってまいります。
また、お食事処の接客態度につきましては、状況を確認後、指導をしてまいります。
せっかくのご旅行を不愉快な思いをさせてしまい、ほんとうに申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
 貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。
 このたびは、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【露天風呂付和洋室【禁煙】】