四季Ｙｕｚａｗａ　ＱＵＡＴＴＲＯ（クワトロ）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

メゾネットタイプですが、冷蔵庫とコーヒーメーカー以外では二階使わなかったです。荷物運ぶの大変なので全て一階でこじんまりと済ませちゃいました。ベッドルームが上にあったらまた違ったかも。ちょっと勿体ない配置。部屋の内風呂と露天風呂は満喫させてもらいました。水に囲まれた露天風呂はなかなか他では見ませんし。部屋での食事は呼び出しにもしっかり対応してくれて不都合なし。総合としてはやや満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2018年05月

ご利用の宿泊プラン: 楽天限定【QUATTRO★モニタープラン】贅沢ディナーと朝食はお部屋食♪ポイント10倍
ご利用のお部屋: 【夏の華「蓮」露天風呂付きメゾネットツイン【禁煙】】

総合2

投稿者さんの四季Ｙｕｚａｗａ　ＱＵＡＴＴＲＯ（クワトロ）のクチコミ

投稿者さん 2022年03月01日 20:22:11

２月に宿泊しました。チェックインは部屋で行えて人と接触なく入れました。しかし、部屋の設備エアコンとかオーディオなどの説明はなにもなかったです。お風呂は素敵でしたが、手すりがあると良かったです。食事は値段の割にとても残念でした。前菜は出来合いの物だし、ローストビーフとブルーベリーソースはとても合いません。ウニ焼きも生臭かった。高級温泉ならもう少しお料理に力を入れて欲しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年02月

ご利用の宿泊プラン: 【アニバーサリープラン】特別な日を彩る「ケーキ＆モエ・シャンドン」付き～色褪せない思い出を～
ご利用のお部屋: 【春の華「藤」露天風呂付きメゾネットツイン【定員４名　禁煙】】

総合2

fangaさんの四季Ｙｕｚａｗａ　ＱＵＡＴＴＲＯ（クワトロ）のクチコミ

fangaさん [60代/男性] 2022年01月31日 16:16:17

２回目の宿泊でしたが、１回目目が、良かったせいか、２回目目は、とても残念でした。
第一に、ここはご飯がとても美味しかったのに、今回は夕御飯は普通でしたが、朝食のご飯は最悪。
第二に、外のお風呂が温泉の蛇口を、全部開けても、お風呂がぬるかった。特に朝は、ダメ。
せっかく、期待して、友人も連れてきたのに、残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年01月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽30★PREMIUM】人気の日程が30日前迄の予約でお一人様2000円割引～カード決済専用～
ご利用のお部屋: 【冬の華「梅」露天風呂付きメゾネットツイン【定員４名　禁煙】】

総合2

投稿者さんの四季Ｙｕｚａｗａ　ＱＵＡＴＴＲＯ（クワトロ）のクチコミ

投稿者さん 2021年12月04日 23:05:21

朝食、夕食の希望時間帯を聞いておきながら後になって電話で変更をお願いする。にも関わらず始めに希望した時間帯にご飯も持ってきた。意味がわからないです。出せたじゃないですか、希望した時間帯に。
食後のドリンクサービスがあるのですが、ラップがしてあって、部屋でラップを外す。もたもたしてるし、外してから来るべきでは？凄くがっかりです。
基本的に対応がスムーズじゃなく、せっかくいい雰囲気なお部屋、お食事なのにそれだけで一気に萎えてしまいました。
1日4室限定とか高級感謳っているのならもう少し質を上げるべきかと
一緒に来てくれた恋人に申し訳ない気持ちになりました、もう二度と利用したくないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2021年12月

ご利用の宿泊プラン: 【フリードリンクプラン】お酒好きの方にもおすすめ～越後の味覚と極上の湯で癒し旅～
ご利用のお部屋: 【春の華「藤」露天風呂付きメゾネットツイン【定員４名　禁煙】】

総合2

幸氣３さんの四季Ｙｕｚａｗａ　ＱＵＡＴＴＲＯ（クワトロ）のクチコミ

幸氣３さん [70代/男性] 2017年12月31日 16:02:36

部屋の温泉は着いて直ぐに入れるように準備しておいて欲しい。着いてから入れても、浴槽が冷たくて中々温まらない。温泉に来た意味がない。
宿の名前が現地の表示にないのでわからない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年12月

ご利用の宿泊プラン: 楽天限定【QUATTRO★モニタープラン】贅沢ディナーと朝食はお部屋食♪楽天ポイント10倍プレゼント
ご利用のお部屋: 【秋の華「萩」露天風呂付きメゾネットツイン【禁煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの四季Ｙｕｚａｗａ　ＱＵＡＴＴＲＯ（クワトロ）のクチコミ

投稿者さん 2020年07月25日 18:21:05

初めての利用で2連泊、料理は器が素敵でお造りは新鮮でしたし、うりと茄子のソーメンは斬新でした。お部屋はベッドルームのテレビの位置が固定なので見にくかった事が少し残念。露天風呂はコスパ良い感じなのに熱くて調整が必要でした。内風呂は、お湯は張ってなくて溜まるのに湯量が少しずつなので時間が掛かりましたから1泊の方は歯痒くなると思います。一見、新しくて清潔そうな浴室でしたが湯に浸かって天井を見上げると黒カビが(°_°)良い気持ちはしませんでした。1番がっかりしたのは翌日のお部屋のクリーニング、タオル交換とゴミ箱のゴミは捨ててあっただけで歯ブラシセットの交換も無くベッドメーキングは無でした。その旨を伝えましたが『要望が有ればベッドメイキングはしない』との回答にビックリ！出掛ける時間は聞かれたが要望なんて言ってもいないし聞かれてもいません。最後迄、きちんとした謝罪もありませんでした。このお値段で、このサービスありえないと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年07月

