投稿者　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回お泊りいただいた高野槙露天風呂付きのお部屋は、和室と洋室がセパレートタイプとなっておりそれぞれ落ち着いた空間で好評いただいております。ですがお客様のおっしゃる通り、スリッパの履き替えにはご面倒をおかけしているのも事実でございます。
こちらは間取りの都合上、改善が難しく誠に申し訳ございません。
アメニティについても貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考とさせていただきます。
また、「朝食の茶粥がおいしかった」とお褒めのお言葉ありがとうございます。
茶粥は和歌山のソウルフードであり、「おかいさん」の愛称で親しまれております。
また白浜へお越しの際には、是非当館をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびは口コミのご投稿ありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

MIKI&SSS　様
この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
５点という高評価大変光栄でございます。
今回ご注文いただいた「舟盛り」は事前予約のみとなりますが、南紀白浜の海の幸を堪能できると好評いただいております。また、料理長おすすめ「牟婁小町会席」「朝会席」についても「最高に美味しかった」とお褒めのお言葉大変励みになります。
旬の食材を使い、2ヶ月に1度献立を変更しております。
また季節を変えて是非お越しくださいませ。
再度のご来館を心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

投稿者　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
「露天風呂が陶器の部屋だったのが残念。」について、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。当館のお風呂付きタイプのお部屋は3室のみのご用意で基本的にはお部屋のタイプはお任せいただいております。
趣の異なる3つのタイプ・・・「露天高野槙風呂」・「露天岩風呂」・「展望陶器風呂」がございます。
次回ご利用いただける際は、ご予約時にお風呂タイプのご希望をリクエストください。
予約状況によりますが、ご希望のタイプでお取りすることができる場合があります。
是非また白浜へお越しの際には、是非当館をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびは口コミのご投稿ありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

けいとん☆　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
親子三代でのご旅行に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいた展望風呂付き和洋室は、ゆったりとした空間と、当館自慢の「甘露の湯」を贅沢に楽しめる、ファミリーでのご利用に最適なお部屋です。
また、白良浜で開催された花火ラリーもご覧いただけ、ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子で私たちスタッフもとても嬉しく存じます。
お部屋の電気操作についてはご不便をおかけいたしました。
リモコン操作にてメインのお部屋は豆電球にしていただけます。
また白浜へお越しの際には、是非当館をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびは口コミのご投稿ありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

投稿者　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
5点という高評価をいただき光栄でございます。
夕食朝食ともに、ご堪能いただけたとのこと大変嬉しく思います。
今回お選びいただいた夕食コース「牟婁小町会席」とむろべの朝食は多くのお客様から好評のお声をいただいております。
また、和歌山のお酒をご堪能いただけるよう、下記のさまざまな飲み放題メニューをリーズナブルな価格でご用意しております。
◎紀州の地酒飲み放題 ひやGarden　熊野三山・南方など6種
◎いろんな梅酒飲み放題 梅酒BAR　
また白浜へお越しの際には、是非当館をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびは口コミのご投稿ありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

投稿者　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
5点という高評価をいただき光栄でございます。
当館自慢の「甘露の湯」や食事、スタッフの対応等たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく励みになります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当館は、高台に位置しておりますので復路は上り坂で少し大変ですが白良浜までは徒歩圏内（片道約10分）でございます。
白浜にお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
このたびは口コミのご投稿ありがとうございました。
甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

投稿者　様
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
5点という高評価をいただき光栄でございます。
当館自慢の「甘露の湯」や、食事をご堪能いただけたとのこと大変嬉しく思います。
枕については、交換も可能でございますのでお申し付けくださいませ。
また白浜へお越しの際には、是非当館をご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびは口コミのご投稿ありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

月moon9487　様
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の甘露の湯やお食事についてお褒めのお言葉を頂戴する中、お部屋の清掃点検が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
すぐに室内の点検を実施し改善に努めて参ります。
今後ともお客様に、より快適にご滞在いただけるよう、より良い施設運営に努めて参る所存でございます。
このたびは大変貴重なご意見をありがとうございました。
再度のご来館を心よりお待ちしております。
この度は、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ　フロント係　

2023/8/1に畳入口の木枠の補修及び畳の交換を行いました。このたびは貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

投稿者　様
この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
甘露の湯の泉質や食事、スタッフの対応などたくさんのお褒めのお言葉をありがとうございます。「目でも舌でも感動するお料理でした」について、むろべでは、地産地消を念頭に和歌山の色々な食材を使用し、盛り付けにおいても型にハマることなく自由に。をコンセプトに献立を創作しております。
「人に薦めたい湯処です」のお言葉スタッフ一同大変励みになります。
大変、貴重なご意見ありがとうございました。
再度のご来館を心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係　

