11月に宿泊しました。
総合的にとても良かったです！

・部屋 今回は梅というお部屋でした。メゾネットタイプで、１階は寝室と内風呂、露天風呂、トイレ洗面台、ダイニング等あります。2階にはリビングとトイレ、冷蔵庫、バルコニーがあります。
所々使用感などありますが気にならない程度。全体的に清潔感はあります。

・風呂は源泉かけ流しで最高です！
本館さくら亭の大浴場も利用可能です！

・料理 夕も朝も美味しい料理をお部屋で頂けます。、夕食は地元の食材をはじめ、新鮮なお刺身や釜だきご飯、村上牛のしゃぶしゃぶやかきのもとなどの郷土料理もあり日本酒が進みます。

朝食は10種類以上のご飯のお供が小鉢に少しずつ盛り付けられて提供するされます。土鍋ご飯はあっという間に空になります。

ただ、食事係の若い方の接客レベルが少し低く残念でした。
他の従業員の方はホテルマンという感じでしっかりされています

ただ、ご飯は本当に美味しいです！
白米が美味しいのでもう少し量が多くても良かったかも？

アメニティはフェラガモの石鹸やシャンプーなど使用できるので、最高です。

コスパも良く、ゆっくりできるので、また時期を変えて来たいと思いました。

越後湯沢、オススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

駅近で宿だけでなく駅前散策も楽しむことができました。
食事はアレルギーや苦手なものにも全て対応してくださりありがたかったです。
完全プライベート空間を満喫できました。次は違うお部屋にも宿泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

駅から徒歩で５分という便利の良さなので、行きは歩きましたが帰りは宿の方が帰りは車で送ってくれました。雨だったし助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

今回で4度目、藤、萩、梅、蓮すべての部屋に宿泊コンプリートしました。お湯もよく、内風呂も大きいのでゆったり浸かれます。部屋もメゾネットでゆっくりくつろげてお気に入りの宿です。

ひとつ残念なのが、ほかの部屋の方が露天風呂で大声で話すと壁に反響し、凄く五月蠅いです。
今回も23時を過ぎても隣の部屋の方が露天で大声で話していたので耳栓で眠る羽目になりました。
この宿は、隣の客層次第なのである意味、ギャンブルです。せめて露天風呂に「声が反響しますので、露天風呂での会話はお控えください」などの注意書きを掲示して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

食事がとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

チェックイン、アウトはお部屋にスタッフの方が来て下さって手続きしてくれるので
、人の目を気にせずプライベート感があり、とても良かった。食事も美味しかったし、温泉も気持ち良かった。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

家族で梅の客室に1泊させていただきました。

車で現地に着くと、ホテルの前で女性の従業員の方が小雨にも関わらず笑顔で待っていてくださり感激しました。

また、夕食朝食共にとてもおいしかったです。家族みんなで絶賛しながらいただきました。お部屋に着いてすぐに、ウェルカムドリンクとデザートを出してくださったのもうれしかったです。新潟産のいちごとチーズケーキ、とってもおいしかったです。

室内はおしゃれでモダンな作りとなっており、非日常的な空間という印象でした。
アメニティのシャンプーやリンス、ボディソープがフェラガモで揃えられておりこだわりが感じられて特別な気分になれました。
雨だったためほとんど出ませんでしたが、テラスの雰囲気もとてもよかったので、天気がよければテラスでもゆっくりしたかったです。


4室が横並びの建物の構造で各部屋に客室露天風呂が付いているため、他の宿泊者の方が露天風呂を使っているタイミングでこちらも露天風呂を利用したり窓を開けていたりすると微かに他の宿泊者の方の話し声が聞こえることだけが気になりましたが、本当にそれ以外は大満足でした！

HPに載っている情報が少なかったので宿泊するまではどんなホテルかどきどきでしたが、スタッフの方の対応はとても丁寧で室内もとてもこだわった空間で、ここのホテルを選んで正解でした！
すてきな旅になりました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

今回初めて利用しました。
全てが最高。
部屋、従業員の気遣い
特に料理は
今まで食べた中で
1番おいしい。
和食～フレンチ
天才的だ！
また絶対きます。
本当に素晴らしい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

