楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合4
まず、チェックインの時ですが、初めて訪れたホテルの受付って少しドキドキするのですが、お二人の受付の方々は笑顔も全くなく、無表情で自動チェックインの旨伝えてられました。その時点で、気分は落ち込みました。ここのホテルを選んだのは間違いだったのではないかと。その後、部屋に入りました。内装、ベッド、シャンプーなどは大変気に入りました。まだ気分は落ち込んでいたのですが、レストランに行きデザートでも食べて元気だそうとしました。レストランのスタッフはとても笑顔で迎えてくれました。また次の日の朝食も品数が多く、美味しかったです。なんといっても今回の宿泊のチェックアウトの時です。前日とは別の受付の方々でした。自然な、そして満面の笑顔で挨拶してくれました。しかもお二人とも品があるんです。今まで沢山のホテルに泊まってきましたが、あのお二人の受付の方々が最高の対応をしてくれました。これにより、またこちらのホテルに泊まりたいと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ホテル内でスタッフサービスの格差があることを真摯に受け止めております。チェックアウト日の朝食と、フロント対応において、ご満足いただけたことが私どもにとって幸いでございました。従業員教育の再徹底と、再発防止に向けた取り組みをすすめて参ります。貴重なご意見を賜りましたこと、お礼申し上げます。水戸へお越しの際は、ぜひともご利用くださいませ。お客さまのまたのお越しを、お待ち申し上げております。支配人
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
まず、チェックインの時ですが、初めて訪れたホテルの受付って少しドキドキするのですが、お二人の受付の方々は笑顔も全くなく、無表情で自動チェックインの旨伝えてられました。その時点で、気分は落ち込みました。ここのホテルを選んだのは間違いだったのではないかと。
その後、部屋に入りました。
内装、ベッド、シャンプーなどは大変気に入りました。
まだ気分は落ち込んでいたのですが、レストランに行きデザートでも食べて元気だそうとしました。レストランのスタッフはとても笑顔で迎えてくれました。
また次の日の朝食も品数が多く、美味しかったです。
なんといっても今回の宿泊のチェックアウトの時です。
前日とは別の受付の方々でした。自然な、そして満面の笑顔
で挨拶してくれました。しかもお二人とも品があるんです。
今まで沢山のホテルに泊まってきましたが、あのお二人の受付の方々が最高の対応をしてくれました。
これにより、またこちらのホテルに泊まりたいと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ホテル内でスタッフサービスの格差があることを真摯に受け止めております。
チェックアウト日の朝食と、フロント対応において、ご満足いただけたことが
私どもにとって幸いでございました。
従業員教育の再徹底と、再発防止に向けた取り組みをすすめて参ります。
貴重なご意見を賜りましたこと、お礼申し上げます。
水戸へお越しの際は、ぜひともご利用くださいませ。
お客さまのまたのお越しを、お待ち申し上げております。
支配人