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ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-02-12 16:54:35
2.0
投稿日：2024-02-12 16:31:05
4.0
投稿日：2021-12-31 19:31:29
4.0
投稿日：2021-12-31 19:23:22
5.0
投稿日：2021-11-23 19:55:08
総合5
him46さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
部屋はとても綺麗に保たれていて清掃状況も問題ありません。コンセントが沢山あり、痒いところに手が届くという感じで、使いやすかったです。コンビニが一階にあり居酒屋も近くにあり立地はいいですが、駅からは少し距離があるので、駅に用がある方には向かないかも。笑顔のない女性スタッフがフロントで対応されたので、ちょっと嫌な気持ちでしたが、その方だけの事でホテル全体の評価を落とすほどではないので、総合的には最高でした。また利用したいです。
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この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しく思います。
しかしながら、スタッフの対応につきましては、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
本来であれば、笑顔でお客様をお出迎えをするべきところ、その教育体制が不十分であったと痛感しております。
今一度、スタッフの教育を見直し、最後までお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸を何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 大高
支配人