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ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル）のクチコミ･お客さまの声
立地3
ビジネスで利用しましたが、中国人らしきツアー客で朝食会場が埋め尽くされており、スタッフの方から座席案内もしていただけなかったため、時間もなく朝食を摂ることができませんでした。ツアー客の朝食時間は事前に決まっている事と思いますので、チェックインの際に『○○時頃は朝食会場が混み合うことが予想されます～』ぐらいは言っていただきたかったです。それ以外は満足いく部分が多かったので、非常に残念です。
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この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、快適な滞在をご提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、事前にご案内できる事、対応するべき事は数多くございます。今回は、私どもの対応力不足に他なりません。たくさんのお客様がいらっしゃる中で、ホテル側のオペレーション力が求められます。今後の改善点とし、真摯に受けとめてまいります。貴重なご意見を賜りましたこと、厚くお礼申し上げます。引き続き、私どもをご利用いただければ幸いに存じます。お客様のお越しを、お待ち申し上げております。スタッフ関支配人
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立地3
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
ビジネスで利用しましたが、中国人らしきツアー客で朝食会場が埋め尽くされており、スタッフの方から座席案内もしていただけなかったため、時間もなく朝食を摂ることができませんでした。
ツアー客の朝食時間は事前に決まっている事と思いますので、チェックインの際に『○○時頃は朝食会場が混み合うことが予想されます～』ぐらいは言っていただきたかったです。
それ以外は満足いく部分が多かったので、非常に残念です。
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この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、快適な滞在をご提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、事前にご案内できる事、対応するべき事は数多くございます。
今回は、私どもの対応力不足に他なりません。
たくさんのお客様がいらっしゃる中で、ホテル側のオペレーション力が求められます。
今後の改善点とし、真摯に受けとめてまいります。
貴重なご意見を賜りましたこと、厚くお礼申し上げます。
引き続き、私どもをご利用いただければ幸いに存じます。
お客様のお越しを、お待ち申し上げております。
スタッフ関
支配人