一年ぶりの宿泊でした。

この度もお世話になりました。

見送りがうれしいですね。

また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

温泉の部屋風呂がある事を決め手に4月の桜が咲き始めの頃に朝食付きで宿泊しました。
1階のトイレ・バスはガラスの壁ですがカーテンを閉めれば部屋から見えなくなります。当日は肌寒い気温でしたがお風呂は温泉の為体は良く温まり良かったです。2階はリビングルームで床暖房なので暖かかったです。夕飯は駅の周辺で食べました。平日でしたが人気のあるところは予約できればしたほうが良いです。朝食は部屋に運ばれて来て、小さな小鉢9品と煮物、焼き魚、納豆、海苔、茶碗蒸しにデザート、フルーツと数が多く朝からお腹いっぱいになりました。外風呂側の壁から水が流れていてそこそこな音ですが窓は2重なので閉めれば私は気になリませんでした。チェックアウトは11時までの為、帰りの朝とゆっくりできます。機会があれば、また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

２月に宿泊しました。チェックインは部屋で行えて人と接触なく入れました。しかし、部屋の設備エアコンとかオーディオなどの説明はなにもなかったです。お風呂は素敵でしたが、手すりがあると良かったです。食事は値段の割にとても残念でした。前菜は出来合いの物だし、ローストビーフとブルーベリーソースはとても合いません。ウニ焼きも生臭かった。高級温泉ならもう少しお料理に力を入れて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

初めてご利用しました。
お風呂とお部屋がとっても気に入りました!
仕事帰りに行ったのですが雪が降っていたけれど、駅から近く助かりました。凍結防止の噴水で道路は水浸しです。チェックアウト時に送迎お願いしたら、個別に駅まで送って頂きました。
アメニティーが充実してて、
フェラガモのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ボディーローション。
メーカー忘れましたがクレンジング、化粧水、乳液もちっちゃいボトルで置いてあり充分な量です。
浴衣、ガウン、作務衣、靴下があり便利でした。ドライヤーが重くて、自分で持って乾かすの大変です。
お風呂は露天も内風呂もチェックイン時から貯めておいてくださってて、あったかく入れました。翌日は内風呂はつめたく、露天風呂は温泉MAXにしてあたたかく入れました。雪見風呂です。正面の滝にも癒やされます。ライトアップもよかった。湯上がりに2階のテラスにでるのも良かったです。無料のミネラルウォーターが500ml、2L何本かありました。
雪のかたまりが屋根から降ってきて花火みたいな大きい音がします。風呂に入っていて雪が当たることはないです。

夕飯のごはんが個別のお釜炊きなのですが、朝ごはんのご飯のほうが断然美味しかったです。炊き方でしょうか…
村上牛のしゃぶしゃぶ美味しかった。Premium dinnerにしたので(？)、オマール海老が出てきました。海老は好きですが、せっかく冬の新潟なので、カニのリクエストをしておけば良かった……　お腹いっぱいになりました。
ウェルカムドリンクで選べるスパークリングワインと、朝食で選べる牛乳がとても美味しかった。

関係ないですが駅の回転寿司が系列のお店で、地元の海鮮を美味しく頂きました。
お風呂につかってごろごろを繰り返した休日でした。完全プライベートで過ごせ、コロナ禍でも安心です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

２回目の宿泊でしたが、１回目目が、良かったせいか、２回目目は、とても残念でした。
第一に、ここはご飯がとても美味しかったのに、今回は夕御飯は普通でしたが、朝食のご飯は最悪。
第二に、外のお風呂が温泉の蛇口を、全部開けても、お風呂がぬるかった。特に朝は、ダメ。
せっかく、期待して、友人も連れてきたのに、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

先日1泊で宿泊しました。
一言で言うと、リピートしたいと思える宿です。宿泊費はお高めですがその分部屋も食事もサービスも非常にすばらしく、十分に価値はあると思います。

当日は、到着が早すぎてチェックインが出来ない時間だったので、先にスキー場に行くことにしましたが、巡回バスまで時間があったため宿のバスで送っていただきました。こういったサービスも柔軟に対応いただき感謝しております。
越後湯沢駅との送迎も問題なくやっていただけます。

