投稿者様
この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。
「駐車場が結構斜面でどうしようかと思いましたが…」については、急傾斜、冬場の強風等々、お客様には大変ご不便をおかけしております。
駐車場の改善については費用等の問題もあり、今後の検討とさせてください。
湯温についても申し訳ございませんでした。湯温については、通常41℃に設定させていただいておりますが、この時期はどうしても寒暖で高くなったり低くなったりと安定させるのが難しい状況でお客様にはご不便をおかけしております。湯温については今一度チェック等を徹底していきます。
大変、貴重なご意見ありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

紫陽花0610様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂き、大変嬉しく存じます。
イカのお刺身の件、「もしアレルギーなら大変なので一応指摘させてもらいました。」のご指摘を頂き、大変申し訳ございませんでした。
「もしアレルギーのお客様だったら…」と思うとあってはならないこと、二度と起こさないよう　調理・接客・フロント全スタッフに徹底指導をさせていただきました。大変ありがたいご指摘に感謝申し上げます。
今一度、身を引き締め、業務に取り組んでまいります。ほんとうに助かりました。
また、沢山のお褒めの言葉を頂きまして、御礼申しあげます。
「連泊メニュー」は、現在、出来る範囲で献立内容を変えて対応させていただいているところではございますが、滞在のお客様へのご案内方法等々、今後の検討とさせてください。
ご参考に、もしよろしければいい方法等、ご教示いただければありがたいです。よろしくお願いします。
　今後もお客様が快適にご利用頂ける施設を目指しスタッフ一同努めてまいります。
ほんとうにありがたいお言葉ありがとうごいざいました。重ねて御礼申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

紫陽花0610様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂き、大変嬉しく存じます。
「楽天さんとのやり取りに奔走してくださり感謝します。」のお言葉を頂き、少しでも紫陽花0601様のお役に立て大変嬉しく思っております。
また、沢山のお褒めの言葉を頂きまして、御礼申しあげます。
今後もお客様が快適にご利用頂ける施設を目指しスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

紫陽花0610様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
「過去の履歴を反映して、苦手な食材を配慮いただき嬉しかったです。」とのお言葉を頂き、大変嬉しく、スタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様との距離感を大切にしながら、お客様一人ひとりに合ったサービスを提供できるよう今後も努めて参ります。
「カビの臭いが気になりました。」について、お部屋の臭いにつきましては定期的にオゾン脱臭を行い対応してまいります。
この度は口こみをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

投稿者様
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
お食事についてお褒めいただきありがとうございました。
夕食、朝食共に和歌山の食材を使い、バランスの良いお食事になるよう日々試行錯誤を繰り返し、よりお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
「ナビが無いと辿り着けない様な細道高台」について、ご案内方法等改善してまいります。
また、「駐車場も傾斜地でちょっと苦労しました。」駐車場の傾斜については以前からたくさんのお客様から同様のご意見をたくさん頂いております。根本的な対策を今後検討していきたいと考えてございます。
また、季節が変わりますとお料理の内容も変えておりますので、ご機会がございましたらお越しくださいませ。再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

まく2652 様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
「またリピートしたいホテルです。」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
また、[湯処むろべの接客スタイル]、[本物の湯があるホテル]とお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
「露天風呂ぬるめでした。」との事、大変申し訳ございませんでした。温度管理を徹底し、お客様に快適にご利用いただけますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

みあきっき様
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。コロナの影響での数年ぶりとのことでしたがご満足いただけごゆっくりお過ごしになられたようで私共も大変嬉しく思います。
お料理についてもお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
また、南紀白浜にお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、口コミご投稿ありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
むろべ自慢の「甘露の湯」をご堪能いただきありがとうございました。
また、全体的にご満足をいただけたということでスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様が「安心・安全」にお越しいただけるようコロナ対策をしっかり行い、ご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
次回もぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
　キッズルームのボルダリングにお褒めのお言葉ありがとうございます。
キッズ用のボルダリングはファミリーのお客様に大変人気で、頑張る「お子様」と応援する
「パパ・ママ」が盛り上がりむろべでの楽しい思い出づくりに楽しんでもらってます。
全体的にもご満足をいただけたということでスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様が「安心・安全」にお越しいただけるようコロナ対策をしっかり行い、ご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
次回もぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
全体的にご満足をいただけたということでスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様が「安心・安全」にお越しいただけるようコロナ対策をしっかり行い、ご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
次回もぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
全体的にご満足をいただけたということでスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様が「安心・安全」にお越しいただけるようコロナ対策をしっかり行い、ご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
次回もぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
全体的にご満足をいただけたということでスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様が「安心・安全」にお越しいただけるようコロナ対策をしっかり行い、ご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
次回もぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
全体的にご満足をいただけたということでスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様が「安心・安全」にお越しいただけるようコロナ対策をしっかり行い、ご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
次回もぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
全体的にご満足をいただけたということでスタッフ一同大変うれしく思います。
客室のエアコンについては、確認し、早急に対応させていただきます。
これからもお客様が「安心・安全」にお越しいただけるようコロナ対策をしっかり行い、ご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
次回もぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
大浴場の露天風呂浴槽内の汚れについては大変申し訳ございませんでした。不愉快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。二度とこのようなことがないよう、露天風呂の清掃管理を徹底していきます。
これからもお客様が「安心・安全」・快適にお越しいただけるようコロナ対策をしっかり行い、ご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
次回もぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
これからもお客様が「安心・安全」にお越しいただけるようコロナ対策をしっかり行い、ご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
次回もぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
全体的にご満足をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様が「安心・安全」にお越しいただけるようコロナ対策をしっかり行い、ご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
次回もぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
全体的にご満足をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様が「安心・安全」にお越しいただけるようコロナ対策をしっかり行い、ご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
次回もぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。これからもお客様が「安心・安全」にお越しいただけるようコロナ対策をしっかり行い、ご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
次回もぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。これからもお客様が「安心・安全」にお越しいただけるようコロナ対策をしっかり行い、ご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
次回もぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。