Fuke　様

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の「甘露の湯」をご堪能いただけたご様子で私たちスタッフもとても嬉しく思います。
なめらかな肌ざわりが特徴で南紀白浜温泉の中でも最高と評されており、当館ではそのお湯を終夜お愉しみいただけます。
Fuke様のおっしゃるとおり決して大きなホテルではございませんが、こじんまりとしているからこそゆっくりと落ち着ける、また帰って来たいと思ってもらえるそんな場所でありたいと思っております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　南紀白浜屈指の温泉と美味しい食事でお待ちしております♪
白浜へお越しの際は是非また〈湯処むろべ〉をご利用くださいませ。
このたびは口コミのご投稿ありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

投稿者　様

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
５点という高評価大変光栄でございます。
10年前にご宿泊いただき、今回再びお越しいただいたとのこととても嬉しく思います。
投稿者様のご家族、お母さまとお越しいただいたという内容を読ませていただきました。
お母さまとの楽しい思い出を振り返ることができるそんな特別な居場所であり続けられたらいいなと思っております。
これからもお客様にお喜びいただける施設を目指し頑張ってまいります。

最後になりましたが、当館自慢の「甘露の湯」や食事、またスタッフの接客についてお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

投稿者　様

このたびは当館をご利用いただきありがとうございました。
５点という高評価大変光栄でございます。
むろべ自慢の「甘露の湯」を景色とともにご堪能いただけたご様子でとても嬉しく思います。
また、ご夕食について「美味しかった」とのご感想をいただきありがとうございます。《くえ鍋プラン》は、むっちりと弾力のある白身、コラーゲンたっぷりのプルプルしたゼラチン質の食感が特徴の“幻の高級魚くえ”を堪能できるコースでございます。
こちらは冬季限定でございますが、他にも地産地消にこだわり地元の食材を使用した料理長自慢の料理プランを多数ご用意しております。

白浜にお越しの際はぜひ 湯処むろべ をご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
このたびはクチコミのご投稿ありがとうございました。

甘露の湯のお宿 湯処むろべ
フロント係

投稿者　様

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
5点という高評価をいただき大変光栄でございます。当館自慢の〈甘露の湯〉の泉質や、食事、お部屋についてご満足をいただけたご様子でとても嬉しく思います。なかでも食事については「お値段以上」とのお褒めの言葉はとても励みとなります。

ご指摘について
1.廊下の温度管理について
季節やその日の気温に応じた温度調整等を徹底してまいります。

2.寝具について
布団の厚さ等について、貴重なご意見として今後の検討とさせてください。

3.駐車場について
駐車場の傾斜についてはご利用いただくお客様に大変、ご不便をおかけしております。
現在、注意喚起の看板の設置等を検討しているところではございますが、抜本的な駐車場の改善は、今後の検討課題とさせてください。

今後もさらにご満足いただける施設を目指し、頑張ってまいります！
白浜にお越しの際は是非また 湯処むろべ をご利用くださいませ。
このたびはクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿　湯処むろべ
フロント係

yze　様

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
5点という高評価をいただき大変光栄でございます。
当館自慢の〈甘露の湯〉の泉質について、「惚れ込んでおります、病みつきです」と最高のお褒めのお言葉のとおり、連泊でたくさんのリピートをしていただき本当にありがとうございます。
また食事や従業員の対応についても高評価をいただきスタッフ一同大変励みになっております。

今後もさらにお喜びいただける施設を目指し、頑張ってまいります！
またお会いできることを楽しみにしております♪
このたびはクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿　湯処むろべ
フロント係

アゴシャープ　様

このたびは数ある南紀白浜の宿泊施設の中から、冬休みのご家族旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館自慢の「甘露の湯」や、食事・施設とたくさんのお褒めのお言葉をいただき私たちスタッフもとても嬉しく思います。規模の大きなホテルとはちがいこじんまりとしておりますが、良質な泉質と料理人こだわりの料理は多くのお客様からご好評いただいております。

「ウェルカムドリンクが想像とは異なり、子どもが楽しめるジュースがあれば良かったと感じました」とのご意見、ありがとうございます。
現在、コーヒー・紅茶をメインとした大人向けの内容でご準備をしておりました。ご家族、お子様連れのお客様にも多くご利用いただいているので今回いただいたご意見は今後の参考とさせてください。これからもお客様にお喜びいただける施設を目指し精進してまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
白浜へお越しの際は是非また〈湯処むろべ〉をご利用くださいませ。
このたびは口コミのご投稿ありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

ことは2525　様

このたびは、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
「食事もお風呂も近く、エレベーターの混雑もないのは良かった」「卓球もできて、ゆったり読書できるスペースもあるのもよかった」と、お喜びいただけたご様子でとても嬉しく思います。しかし、「隣の部屋の子どもがずっと走り回っていてうるさくてかなり迷惑しました」について大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。配慮不足でした。
今後、お部屋を決める際には、お客様により快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。

南紀白浜へお越しの機会がございましたら、是非また「湯処むろべ」をご利用をよろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびは貴重なクチコミのご投稿ありがとうございました。

甘露の湯のお宿　湯処むろべ
フロント係

投稿者　様

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
5点という高評価をいただき大変光栄でございます。
お部屋、食事とご満足をいただけたご様子で、「旅の途中でこのような宿泊ができるとその後の旅も良い気分で続けられます」とのお言葉はとても嬉しく励みとなります。
南紀白浜の数ある宿泊施設の中で、「湯処むろべ」をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