りゅうちゃんです5084　様
この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
甘露の湯の泉質や食事、スタッフの対応などたくさんのお褒めのお言葉ありがとうございました。スタッフ一同、大変励みになります。
大変、貴重なご意見ありがとうございました。
再度のご来館を心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

投稿者　様
この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
お部屋、スタッフの対応、甘露の湯の泉質等々たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございました。
「清掃が行き届いていない部分がちらほら見受けられ、期待が大き過ぎたせいかガッカリ感も大きかったです。」につきましては、大変失礼いたしました。
再度、清掃担当に確認をし、指導徹底してまいります。
大変、貴重なご意見ありがとうございました。
再度のご来館を心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

投稿者　様
この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
お褒めいただきましたむろべのお米は、多くのお客様からも「美味しい」とお声をいただいております。
現在は、料理長が厳選した新潟産コシヒカリのブレンド米を使用しております。
また、期間限定（9月中旬～3月）で、和歌山県の地産地消にこだわった〈すさみ町の仏坂産〉のコシヒカリをお出しいたします。
料理、スタッフの対応、甘露の湯の泉質等々たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございました。スタッフ一同、とても励みになります。大変、貴重なご意見ありがとうございました。
再度のご来館を心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

ｚｄｍｍ　様
この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
当館自慢の「甘露の湯」をご堪能いただいたこと大変うれしく思います。
また、立地につきましては高台にあることからご不便をおかけすることもございますが、一方で街中から離れ、静かでゆったりとお過ごしいただけると好評のお声もいただいております。
「食事が酸味の効いたものばかりで残念でした」につきましては、ご意見を受け止め今後の参考とさせていただきます。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ　フロント係

ぷー20200510　様
この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
料理、スタッフの対応、甘露の湯の泉質等々たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございました。スタッフ一同、とても励みになります。大変、貴重なご意見ありがとうございました。
再度のご来館を心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

たくまるる1129　様
この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。
数あるホテルの中から、結婚記念日という大切な日に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お食事や、当館自慢の「甘露の湯」もご堪能いただいたこと大変嬉しく思います。
露天風呂付きのお部屋は趣の異なる3部屋があり、ファミリー・カップルはじめ、お子様連れのゲストにも大好評です。ぜひご利用くださいませ。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

メイプル365様
この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。また、再度のご来館も誠にありがとうございます。
当館は、こじんまりとしておりますが、落ち着いてお過ごしいただけるような施設を目指しており、また大浴場、お食事処へも近くて便利と多くのお客様からお言葉をいただいております。お褒めのお言葉はとても嬉しく励みになります。
「食事、接客サービスともに前回の方が良かった・・・」についてですが、献立は2ヶ月ごとに変更しております。接客につきましては大変失礼いたしました。いつ来ても何度来てもご満足いただけるよう努力してまいります。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

メイプル365様

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係

OKD425様
この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
むろべ自慢の甘露の湯、また、館内の雰囲気、食事、サービス等たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございました。スタッフ一同、大変励みになります。
「小学高学年にとって幼児向けのお子様ランチのようなメニューは不向きで・・・」ですが、小学高学年のお子様にはご予約時に大人料理への変更を承っておりますのでお気軽にお申し出くださいませ。
また、スリッパのサイズにつきましては大変失礼いたしました。
今後、ご予約時にお子様の年齢等々の情報をお伺いするよう徹底してまいります。
大変貴重なご意見をありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ フロント係　

Yoshisps1970様
この度は、当館をご利用頂きありがとうございます。
５点という高評価大変嬉しく思います。
スタッフの接客態度、料理、お風呂(甘露の湯)等々たくさんのお褒めのお言葉をいただき
ありがとうございました。
また、「お土産ブースも小ぶりながら、ハマる物ばかりで…」、おっしゃる通り小さな売店ですが、お土産品は「他ではあまり販売していないようなお土産品」を女性スタッフが中心にセレクトさせていただいております。スタッフ一同、大変励みになります。
ありがとうございます。
大変、貴重なご意見ありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴

けいだす7550様
いつも当館をご利用頂きありがとうございます。
今回、ご利用頂いた「甘露の湯が終夜お部屋でお愉しみ頂ける展望風呂付のお部屋」にご満足いただけたということで大変うれしく思います。
また、地元の食材を使った「贅沢会席　美味饗宴(びみきょうえん)」の料理、スタッフの対応や「勿論又お泊りしに行きます。」のお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同、大変励みになります。
貴重なご意見ほんとうにありがとうございました。
再度のご来館心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

甘露の湯のお宿
湯処むろべ 支配人 清水通晴