この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
お部屋のシャワー室の排水については、大変失礼いたしました。早急に対応してまいります。
スタッフの対応についても再度、徹底してまいります。重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様が「安心・安全」にお越しいただけるようコロナ対策をしっかり行い、ご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
白浜にお越しの際は、ぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
全体的にご満足いただけたということでスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
白浜にお越しの際は、ぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
全体的にご満足いただけたということでスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
白浜にお越しの際は、ぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
露天風呂の温度管理については、大変申し訳ございませんでした。今後、温度管理について徹底してまいります。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
白浜にお越しの際は、ぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
むろべ自慢の「甘露の湯」が終夜お部屋でお楽しみいただける露天風呂付のお部屋をご堪能いただきありがとうございました。
全体的にご満足をいただけたということでスタッフ一同大変うれしく思います。
大浴場の脱衣場?　清掃につきましては、嫌な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、徹底をしてまいります。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
白浜にお越しの際は、ぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
　全体的にご満足をいただけたということでスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
白浜にお越しの際は、ぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
　全体的にご満足をいただけたということでスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
白浜にお越しの際は、ぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
　全体的にご満足をいただけたということでスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
白浜にお越しの際は、ぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
　全体的にご満足をいただけたということでスタッフ一同大変うれしく思います。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
白浜にお越しの際は、ぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。

　この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
　全体的にご満足をいただけたということでスタッフ一同大変うれしく思います。
　これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
白浜にお越しの際は、ぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。

　この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
　「朝ごはんが残念な感じでした。」については、アンケートのお客様のご意見等を参考に改善をしてまいります。
　これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
白浜にお越しの際は、ぜひ、湯処むろべをご利用くださいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。せっかく、お越しいただいたのに不愉快は思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　新型コロナウイルス感染予防対策については、今一度、対策の徹底を
行ってまいります。
また、お食事処の接客態度につきましては、状況を確認後、指導をしてまいります。
せっかくのご旅行を不愉快な思いをさせてしまい、ほんとうに申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。
　このたびは、ご投稿ありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。せっかく、お越しいただいたのに不愉快は思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
露天風呂のカス(湯の花)について
ほんとうに嫌な思いをさせてしまいました。湯の花等の対応については、清掃等を徹底し、極力少なくなるように努めてまいります。
フロント不在について
大変、申し訳ございませんでした。お電話をいただいた時、フロントにお越しいただいた時間帯に巡回業務のためで不在にしておりました。
ご不便をおかけしたこと重ねてお詫び申しあげます。
今後の巡回業務の時間帯の対応について
①フロントカウンターへ案内ボードを設置します。
②不在時間帯の連絡方法等を改善してまいります。
以上の２点について取り組んでいきます。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。
　このたびは、ご投稿ありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
全体的にご満足いただけたということで大変うれしく思います。
次回はぜひ、ご家族でのご利用をお待ちしております。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。
このたびは、ご投稿ありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
設備・食事・お風呂など全体的にご満足をいただけたということでスタッフ一同うれしくおもいます。
ただ、朝食時の器の音やスタッフの声など大変失礼いたしました。お詫び申し上げます。
今一度、指導をしてまいります。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。
　次回、南紀白浜にお越しの際もむろべのご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
このたびは、ご投稿ありがとうございました。

　この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をいつもお選び頂きありがとうございます。
早速ですが、お電話の対応の件、大変申し訳ございませんでした。今一度、指導を徹底してまいります。
　また、お問い合わせのチェックアウト時刻にかかる費用については、現在、1時間につき宿泊料（室料のみ）の10％を頂いております。
お問い合わせの時に説明不足と間違ったご案内をしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
　これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
　貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。
　次回のご利用をスタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
このたびは、ご投稿ありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。
次回の来館、スタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
このたびは、ご投稿ありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
　お食事処「和心味(なごみ)」の雰囲気や料理など全体的にご満足いただけたということでスタッフ一同、大変うれしく思います。
　ただ、フロントスタッフの雑談・私語については、大変いやな思いをさせてしまい失礼いたしました。指導を徹底してまいります。重ねてお詫び申し上げます。
　これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。
次回の来館、スタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
このたびは、ご投稿ありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
　むろべ自慢の「甘露の湯」をご堪能いただけたということで大変うれしく思います。
また、料理など全体的にもご満足いただけたということでスタッフ一同、大変励みになります。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。
次回の来館、スタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
このたびは、ご投稿ありがとうございました。

この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
　現在、むろべでは３世代で楽しい思い出づくりができる施設を目指して取り組んでいます。
全体的にご満足いただけたということで大変うれしく思います。
気になった点への対応について
・露天風呂の温度
むろべ自慢の「甘露の湯」をせっかく楽しみにお越しいただいたのに温度管理がうまくいかず大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないように管理を徹底してまいります。
・部屋の空調設備の音について
昨年のリニューアルオープンに合わせて新しくなった空調設備なのですが、フィルター等を清掃し、対応させていただきました。
・ハンドソープについて
脱衣場・給水室・共用トイレへの設置をさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただける施設づくりをスタッフ全員で創意工夫しながら頑張っていきます。
貴重なご意見をほんとうにありがとうございました。
次回の来館、スタッフ一同、心からお待ち申し上げます。
このたびは、ご投稿ありがとうございました。