メイプル365様
この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。また、再度のご来館も誠にありがとうございます。
当館は、こじんまりとしておりますが、落ち着いてお過ごしいただけるような施設を目指しており、また大浴場、お食事処へも近くて便利と多くのお客様からお言葉をいただいております。お褒めのお言葉はとても嬉しく励みになります。
「食事、接客サービスともに前回の方が良かった・・・」についてですが、献立は2ヶ月ごとに変更しております。接客につきましては大変失礼いたしました。いつ来ても何度来てもご満足いただけるよう努力してまいります。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

メイプル365様

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

OKD425様
この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
むろべ自慢の甘露の湯、また、館内の雰囲気、食事、サービス等たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございました。スタッフ一同、大変励みになります。
「小学高学年にとって幼児向けのお子様ランチのようなメニューは不向きで・・・」ですが、小学高学年のお子様にはご予約時に大人料理への変更を承っておりますのでお気軽にお申し出くださいませ。
また、スリッパのサイズにつきましては大変失礼いたしました。
今後、ご予約時にお子様の年齢等々の情報をお伺いするよう徹底してまいります。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係　

Yoshisps1970様
この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
スタッフの接客態度、料理、お風呂(甘露の湯)等々たくさんのお褒めのお言葉をいただき
ありがとうございました。
また、「お土産ブースも小ぶりながら、ハマる物ばかりで…」、おっしゃる通り小さな売店ですが、お土産品は「他ではあまり販売していないようなお土産品」を女性スタッフが中心にセレクトさせていただいております。スタッフ一同、大変励みになります。
ありがとうございます。
大変、貴重なご意見ありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

けいだす7550様
いつも当館をご利用頂きありがとうございます。
今回、ご利用頂いた「甘露の湯が終夜お部屋でお愉しみ頂ける展望風呂付のお部屋」にご満足いただけたということで大変うれしく思います。
また、地元の食材を使った「贅沢会席　美味饗宴(びみきょうえん)」の料理、スタッフの対応や「勿論又お泊りしに行きます。」のお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同、大変励みになります。
貴重なご意見ほんとうにありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

ガーラさを様
いつも当館をご利用頂きありがとうございます。
大浴場、お部屋の露天風呂、お料理にご満足いただき大変うれしく思います。
「刺身の量は少なめなので刺身を多く食べたい方は追加で注文する必要があります。」
については、今後、お刺身の内容等の見直しも行なってまいりたいと思います。
「ホテルの手前の駐車場は傾面にあり、車が斜面に対して平行に駐車する必要があります。」については、たくさんのお客様から同じご意見を頂いております。
駐車場の整備の必要性については、急傾斜によるドアの開閉時のトラブル、冬の白浜は北風が強く、ドアが風に煽られるなど非常に危険なケースも考えられることから、お客様の「安心・安全」と「利便性」等の両面から早急な対応が必要と考えておりますが、整備費用等の問題もございますので計画的に対応してまいります。
早急な対応として「お客様への注意喚起の看板」の設置で対応してまいりたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

投稿者様
この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。
記念日のお祝いで当館をご利用いただき、全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また、「再度、行きたいと強く願っています。」のお言葉、スタッフ一同、大変励みになります。貴重なご意見ありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

投稿者様
この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。
「朝ごはんのおぼろ豆腐が抜群に美味しかった」の「むろべの朝会席」にお褒めのお言葉
を頂きありがとうございました。スタッフ一同、大変励みになります。
貴重なご意見ありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

Take－jiji様
いつも当館をご利用頂きありがとうございます。
料理、スタッフの対応、「梅酒の種類が多く嬉しかったです。いつでも飲めるコーヒーのサービスも、嬉しい。24時間いつでも入れるお風呂は、温泉好きの私にはとても嬉しかった。」とたくさんの「嬉しかった」のお褒めのお言葉ありがとうございました。スタッフ一同、大変励みになります。貴重なご意見ありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

Ron2017様
この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
料理、スタッフの対応、甘露の湯の泉質等々たくさんのお褒めのお言葉
ありがとうございました。スタッフ一同、大変励みになります。大変、貴重なご意見ありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

投稿者様
この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。
「駐車場が結構斜面でどうしようかと思いましたが…」については、急傾斜、冬場の強風等々、お客様には大変ご不便をおかけしております。
駐車場の改善については費用等の問題もあり、今後の検討とさせてください。
湯温についても申し訳ございませんでした。湯温については、通常41℃に設定させていただいておりますが、この時期はどうしても寒暖で高くなったり低くなったりと安定させるのが難しい状況でお客様にはご不便をおかけしております。湯温については今一度チェック等を徹底していきます。
大変、貴重なご意見ありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

投稿者様
この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
館内の雰囲気、食事、スタッフの対応、甘露の湯とたくさんのお褒めのお言葉
ありがとうございました。スタッフ一同、大変励みになります。
「大浴場のお湯の温度が40～43℃で変動しているようで」…　投稿者様がご利用いただいた時に少し湯温が上がってしまっていたようで大変失礼しました。
通常は湯温を41℃に設定させていただいておりますがこの時期の寒暖差で高くなったり
低くなったりと湯温のチェック等を徹底していきます。
大変、貴重なご意見ありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

投稿者様
いつも当館をご利用頂きありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
湯処むろべ自慢の「甘露の湯」をご堪能いただきありがとうございます。
また、「部屋、館内とも全てがいつもきれいな事。外の植木の手入れもいつも変わらず丁寧です。」と細部のところまでお褒めのお言葉いただき、スタッフ一同、大変励みになります。
重ねて御礼申し上げます。
朝食については、今後、献立内容の変更を検討してまいります。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

投稿者様
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

紫陽花0610様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂き、大変嬉しく存じます。
イカのお刺身の件、「もしアレルギーなら大変なので一応指摘させてもらいました。」のご指摘を頂き、大変申し訳ございませんでした。
「もしアレルギーのお客様だったら…」と思うとあってはならないこと、二度と起こさないよう　調理・接客・フロント全スタッフに徹底指導をさせていただきました。大変ありがたいご指摘に感謝申し上げます。
今一度、身を引き締め、業務に取り組んでまいります。ほんとうに助かりました。
また、沢山のお褒めの言葉を頂きまして、御礼申しあげます。
「連泊メニュー」は、現在、出来る範囲で献立内容を変えて対応させていただいているところではございますが、滞在のお客様へのご案内方法等々、今後の検討とさせてください。
ご参考に、もしよろしければいい方法等、ご教示いただければありがたいです。よろしくお願いします。
　今後もお客様が快適にご利用頂ける施設を目指しスタッフ一同努めてまいります。
ほんとうにありがたいお言葉ありがとうごいざいました。重ねて御礼申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

投稿者様
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

投稿者様
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
むろべの雰囲気やサイズ感(大浴場・お食事処に近い等）をお気に入りいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

投稿者様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様が快適にご利用頂ける施設を目指しスタッフ一同努めてまいります。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

投稿者様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
「アドベンチャーワールド再訪の際は迷いなくリピートしたいです」のお言葉、スタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様が快適にご利用頂ける施設を目指しスタッフ一同努めてまいります。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

紫陽花0610様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミのご投稿を頂き、大変嬉しく存じます。
「楽天さんとのやり取りに奔走してくださり感謝します。」のお言葉を頂き、少しでも紫陽花0601様のお役に立て大変嬉しく思っております。
また、沢山のお褒めの言葉を頂きまして、御礼申しあげます。
今後もお客様が快適にご利用頂ける施設を目指しスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