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ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-06-23 16:29:43
4.0
投稿日：2022-01-15 15:24:38
4.0
投稿日：2021-11-18 11:19:18
ホテル室蘭ヒルズ 輪西駅前（ＢＢＨホテルグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2021-11-06 16:24:12
サービス5
グランドナインさんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
空室があった為か、広いビューバス・ツインにアップグレードして頂き、また、エレベーター近くの部屋でうれしかったです。（相変わらずチェックインがスムーズでありがたい）
コインランドリーの機器故障（乾燥されないまま停止・ドア不緩解）で、予定してた時刻にチェックアウトできなくなったのですが、その後の対応のおかげで影響が最小限に抑えられました。
故障による小生の出発遅延は誠に残念でしたが、限られた時間の中で最良の善後策を図って下さった女性係員（お名前失念）の姿に全てが救われました。
従業員教育の賜物かとは存じますが、ウエストヒルズ殿の真髄を見た気がします。
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いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご利用では、コインランドリーの不具合で、お客様の貴重なお時間をいただく結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
こちらがご迷惑をお掛けしたにも関わらず、お客様から身に余る温かいお言葉をいただき、さらに
身の引き締まる思いでおります。
いただいたお言葉を励みに、今後もスタッフ一人ひとりが考え行動しお客様のご期待に応えることが出来ます様、現状に甘んじることなく精進いたします。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人