今回初めて利用しました。
全てが最高。
部屋、従業員の気遣い
特に料理は
今まで食べた中で
1番おいしい。
和食～フレンチ
天才的だ！
また絶対きます。
本当に素晴らしい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

一年ぶりの宿泊でした。

この度もお世話になりました。

見送りがうれしいですね。

また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

初めてご利用しました。
お風呂とお部屋がとっても気に入りました!
仕事帰りに行ったのですが雪が降っていたけれど、駅から近く助かりました。凍結防止の噴水で道路は水浸しです。チェックアウト時に送迎お願いしたら、個別に駅まで送って頂きました。
アメニティーが充実してて、
フェラガモのシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、ボディーローション。
メーカー忘れましたがクレンジング、化粧水、乳液もちっちゃいボトルで置いてあり充分な量です。
浴衣、ガウン、作務衣、靴下があり便利でした。ドライヤーが重くて、自分で持って乾かすの大変です。
お風呂は露天も内風呂もチェックイン時から貯めておいてくださってて、あったかく入れました。翌日は内風呂はつめたく、露天風呂は温泉MAXにしてあたたかく入れました。雪見風呂です。正面の滝にも癒やされます。ライトアップもよかった。湯上がりに2階のテラスにでるのも良かったです。無料のミネラルウォーターが500ml、2L何本かありました。
雪のかたまりが屋根から降ってきて花火みたいな大きい音がします。風呂に入っていて雪が当たることはないです。

夕飯のごはんが個別のお釜炊きなのですが、朝ごはんのご飯のほうが断然美味しかったです。炊き方でしょうか…
村上牛のしゃぶしゃぶ美味しかった。Premium dinnerにしたので(？)、オマール海老が出てきました。海老は好きですが、せっかく冬の新潟なので、カニのリクエストをしておけば良かった……　お腹いっぱいになりました。
ウェルカムドリンクで選べるスパークリングワインと、朝食で選べる牛乳がとても美味しかった。

関係ないですが駅の回転寿司が系列のお店で、地元の海鮮を美味しく頂きました。
お風呂につかってごろごろを繰り返した休日でした。完全プライベートで過ごせ、コロナ禍でも安心です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

先日1泊で宿泊しました。
一言で言うと、リピートしたいと思える宿です。宿泊費はお高めですがその分部屋も食事もサービスも非常にすばらしく、十分に価値はあると思います。

当日は、到着が早すぎてチェックインが出来ない時間だったので、先にスキー場に行くことにしましたが、巡回バスまで時間があったため宿のバスで送っていただきました。こういったサービスも柔軟に対応いただき感謝しております。
越後湯沢駅との送迎も問題なくやっていただけます。

チェックインとチェックアウトは宿泊する部屋で行うので、ロビー等での接触を最低限にすることができます。
食事も部屋食で部屋に入ってすぐのダイニングスペースで食べるのでリビングスペースの机の上を片付けると言ったことがなく、非常に合理的と思いました。
食事の内容は非常に豪華で量も質も大満足です。

温泉は源泉かけ流しで内湯はそのままだと熱めなので人によっては調整が必要です。
露天風呂は外が寒いせいかちょうどよかったです。

チェックインは14時からと早めなので、温泉に入りながらゆっくりしたい方にはお勧めです。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

全体的にとても素晴らしい宿でした。

＜立地＞
駅から近いですが連絡したらすぐにお向かいにきていただき　雪で足元が不安でした問題ありませんでした。

＜部屋＞
部屋の正面に人口の滝みたいなものがあり当初は滝の音（水の音）が気にっていましたが新幹線の音や隣の音などをかき消してくれて　そのうち心地良い音へとなっていきました。
部屋（玄関）入ってすぐのダイニングルームでの食事では少し寒いかと思いましたが暖房がしっかりしていて
暖かかったです。一階の寝室とダイニングには扉があるので部屋を片付ける必要もなく部屋食ができて良かったです。
トイレが一階、二階ともにあり快適でした。

＜お風呂＞
露天風呂：熱めの源泉がかけ流しになっているので良くかき混ぜてから雪を見ながら適温で入れました。
内風呂もガラス張で明るく広めです。温泉を入れるのに時間がかかるので気をつけた方が良いと思います。
タオルについては部屋に2枚あり、さくら亭の大浴場に入浴する場合は受付でタオルがいただけるので快適でした。

＜食事＞
部屋食にも関わらず適温で　ちょうどいい時間配分での配膳でした。
どれも美味しく　品数が豊富で量も適量で　おなかいっぱいにも関わらず新米とお新香を美味しいと感動し
デザートも飲み物が少し選べて　和食でありながらフルコースをいただいた満足感です。

越後湯沢はスキーで旅館なイメージでしたが　温泉でリラックスするのにバッチリな宿でした。
DVDやCDプレイヤーもありテレビも大画面で楽しめるので映画を鑑賞しながら　温泉三昧も良いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

