この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
　「朝ごはんが残念な感じでした。」については、アンケートのお客様のご意見等を参考に改善をしてまいります。
　これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
白浜にお越しの際は、ぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
全体的には、ご満足いただけたということでスタッフ一同大変うれしく思います。
只、お食事処の接客態度につきましては、状況を確認後、指導をしてまいります。
せっかくのご旅行を不愉快な思いをさせてしまい、ほんとうに申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。
　このたびは、ご投稿ありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
設備・食事・お風呂など全体的にご満足をいただけたということでスタッフ一同うれしくおもいます。
ただ、朝食時の器の音やスタッフの声など大変失礼いたしました。お詫び申し上げます。
今一度、指導をしてまいります。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。
　次回、南紀白浜にお越しの際もむろべのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
このたびは、ご投稿ありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
白浜温泉屈指のむろべ自慢の「甘露の湯」にご満足いただけたということでスタッフ一同大変うれしく思います。
　ロビーの記念写真スポットは「むろべ」にお越しいただいたお客様の思い出づくりにご利用いただけたらという思いから設置をさせていただきました。
また、お子様向けのメニュー内容等につきましては今後の検討とさせてください。
　これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。
　次回、南紀白浜にお越しの際もむろべのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
このたびは、ご投稿ありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。
次回の来館、スタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
このたびは、ご投稿ありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
　お食事処「和心味(なごみ)」の雰囲気や料理など全体的にご満足いただけたということでスタッフ一同、大変うれしく思います。
　ただ、フロントスタッフの雑談・私語については、大変いやな思いをさせてしまい失礼いたしました。指導を徹底してまいります。重ねてお詫び申し上げます。
　これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。
次回の来館、スタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
このたびは、ご投稿ありがとうございました。

この度、この度、数ある温泉宿の中から「湯処　むろべ」を選んで頂きありがとうございます。
当館自慢の「甘露の湯」について、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。「甘露の湯」は、ほんのりとした温泉の香りとやさしい塩分、そしてトロトロととろけるような泉質で、２４時間入浴可能というところが自慢でございます。ごゆっくりしていただけたと思います♪

　また、お料理については、ボリュームが少し足りなかったということで、申し訳ありません。あと、エアコンの吹き出しのところにホコリがついていたということで、暑い中ご不便をおかけしました。重ねてお詫び申し上げます。吹き出し口については定期的に清掃をさせていただいておりますが、再度点検させていただきましたが、吹き出し口のフェルトが固まったおり、そちらがホコリに見えたのではないかと思います。

当館は今年１１月から来年６月まで耐震補強改装工事を予定しています。来年７月１日からリニューアルオープンいたしますので新しくなった「むろべ」に是非お越しください！スタッフ一同お待ち申し上げます。この度はご投稿ありがとうございました。

この度「湯処　むろべ」をご利用頂きありがとうございます。当施設の清掃状況やお料理についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。

またお食事時の私どもスタッフの対応について、お客様に不快感を与えてしまったこと、お詫び致します。申し訳ありませんでした。
お客様に気持ちよくお食事を愉しんでいただけるよう、今後も接客サービスの向上に努めていきたいと考えております。

また次回、白浜にお越しの際は「湯処　むろべ」をご利用いただきますよう、スタッフ一同心からお待ち申し上げます。この度はご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　青木

この度のご利用ありがとうございます。
当館は、高台にあるので景色が最高で、私達も幸せを感じながらいつも見てます。
ウツボ鍋喜んで頂けて良かったです。作り方の手順等ご意見頂きありがとうございます。参考にさせて頂きます。
またのご利用お待ちしております。

この度のご利用有難うございます。
何だかすごくうれしいです。
接客態度やフロント時の対応など至らぬ点は多々あるかと存じますが、当館のご事情をお察し下さり有難うございます。
料理・温泉気に入ってもらえてよかったです。
特に、当館の温泉「甘露の湯」は自慢の湯ですので良さを実感していただけて嬉しいです。
またのお越しをお待ちしております。

この度のご宿泊ありがとうございます。
熊野牛のしゃぶしゃぶプランをふるさと割でご利用頂き、ご満足いただけたかなと思っております。
また機会がございましたら、ぜひお越しください。
お待ちしております。

この度のご利用ありがとうございます。
当館のお風呂は、白浜温泉の中でも特に良泉でまったり、ヌルヌルといった特に温泉の中の温泉だと自負しています。
団体様がご来館された時は込み合いますが、普段は結構ゆっくり楽しんで頂けると思っています。
また休館明けは、前日から１日かけてゆっくり溜めた源泉100％のお風呂をご利用頂けます。
次の機会があれば是非ご入浴下さい。

この度のご利用有難うございます。
配膳スタッフの対応、本当に申し訳ございませんでした。
職員教育をしている矢先の事で本当にショックです。
再度指導を徹底して参りますので、これに懲りずにまたのお越しをお待ちしております。

この度のご利用有難うございます。
当館ではスタッフの関係からお鍋でのサポートサービスを行っておりませんので、ご理解下さい。
また、職員に対する教育不足からお見苦しい所をお見せした事、本当に申し訳ございませんでした。
今後はより一層指導を徹底して参りますので、これに懲りずに、またのお越しをお待ちしております。