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白浜温泉 湯処むろべ クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 湯処むろべのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:370件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地3.89
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.68
  • 食事4.54

設備・アメニティ2

投稿者さんの 白浜温泉 湯処むろべ のクチコミ

投稿者さん 2020-09-17 14:56:15

高速バス、路線バスを利用して当館に向かわれる方は、湯崎バス停で降りるより、新湯崎バス停で降りた方が良いと思います。湯崎で降りると急坂が待ち構えています。ちょっと始めたの方にはここを通って良いのか心配になると思います。道が狭すぎて。新湯崎からの方が道は広いし、坂も緩やかです。宿に到着するとフロント脇に空港にあるような立派な体温測定器が設置されていました。検温させられます。自分の体温よりこの装置の金額の方が気になりました。ウエルカムドリンクのコーヒーが置いてあったので飲もうとしたら、1杯200円と表記されてました。この料金で高級体温測定装置の費用を捻出しているのかと思いました。でも旅館で200円請求するコーヒは見たことないですね。最近はビジネスホテルでも当然のように無料ですし。これは宿の選択に失敗したかと思っていましたが、食事が良かったので救済されました。料理長に感謝です。和室の部屋は畳はしっかりとしていて気持ち良かったですが、天井に埋め込まれているスピーカーが汚れか滲みで汚れが目立ってました。
また料理を味わいに行きたいと思ってます。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
白浜温泉 湯処むろべ 2020-09-21 09:08:50

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
ロビーのコーヒーについては、すみません勉強不足で対応が遅れたと痛感しました。
コーヒーの有料・無料化等については、ここ数年、課題として先送りしておりました。この貴重なご意見をいただき、早速、ミーティングで話し合い、ウェルカムコーヒーとして無料サービスを実施することとしました。

お客様へのご案内は…(案内看板を設置する)
ウェルカムコーヒー(紀州熊野の名水「南紀白浜富田の水」使用)
甘露の湯のお宿「湯処むろべ」にお越しいただきありがとうございます。
コーヒーをご用意いたしました。
少しでも旅のお疲れを癒していただけるようどうぞお召し上がりください。

これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
白浜にお越しの際は、ぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
 貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【牟婁小町会席】50%以上のお客様が選ぶ!旬の味覚を感じる料理長「いち押し」プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳【禁煙】】