質を重視したお食事で、量もちょうどよかったです。
四部屋限定なので、誰とも接触せずに過ごせてよかったです。
駅から歩いて数分で行けるのもありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

とにかく食事が感動！部屋も隅々まで清掃が行き届いていて、また泊まりに行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

9月25日(日)チェックインで宿泊しました。
部屋は非常に広く、2階のリビング等は夜ベランダテラスへのガラス扉を開放し水の流れる音を聴きながらリラックスできました。
料理は部屋のダイニングテーブルにコース形式で運んできてくれます。
村上牛A5サーロインのしゃぶしゃぶや今の時期旬の松茸、のどぐろの塩焼き等、素材にこだわった料理が楽しめます。
部屋風呂は内風呂と露天風呂があり、露天は源泉かけ流しです。
とにかく居住空間にとことん拘っており、非日常を味わうならピッタリの施設でした。
また、別の部屋もいつか試してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

サービスも良く、係の方が親切でおもてなしが良かったです。料理も美味しかったのですが、食べきれず申し訳なかったです。
部屋は広くて設備も良いのでくつろげるし、お風呂も温泉の源泉が出るので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

初めて利用しましたが、コロナ禍も有り他の人との接触が全く無く安心して過ごす事が出来ました。

スタッフさんも皆さん対応も良かったです。

食事も素晴らしく部屋も掃除も行き届いていて部屋から見る滝も良かったです。露天風呂も、ゆっくり入れる事が出来ました。

次も利用したいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

昨年の7月に初めて泊まってから今回で三度目の宿泊です。滝の音や夜には水面に飛び散る水の光を眺めていると癒されます。ハリウッドツインに設えてもらったので寝室でもゴロゴロとリラックスできました。
いつもは露天を熱めのお湯にして、内湯を水風呂にしてサウナのように楽しんでいますが、今回は露天を水風呂にしてみました。サウナではないけど、3回セットほど、熱→冷を繰り返すと、「整います！」よ…。
丁度、オリンピックでリビングの大画面で競技も堪能でき、すっかり日常をリセットできました。
後は、「萩」に泊まれば4室コンプリートです、秋にはもう一度泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

この度は、お世話になりました。

たくさんの荷物も入り口まで積極的に、手伝ってくださり助かります。ありがとうの気持ちでした。

露天風呂もお湯を全開にしてから、15分後に入りますと丁度良い湯加減ですね。

また、行きます。これからも宜しくお願い致します。
　
お見送りも、ありがとう。嬉しかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

非常に美味しい食事と、個室ごとの温泉しかも内湯も露天風呂も両方とも温泉、そして旨い酒を堪能させていただきました。
2階のリビングの居心地が良く、妻は夜もそのまま2階で寝てしまうほどでした。
また、スタッフの接客や気配りも素晴らしく、何も困ることがありませんでした。
夫婦ともまったり新潟の良さを満喫出来て、新潟のことが好きになりました。今度は冬に再び来てみたいです。

部屋の構造としては、玄関入ってすぐの所に食事スペース、その奥がベッドルーム、その奥が露天風呂、右側が内湯となっています。
2階にリビングとバルコニーがあります。
トイレは1階と2階の両方にあるため便利。

夫婦ともそれぞれ嫌いな食べ物があったため、事前に電話で相談して、対応していただきました。

部屋掃除が11時から14時くらいの間に行われます。そのため、朝食後一眠りして起こされたくない場合は、あらかじめフロントへ連絡しておくと良いです。アメニティや作務衣など必要なものだけ置いといてもらうことも可能。

食事の量が多すぎると言うクチコミもありましたが、私にとっては朝・晩ともちょうど良い量であり、妻には少し多めくらいの感じでした。

越後湯沢駅まで徒歩5分という好立地。駅内には、お土産、酒、飲食店が充実していて、とても便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

以前も泊まったことがあるのでお部屋の造りは大体承知していましたが、とてもモダンで素敵なお部屋でした！特に2階のリビングが快適すぎて、お風呂以外はこちらでまったりして過ごしました。お部屋の温泉は内風呂・露天風呂ともに湯量を絞ってかけ流しで満喫しました。お食事は、特に朝食が薄味で良かったと思います。接客は無難ですが悪い印象はありません。配膳の方には色々気を使ってもらい感謝です。コロナ禍のなか、お部屋で完結できるお宿は貴重だと思います。今回は1人旅でしたが、誰にも会わなかったのも良かったです。また機会があればお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

お風呂もアメニティもとても良かった。滝の音と露天風呂も雰囲気が出で良かった。ただベッドは少し小さいような気がした。テラスの天井に蜘蛛が複数いるのも気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

コロナの時代に、誰にも会わない安心感が良かったです。お部屋の設備も良く、従業員さんも程よい関わりで、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

お世話になりました。よいお宿でした。
駐車場からすぐ部屋に案内してもらえ、チェックイン、チェックアウト、食事、全て自室のダイニングルームになるため、ホテルの方以外とはほぼ接触しません。

