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投稿者さんの 町家ゲストハウス三輪 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月27日 03:08:03
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いつも旅行の計画段階で楽天トラベルさんの「施設情報」が宿泊先を決定する上で大きな要因になります。今回もミニキッチン、コインランドリー、禁煙…などが当てはまりました。クチコミも良く、大変期待していました。
しかしながら…「ゲストハウス」の概念が間違っていたのかも知れませんが、まずキッチンは使えず洗濯はまともに出来ず…表示に間違いがありますね。
また、楽天さんに空きがなく電話で問い合わせ一階の和室を別に一日予約しましたが、何の相談もなく二階の部屋へ変更されたり…。キャンセル料が出ても長居したくなくなりました。
その旅の目的により各地の旅館、ホテル、ゲストハウス等を利用して旅をしてきましたが、こんな経験は初めてです。急遽大きく変更をすることになった今回の旅から帰って、あれはいったい何だったのだろうと信じられない気持ちでいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 町家ゲストハウス三輪 2014年04月27日 10:28:29
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楽しい旅のはずがこんな結果になってしまい本当に申し訳ありません。４連泊のご予約で、初日だけが別のお部屋となっておりましたので同じお部屋のほうが良かろうと思い変わっていただきましたが、先にご相談すべきだったことはお詫び申し上げます。
施設の情報についてはもう少し詳しく親切に表示する必要があると痛感しました。
いろいろ行き違いがあり申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を今後の参考にさせていただき、皆様に喜んでいただけるお宿にしていくつもりです。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【畝傍山(うねびやま）（現金特価）】
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投稿者さんの 町家ゲストハウス三輪 のクチコミ
良かった所は、駅から近い、大神神社から近い、お風呂が芯まで温まる、丁寧に作られた朝食。ホテルや旅館と違いますので、ゲストハウスのシステムを理解した上で利用するならば、問題は無いと思います。
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お返事が大変遅くなって申し訳ありません。
過日はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ゲストハウスのシステムを理解してくださり感謝しております。
でもまだご存じない方もいらっしゃるので最初に丁寧な説明が必要ですね。これからもゲストハウスを愛してくださる方々に支えられてやっていきたいと思います。ありがとうございました。