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ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) クチコミ・感想・情報

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ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1332件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.19
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.98
  • 食事4.26

総合2

shinobu17さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) のクチコミ

shinobu17さん [50代/女性] 2015-09-23 14:32:01

チェックインの際、鍵の使い方等説明はよかったのですが、朝食券と朝食会場の説明がなかったのが残念です。

朝食もいろいろな種類、思考を凝らして茨城の名物を出していてよかったのですが、蓋を開けたら空っぽとか残り少なくて取ることができないものもあって、もう少しフロア担当者が目配り気配りをしたほうがいいと思います。

部屋は思ったよりも広くきれいで使いやすかったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) 2015-09-23 16:24:15

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご説明不足及び、朝食会場における気配り等が行き届いておりませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

宿泊のお客様にとって朝食は、楽しみのひとつであり、ホテルとして重要なお客様満足の一部であるべきところでございます。
その点において、ご指摘をいただきましたことは私どもとして真摯に受けとめ、今後の改善に注力するべき所存でございます。

貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

機会がありましたら、私どものホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

お客様のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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