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函館くんさんの 白浜温泉 湯処むろべ のクチコミ
食事は洗練されておいしかった。但し、従業員はほとんど平均レベル以下。食事会場はどのお客も接客に不満を漏らしていた。最たるは席に座ったお客を15分にわたり放置。飲み物のオーダーを取りに来るのも最低５分以上待たなければならない始末。自分も食事が来なかったのであきらめて部屋に戻ると、フロントからまだ食事があると連絡があり、事情を話したところ悪びれもせず、そうですかとの事。いくら部屋がきれいで食事がおいしくてもリピート率は低いのはうなずける。
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この度は、数ある南紀白浜の温泉宿から「湯処むろべ」をお選び頂きありがとうございました。
せっかくお越し頂いたのにレストランで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、フロントでの対応も大変失礼いたしました。重ねてお詫び申しあげます。
貴重なご意見を頂き、今後、お越し頂いたお客様にご満足頂けるようスタッフ全員でサービスの向上とスキルアップに努めてまいる所存でございます。
ソフト面について行き届かない点が多々あったかと思いますが、次回もまた白浜にお越しの際は当館をご利用くださいますよう心からお待ち申し上げます。
この度は、貴重なご意見本当にありがとうございました。
湯処むろべ 支配人 清水