チェックインとチェックアウトは宿泊する部屋で行うので、ロビー等での接触を最低限にすることができます。
食事も部屋食で部屋に入ってすぐのダイニングスペースで食べるのでリビングスペースの机の上を片付けると言ったことがなく、非常に合理的と思いました。
食事の内容は非常に豪華で量も質も大満足です。

温泉は源泉かけ流しで内湯はそのままだと熱めなので人によっては調整が必要です。
露天風呂は外が寒いせいかちょうどよかったです。

チェックインは14時からと早めなので、温泉に入りながらゆっくりしたい方にはお勧めです。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

全体的にとても素晴らしい宿でした。

＜立地＞
駅から近いですが連絡したらすぐにお向かいにきていただき　雪で足元が不安でした問題ありませんでした。

＜部屋＞
部屋の正面に人口の滝みたいなものがあり当初は滝の音（水の音）が気にっていましたが新幹線の音や隣の音などをかき消してくれて　そのうち心地良い音へとなっていきました。
部屋（玄関）入ってすぐのダイニングルームでの食事では少し寒いかと思いましたが暖房がしっかりしていて
暖かかったです。一階の寝室とダイニングには扉があるので部屋を片付ける必要もなく部屋食ができて良かったです。
トイレが一階、二階ともにあり快適でした。

＜お風呂＞
露天風呂：熱めの源泉がかけ流しになっているので良くかき混ぜてから雪を見ながら適温で入れました。
内風呂もガラス張で明るく広めです。温泉を入れるのに時間がかかるので気をつけた方が良いと思います。
タオルについては部屋に2枚あり、さくら亭の大浴場に入浴する場合は受付でタオルがいただけるので快適でした。

＜食事＞
部屋食にも関わらず適温で　ちょうどいい時間配分での配膳でした。
どれも美味しく　品数が豊富で量も適量で　おなかいっぱいにも関わらず新米とお新香を美味しいと感動し
デザートも飲み物が少し選べて　和食でありながらフルコースをいただいた満足感です。

越後湯沢はスキーで旅館なイメージでしたが　温泉でリラックスするのにバッチリな宿でした。
DVDやCDプレイヤーもありテレビも大画面で楽しめるので映画を鑑賞しながら　温泉三昧も良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

朝食、夕食の希望時間帯を聞いておきながら後になって電話で変更をお願いする。にも関わらず始めに希望した時間帯にご飯も持ってきた。意味がわからないです。出せたじゃないですか、希望した時間帯に。
食後のドリンクサービスがあるのですが、ラップがしてあって、部屋でラップを外す。もたもたしてるし、外してから来るべきでは？凄くがっかりです。
基本的に対応がスムーズじゃなく、せっかくいい雰囲気なお部屋、お食事なのにそれだけで一気に萎えてしまいました。
1日4室限定とか高級感謳っているのならもう少し質を上げるべきかと
一緒に来てくれた恋人に申し訳ない気持ちになりました、もう二度と利用したくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

質を重視したお食事で、量もちょうどよかったです。
四部屋限定なので、誰とも接触せずに過ごせてよかったです。
駅から歩いて数分で行けるのもありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

とにかく食事が感動！部屋も隅々まで清掃が行き届いていて、また泊まりに行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

9月25日(日)チェックインで宿泊しました。
部屋は非常に広く、2階のリビング等は夜ベランダテラスへのガラス扉を開放し水の流れる音を聴きながらリラックスできました。
料理は部屋のダイニングテーブルにコース形式で運んできてくれます。
村上牛A5サーロインのしゃぶしゃぶや今の時期旬の松茸、のどぐろの塩焼き等、素材にこだわった料理が楽しめます。
部屋風呂は内風呂と露天風呂があり、露天は源泉かけ流しです。
とにかく居住空間にとことん拘っており、非日常を味わうならピッタリの施設でした。
また、別の部屋もいつか試してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

サービスも良く、係の方が親切でおもてなしが良かったです。料理も美味しかったのですが、食べきれず申し訳なかったです。
部屋は広くて設備も良いのでくつろげるし、お風呂も温泉の源泉が出るので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月