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美ら海ビレッジ クチコミ・感想・情報

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美ら海ビレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.91
  • アンケート件数:149件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.45
  • 部屋4.82
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.64
  • 食事4.43

総合4

投稿者さんの 美ら海ビレッジ のクチコミ

投稿者さん 2018-08-24 22:49:46

この度は1号店にお世話になり誠に有難うございました。
3連泊させて頂いた感想を主観的に書かせて頂きます。

良かった点
・スタッフの方々の対応が素晴らしい
・一棟貸し
・お隣さんとは塀があり目隠しされている
・食器類、家電は揃っている
・食器乾燥機がある
・トランポリン大小2箇所(6歳の息子がもの凄くハマっていました(笑))

改善してほしい点
・一階から二階への階段の所にドアがない為、エアコンの効きが悪い
・BBQの際、お庭に蚊がたくさんいました
(夏なので仕方ないと思いますが)
・風呂の水圧が弱い
・Wi-Fiがない
・乾燥機が2号店管理棟にしかない

楽しく過ごさせて頂き本当に有難うございました。
又、本部に行く際は利用させて頂きたいと思います!

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
美ら海ビレッジ 2018-08-27 12:12:06

この度は、ご利用ありがとうございました。

貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

最終日、台風で延期が続いていた水納島ツアーに行くことができて、本当によかったです。

2階のエアコンの効きについて
2階廊下の構造上の問題でご迷惑をおかけいたしました。
2つの寝室には、それぞれドアと引き戸がついておりますので、
閉めてエアコンをご利用頂ければ快適にお過ごしいただけると思います。

蚊の多さについて
夏のこの時期、特に夕方気温が落ちてきたタイミングで蚊がでてしまいます。
BBQされる方には、蚊取り線香、虫除けスプレーをお出ししておりますので、有効にご利用くださいませ。

お風呂の水圧について
1号店のシャワー湯圧に関しては、改善を繰り返して来ましたが、電気温水器を使用しているためこれ以上は難しそうです。
2号店ではエコキュートにて改善しております。

WiFiについて
昨年末より全てのお部屋へWiFiを提供しております。
チェックイン時にご案内をするようにしておりますが、ご迷惑をおかけしました。

乾燥機について
1号店でも共同スペースにて提供しております。
お部屋に情報を掲載おりますが、こちらもご案内方法を見直したいと思います。

色々とご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。

今後も頂いた貴重なご意見を意識しながら、
次回来て頂いた時に、前より良くなったと言っていただけるよう、改善を重ねて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

☆★管理人★☆

ご利用の宿泊プラン
【連泊がお得】のんびりファミリー向けプラン!★2泊以上の方限定プラン☆
ご利用のお部屋
【レギュラータイプ (1棟貸し・お庭付き)】