お風呂は、口コミでお湯はりに時間かかるとのことでしたが、内風呂、露天風呂ともにお湯がはってあり、すぐ入れる状態で有難かったです。露天風呂は、滝を綺麗にライトアップしてあり、素敵でしたが、真夜中ライトが消えてからの露天風呂も星がよく見えてよかったです。（勿論立地上周囲からみえないように作ってあり全面の星空ではありませんが）

食事は味はもちろん、見た目も楽しく、素晴らしかったです。ただ量が多いので残してしまうのが心苦しいところでした。（子供用に少し変化があるといいのかなと思いました）
一つ、私は気になりませんでしたが二階では周囲の声、お隣のオーディオの重低音などが感じられることはある（一階は全くわかりませんでした）ため気になる人はいるかなとは思いました。
つらつら書いてみましたが、結論としては満足でまた泊まりたいよいお宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

部屋の造りや部屋付露天風呂はおしゃれで凝っており、大変満足でした。
浴衣以外にも作務衣や靴下、バスローブなど数種類用意されており、工夫が感じられました。コーヒーマシンやダイソン扇風機、空気清浄機、Netflix付の大画面TV、大型ソファやリラックスチェアなど、部屋で長時間滞在しても快適です。

特に、部屋付露天風呂は水の演出が素晴らしく、ライトアップされた夜に入ると幻想的でした。
外から見えないようにする工夫と露天ならではの開放感が両立する素晴らしい造りでした。
湯温が低いという口コミを見て心配していましたが、源泉の湯量は調節でき、たくさん出せばぬるめではありますが寒いという程ではありませんでした。
ただ、露天は両隣の話し声がけっこう聞こえます。

食事の内容やサービスについてですが、夕食の白米は一人ひとり釜で炊き上げていて、大変美味しかったです。しかし、量が多く、食べ切れる人がいるか疑問です。下げていただくときの給仕の方の態度にも大変気を遣ってしまいました。チェックアウトの際の電話対応も少々ぞんざいで戸惑いました。一人3万円クラスの宿ということを考えると、もう少し洗練されたサービスを期待いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

食事は美味しく、部屋も綺麗でゆったり出来ました。
ただ、客室温泉の湯が循環せず、下に冷たい水が溜まってしまいます。
室内風呂には温泉、お湯、水の蛇口があり温泉とお湯を出すことで暖かくなりました。屋外は温泉と水の蛇口しかなく、更に温泉の出てくる量が少ないためどんなに待ってもプールくらいの温度にしかならなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

モニタープランで利用させていただきましたので、真剣に書きますが、まず食事が素晴らしかった。

夕食では、村上牛のしゃぶしゃぶやのどぐろの塩焼きなどの食材が良いものはもちろん、おだしの効いたお椀や一品料理もそれぞれ全て美味しかった。釜炊きのご飯はふっくらツヤツヤで、新潟に来て良かったと感じるものです。

朝食は土鍋炊きのご飯で、ご飯のお供も合うものばかりで食べ過ぎ注意ですね。お料理は全体的に量が多く、美味しいのに残してしまったのが心残りなくらいです。

仲居さんの対応も付かず離れずで素晴らしかったです。

部屋はキッチンの無いオシャレな貸別荘のようで、プライベートな空間でくつろげました。
ドルチェグストのコーヒー、ダイソンの扇風機、BOSEスピーカー、SONYの大画面TV、フェラガモのアメニティ（香りが海外の香水っぽいので好みが分かれそうですが）など快適な空間を作っておられます。

ベッドは小学低学年1人と大人2人の3人でしたのでハリウッドスタイルにしていただきましたが、元々シングル2つなのでちょっと狭いです。

他には、床暖房など空調設備の説明があればよかったと思います。
清掃はカビとかクチコミにありましたが、そんなことはなく、行き届いていましたよ。

お風呂は温泉がほんとにチョロチョロとしかでないので、露天風呂はぬるいです。露天風呂は小さいので連続して後から入る相方はぬるすぎて諦めてました。
また、屋根から積もった雪が時々轟音と共に落ちて来ますが、それが露天風呂のそばの池に落下します。露天風呂に入っていると、その際に藻の溜まった池の水がちょうど頭にバシャっとかぶります。子どもは喜んでましたが、ぬるさも相まってのんびり浸かるという感じはありませんでした。

翌日のチェックアウト後、スノボした後にとなりのさくら亭のお風呂を利用させていただけましたが、そちらは露天風呂もしっかり熱く、タオルも貸していただけて気持ち良かったです。

岩原スキー場への送迎はホテルではやっていないのですが、フロントの方がスキー場に直接電話してくださり、送っていただけたこともとてもありがたいご対応でした。

総合的に満足で、1人４万強でのコスパは値段相応かと感じます。たくさんのお心遣いありがとうございました。

また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月