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ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル)のクチコミ・お客さまの声
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
水戸駅周辺のホテルの中ではグレードが高く、間違いないと思って選びましたが、最悪でした。部屋に入った瞬間、くさい!風呂場がくさい!参りました。くさい雑巾のあのにおいです。おそらくくさい雑巾で清掃し、雑菌をまき散らしたのでしょう。本当に不快で最悪の滞在でした。それから、浴室の換気扇は全く機能しておらず、故障?と思うほど。風呂上り、何分経っても換気は進まず、浴室の中はむんむんとした熱気に包まれたまま。本当に残念なホテルでした。返金してほしいくらいです。それからコーヒーチケットをもらいましたが、あんな敷居の高いレストランで珈琲だけなんて、無理です。
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この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながら、快適な滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ホテルとしまして、返信のお時間をいただき状況確認をさせていただきました。その結果、ご滞在中喚起を行う空調機に不具合が発生し停止しておりました。それに起因し、ご指摘いただいた状態になっていたと思われます。機械的な事実は別として、清掃段階で確認できる状態であったと真摯に受け止めております。今後は、施設管理において再度見直しが必要かと存じます。お客さまの期待にお応えできるよう、ホテルとして精進してまいります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。甚だ勝手なお願いではございますが、水戸へお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。貴重なお時間をいただきありがとうございました。支配人
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) クチコミ一覧へ
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル)(茨城県)
1.0
投稿日:2018-04-03 21:48:10
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立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
たっちーさんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸(リッチモンドホテルズ提携ホテル) のクチコミ
水戸駅周辺のホテルの中ではグレードが高く、間違いないと思って選びましたが、最悪でした。
部屋に入った瞬間、くさい!風呂場がくさい!参りました。
くさい雑巾のあのにおいです。
おそらくくさい雑巾で清掃し、雑菌をまき散らしたのでしょう。
本当に不快で最悪の滞在でした。
それから、浴室の換気扇は全く機能しておらず、故障?と思うほど。
風呂上り、何分経っても換気は進まず、浴室の中はむんむんとした熱気に包まれたまま。
本当に残念なホテルでした。
返金してほしいくらいです。
それからコーヒーチケットをもらいましたが、あんな敷居の高いレストランで
珈琲だけなんて、無理です。
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この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、快適な滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ホテルとしまして、返信のお時間をいただき
状況確認をさせていただきました。
その結果、ご滞在中喚起を行う空調機に不具合が発生し停止しておりました。
それに起因し、ご指摘いただいた状態になっていたと思われます。
機械的な事実は別として、清掃段階で確認できる状態であったと真摯に受け止めております。
今後は、施設管理において再度見直しが必要かと存じます。
お客さまの期待にお応えできるよう、ホテルとして精進してまいります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、
水戸へお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。
貴重なお時間をいただきありがとうございました。
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