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白浜温泉 湯処むろべのクチコミ･お客さまの声
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前回宿泊した時は2階で温泉も休憩所も近く利便性が良かったのですが、今回は3階で少し不便でした。階段が一階から二階で途切れ、2階の廊下の端まで歩かないと3階への階段がないので手間でした。料理ですが大人の分は申し分なく美味しかったのですが、お子様ランチがレトルトや冷凍多めで美味しくなく、ウインナーですら食べてくれませんでした。別で注文出来るメニューもオムライスだけで頼めなかったのでもう少し種類を増やしてほしい。あとご飯のおかわりを聞いた時に男性従業員の方に何故か笑われ不快でした。朝のバイキングがなくなったのは仕方ないですが、ドリンクがお酢とお茶レモン水しかなく他のお客さんも残念がっていました。せめて子供が飲める牛乳かオレンジジュース等を置いて欲しい。そして何より嫌だったのは部屋の洗面の排水が詰まり手を洗うにしても水がなかなか流れない、うがいしたら水がはねる、最悪でした！！確認しないのでしょうか？トイレの天井に蜘蛛の巣、トイレットペーパーの台もネジが外れかけて傾いている、部屋にも蜘蛛の巣、びっくりしました。。温泉は前回同様いつも空いていたので子連れでも入りやすくこの時期は特に安心して利用出来ました。卓球にボルダリング、キッズコーナーも楽しめて良かったです。前回が良かったので安心して行きましたがもう次はないかと思います。。
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この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。〇お子様ランチ等について お客様からのアンケート等を確認し、献立内容等の見直しなど検討していきます。〇男性従業員の対応について 不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今一度、接客態度等の指導を徹底してまいります。〇朝食のドリンクについて 前向きに検討をしてまいります。〇お部屋の清掃の不備について 大変申し訳ございませんでした。チェック不足でした。今後、二度とこのようなことがないように徹底してまいります。重ねてお詫び申しあげます。これからもお客様が「安心・安全」にお越しいただけるようコロナ対策をしっかり行い、ご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。 次回もぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 白浜温泉 湯処むろべ のクチコミ
前回宿泊した時は2階で温泉も休憩所も近く利便性が良かったのですが、今回は3階で少し不便でした。階段が一階から二階で途切れ、2階の廊下の端まで歩かないと3階への階段がないので手間でした。料理ですが大人の分は申し分なく美味しかったのですが、お子様ランチがレトルトや冷凍多めで美味しくなく、ウインナーですら食べてくれませんでした。別で注文出来るメニューもオムライスだけで頼めなかったのでもう少し種類を増やしてほしい。あとご飯のおかわりを聞いた時に男性従業員の方に何故か笑われ不快でした。朝のバイキングがなくなったのは仕方ないですが、ドリンクがお酢とお茶レモン水しかなく他のお客さんも残念がっていました。せめて子供が飲める牛乳かオレンジジュース等を置いて欲しい。そして何より嫌だったのは部屋の洗面の排水が詰まり手を洗うにしても水がなかなか流れない、うがいしたら水がはねる、最悪でした！！確認しないのでしょうか？トイレの天井に蜘蛛の巣、トイレットペーパーの台もネジが外れかけて傾いている、部屋にも蜘蛛の巣、びっくりしました。。温泉は前回同様いつも空いていたので子連れでも入りやすくこの時期は特に安心して利用出来ました。卓球にボルダリング、キッズコーナーも楽しめて良かったです。前回が良かったので安心して行きましたがもう次はないかと思います。。
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この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
〇お子様ランチ等について
お客様からのアンケート等を確認し、献立内容等の見直しなど検討していきます。
〇男性従業員の対応について
不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今一度、接客態度等の指導を徹底してまいります。
〇朝食のドリンクについて
前向きに検討をしてまいります。
〇お部屋の清掃の不備について
大変申し訳ございませんでした。チェック不足でした。今後、二度とこのようなことがないように徹底してまいります。重ねてお詫び申しあげます。
これからもお客様が「安心・安全」にお越しいただけるようコロナ対策をしっかり行い、ご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
次回もぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。