白浜へお越しの際には、是非当館をご利用ください。
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております♪
このたびはクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿　湯処むろべ
フロント係

健ちゃん123123　様

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
5点という高評価をいただき大変光栄でございます。
当館自慢の「甘露の湯」、また地産地消にこだわり味はもちろん、見た目にも美しくと、料理長のこだわりがたくさん詰まった料理をご堪能いただけたご様子でとても嬉しく思います。
「料理、部屋、風呂すべてよかった」と、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同励みとなっております。
ただ、「部屋のテレビが壁付けでとても見にくかった」については誠に申し訳ございませんでした。お部屋のつくりや広さの都合上、すぐに改善とはいきませんが、健ちゃん123123様からいただいた貴重なご意見を参考に今後の検討とさせてください。

これからもお客様にお喜びいただける施設を目指し精進して参ります。
また白浜へお越しの際には、是非当館をご利用ください。

このたびはクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿　湯処むろべ
フロント係

けいだす7550　様

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また今回、結婚記念日というおふたりの大切な日に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
そして、改めまして“ご結婚記念日”おめでとうございます。

満点の評価をいただき大変光栄でございます。当館の露天風呂付客室は全部で3室。そのすべてを制覇していただき、私たちスタッフもとても嬉しく存じます。
お気に入りは見つけていただけましたでしょうか？
また、お部屋以外にも食事やスタッフの対応、当館自慢の「甘露の湯」の泉質等たくさんのお褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく励みとなっております。
今回お選びいただいた熊野牛プラン以外にも、くえ鍋や伊勢海老など期間限定プランをご用意しております♪是非こちらの制覇もお待ちしております！（笑）

《湯処むろべ》で季節を感じていただけたらなぁと思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびは口コミのご投稿ありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

投稿者　様
このたびは、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
５点という高評価大変光栄でございます。
当館自慢の「甘露の湯」やお部屋、食事等たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく励みになります。
今回お選びいただいたプランは、和歌山のブランド牛「熊野牛」をステーキとしゃぶしゃぶの二通りの食べ方で味わえるコースで、多くのお客様にご好評いただいております。
また、連泊のお客様には別メニューをご用意し2日間それぞれお楽しみいただけるよう工夫しております。
「白浜にまた訪れた際は、利用したい」と、とても嬉しいお言葉です。
またお会いできることを楽しみにしております♪
再度のご来館を心よりお待ちしております。
このたびはクチコミのご投稿ありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

白蓮69　様
このたびは、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や、大浴場などお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
食事につきましては、和食の型にハマらず「見た目にも美しい洋皿」は料理長のこだわりがたくさん詰まっております。「地産地消」にこだわり和歌山県産の食材を使用した料理は2ヶ月に一度献立を変更しております。
お料理の提供スピードに関しましては大変失礼いたしました。お客様からのご意見は今後の参考とさせてください。
白浜にお越しの際は是非また当館をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびはクチコミのご投稿ありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

投稿者　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
5点という高評価をいただき光栄でございます。
当館自慢の「甘露の湯」や食事、スタッフの対応等たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく励みになります。
当館は、アットホームながら機能的な館内でゆったりとお寛ぎいただけます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　南紀白浜屈指の温泉と美味しい食事でお待ちしております！
白浜にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。
このたびは口コミのご投稿ありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

投稿者　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
5点という高評価をいただき光栄でございます。
当館自慢の「甘露の湯」や食事、スタッフの対応等たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく励みになります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当館は、高台に位置しておりますので復路は上り坂で少し大変ですが白良浜までは徒歩圏内（片道約10分）でございます。
白浜にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
このたびは口コミのご投稿ありがとうございました。
甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

投稿者　様
この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
甘露の湯の泉質や食事、スタッフの対応などたくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。「目でも舌でも感動するお料理でした」について、むろべでは、地産地消を念頭に和歌山の色々な食材を使用し、盛り付けにおいても型にハマることなく自由に。をコンセプトに献立を創作しております。
「人に薦めたい湯処です」のお言葉スタッフ一同大変励みになります。
大変、貴重なご意見ありがとうございました。
再度のご来館を心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係　

ぷー20200510　様
この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
料理、スタッフの対応、甘露の湯の泉質等々たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございました。スタッフ一同、とても励みになります。大変、貴重なご意見ありがとうございました。
再度のご来館を心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

OKD425様
この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
むろべ自慢の甘露の湯、また、館内の雰囲気、食事、サービス等たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございました。スタッフ一同、大変励みになります。
「小学高学年にとって幼児向けのお子様ランチのようなメニューは不向きで・・・」ですが、小学高学年のお子様にはご予約時に大人料理への変更を承っておりますのでお気軽にお申し出くださいませ。
また、スリッパのサイズにつきましては大変失礼いたしました。
今後、ご予約時にお子様の年齢等々の情報をお伺いするよう徹底してまいります。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係　

投稿者様
この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。
記念日のお祝いで当館をご利用いただき、全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、「再度、行きたいと強く願っています。」のお言葉、スタッフ一同、大変励みになります。貴重なご意見ありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

投稿者様
いつも当館をご利用頂きありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
湯処むろべ自慢の「甘露の湯」をご堪能いただきありがとうございます。
また、「部屋、館内とも全てがいつもきれいな事。外の植木の手入れもいつも変わらず丁寧です。」と細部のところまでお褒めのお言葉いただき、スタッフ一同、大変励みになります。
重ねて御礼申し上げます。
朝食については、今後、献立内容の変更を検討してまいります。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