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白浜温泉 湯処むろべ クチコミ・感想・情報

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白浜温泉 湯処むろべのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地3.84
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.67
  • 食事4.55

投稿者さんの 白浜温泉 湯処むろべ のクチコミ

投稿者さん 2021-07-19 15:54:31

久しぶりの投稿です。7月17日~7月18日迄1泊2日で宿泊させていただきました。プランは旬の味覚を感じる料理長一押しプラン露天風呂付和洋室というプランで宿泊予約をさせていただきました。ですが、
部屋のどこにも露天風呂はありません。部屋にお風呂とシャワーがついているだけでした。部屋に入って直ぐにがっかりしました。部屋に入ると部屋中が硫黄のにおいが充満してるし、白浜温泉でも他の温泉地でも数多く露天風呂付き客室には宿泊した経験があります。本当に汚いボロボロの露天風呂もありました。が今まで宿泊したホテルは部屋の外に露天風呂がありました。それが露天風呂と呼ぶと思いますが、違うでしょうか?あれは部屋の中にあるただのお風呂に温泉を入れているだけです。料金もそれなりの料金をお支払いして、宿泊しているのですからそこは真面目にお願いします。コロナ渦の中密を避けて部屋にある露天風呂にゆっくり入ろうと宿泊予約を取ったのにがっかりでした。家族からもブーイングですし大人2人では浴槽に浸かれない小さなお風呂でした。今後宿泊される御客様の為にも改善をお願い致します。ここまでは、部屋と温泉のお話です。お食事は朝夕共に満足させていただきました。特に朝食はボリュームもありお腹一杯になりました。以上が今回の正直な声です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
白浜温泉 湯処むろべ 2021-07-20 09:16:34

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
お風呂については、ご期待の添えず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様が「安心・安全」にお越しいただけるようコロナ対策をしっかり行い、ご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
白浜にお越しの際は、ぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
 貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】【牟婁小町会席】50%以上のお客様が選ぶ!旬の味覚を感じる料理長「いち押し」プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付和洋室【禁煙】】