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ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合2
旅行支援をホテル内で使えるとフロントで聞いたのにいざ朝食会場で使おうとしたら使えないと言われた。何度かやりとりしたのちフロントに確認してもらったら結果つかえた。わからないなら言い切らずに確認して欲しい。言い切られるのはサービスとして非常に不快だった
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この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、スタッフの対応についてご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。該当のスタッフにつきましては、ご指摘いただいたことを伝え指導してまいります。今後、お客様へしっかりとしたご案内が出来るよう心がけ、スタッフへの指導・教育を徹底して参る所存でございます。この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。フロント 山崎支配人
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投稿者さんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
旅行支援をホテル内で使えるとフロントで聞いたのにいざ朝食会場で使おうとしたら使えないと言われた。何度かやりとりしたのちフロントに確認してもらったら結果つかえた。
わからないなら言い切らずに確認して欲しい。言い切られるのはサービスとして非常に不快だった
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この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応についてご不快な思いを抱かせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
該当のスタッフにつきましては、ご指摘いただいたことを伝え指導してまいります。
今後、お客様へしっかりとしたご案内が出来るよう心がけ、スタッフへの指導・教育を徹底して参る所存でございます。
この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロント 山崎
支配人