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ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル）のクチコミ･お客さまの声
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル）（茨城県）
4.0
投稿日：2013-06-16 00:48:06
5.0
投稿日：2011-08-01 21:29:40
総合4
らぐはいむさんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
ビジネス用件で使用しました。部屋は新しい建物だけあって清潔感はあり部屋もシモンズベッドということで安眠することができました。
ただし、朝食のビュッフェはひどかったです。人数が足りていなかったのかわかりませんが入り口に誰もおらず、お更に料理を取り分けている最中に突然朝食のチケットを出して下さいと言われ、サービスが低いと感じました。また、お皿も洗浄機をかけただけか料理の残りがついていたり、テーブルは拭かれていないためかコップの置いた後が残っていたりと清潔感にかけていたように感じます。
どのタイプの料理に力を入れているかもわからず、何故かオムレツだけは言えば作ってくれるとのこと。保温容器に入っているベーコンは乾燥しておりビニールでも食べているかのような食感で、正直美味しさの欠片もありませんでした。朝の始まりというのにこの朝食は正直がっかりでした。
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この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食内容及びレストランスタッフの対応にてご不快な思いをお客様へおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘につきましては真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。
スタッフの再教育及び清潔感が重要なレストランにおいてのクレンリネスの強化を徹底して参ります。
水戸へお越しの際にはぜひともご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。
支配人