ご利用の宿泊プラン: 【口コミ5つ星★感謝プラン】QUATTRO Premium Dinner～最上級ディナー＆特典付
ご利用のお部屋: 【春の華「藤」露天風呂付きメゾネットツイン【定員４名　禁煙】】

総合1

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの四季Ｙｕｚａｗａ　ＱＵＡＴＴＲＯ（クワトロ）のクチコミ

投稿者さん 2018年10月25日 17:13:31

前もって料理に出して欲しくない物(食べられない物)を伝えてあったにもかかわらず
それを料理に出すとは何を考えているのか？
テレビに出て舞い上がっていたのか？
利用客に対し失礼にも程がある

ここを見て慌てて電話をかけて来たようだが
何に対して詫ているのか意味不明
部屋に酒の小瓶(自分で買った)を忘れてきたのだが
それにすら気づかないとは呆れてものも言えない
(そもそも電話やメールでなかった事にしようという姿勢が末期的だ)
十数万出してこの程度か…それだけの価値はなかった
返金してほしいくらいだ
もう二度と行かないだろう

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年10月

ご利用の宿泊プラン: 【カップル・ご夫婦2人旅プラン】美食＆温泉で癒し旅「夕食時ワンドリンク付」ふたりで過ごす憧れの1日
ご利用のお部屋: 【春の華「藤」露天風呂付きメゾネットツイン【禁煙】】

総合1

7人中7人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの四季Ｙｕｚａｗａ　ＱＵＡＴＴＲＯ（クワトロ）のクチコミ

投稿者さん 2017年09月22日 10:58:05

宿泊した翌日の精算時に宿泊料が請求書に記載されていたので、事前決済をしたことを伝え、クワトロさんのフロントが調査した結果では、事前決済はされていないとのことで、宿泊費を含む全額をクレジットカードで一括支払いし旅行を続けました。
その後、旅行中に連絡メールが入っていたため、こちらから携帯電話でクワトロさんに電話したところ「事前決済が確認できたので、その分を返金したい。」との知らせがありました。
このやり取りは、旅行継続中のため連絡対応に余分な負担が重なり、楽しいはずの温泉旅行が不安な日々に一変しました。
クレジットの決済結果が一ヵ月後の請求なので、それまで「二重請求、二重支払」の最終精算結果を待たなければなりません。
今後、楽天トラベルさんとクワトロさんの連絡体制（事前決済方法）を整備確認していただけたらこのようなトラブルは防ぐことができると思います。
よろしくお願いいたします。
2017年9月21日

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年09月

四季Ｙｕｚａｗａ　ＱＵＡＴＴＲＯ（クワトロ） 2017年09月28日 15:26:00: 先日はＱＵＡＴＴＲＯにご来館いただき誠にありがとうございました。
私どもの手違いで、ネットご予約の際にご決済いただいたにもかかわらず、クレジットカードのご請求をしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
私どもの確認がしっかりできていなかったことが原因でございます。
今後は二度とこのような事の無い様、スタッフ全員で徹底いたします。
ご旅行中に不安な思いをおかけしてしまい大変申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。
ぜひまたご来館下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【お日にち限定・素泊り】　お得にクワトロで異空間体験・お日にちが合えばお得！
ご利用のお部屋: 【秋の華「萩」露天風呂付きメゾネットツイン【禁煙】】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ペロサンさんの四季Ｙｕｚａｗａ　ＱＵＡＴＴＲＯ（クワトロ）のクチコミ

ペロサンさん [50代/男性] 2016年07月11日 17:23:14

写真では、素晴らしい料理のようでしたが、実際はとなりの大衆ホテルの食堂で、どーんと並んでいた料理を食べるだけの、美味しくない食事でした。非常に不満で無駄な時間を費やしたことを後悔しています。写真に偽りあり！でした。美味しかったのはお米とビールだけです。勉強になりました。部屋はきれいでしたが使い勝手が悪かったです。また到着した時、会計を済ました時のホテル側のサービスが行き届いていないと思います。到着した時は、飲物等のサービスが欲しいですが、二階にコーヒーのセットとお菓子がありますので…だけでした。帰る時も、スタッフの見送りがあるのかと思ったら、何もない。残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年07月

四季Ｙｕｚａｗａ　ＱＵＡＴＴＲＯ（クワトロ） 2016年10月10日 09:40:57: QUATTROは、お部屋でのお食事がメインでございますが、レストランにて気軽なお食事をお召し上がりいただける、お試しプランとして販売させていただきましたが、ペロサン様のご期待に応えることができず残念でございます。今後、プラン内容、お食事内容等、見直し改善をしたいと思います。また、スタッフの対応に関しましては、社内教育を徹底しサービスの向上に努め、再び、ペロサン様にお目にかかる日を楽しみに精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン: 【ラクジュアリーお試しプラン１泊２食】　露天風呂付きメゾネット　ＹＵＺＡＷＡ　ＱＵＡＴＴＲＯ　
ご利用のお部屋: 【春の花「藤」露天風呂付きメゾネットツイン【禁煙】】

131件中 121～131件表示

前の20件
[ 1 | ･･･3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 全 7 ページ ]

四季Ｙｕｚａｗａ ＱＵＡＴＴＲＯ（クワトロ） クチコミ・感想・情報

四季Ｙｕｚａｗａ ＱＵＡＴＴＲＯ（クワトロ）のクチコミ･お客さまの声

四季Ｙｕｚａｗａ　ＱＵＡＴＴＲＯ（クワトロ）クチコミ・感想・情報

四季Ｙｕｚａｗａ　ＱＵＡＴＴＲＯ（クワトロ）のクチコミ･お客さまの声