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ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル）のクチコミ･お客さまの声
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル）（茨城県）
4.0
投稿日：2023-03-16 20:53:43
総合4
青空うちなーさんの ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸（リッチモンドホテルズ提携ホテル） のクチコミ
フロントの方が笑顔で親切でした。
二泊三日で予約したのに、2泊目に部屋のキーが使えなくなった事があったので少し残念でしたが、フロントで敏速に対応いただきました。
1階のレストランもとても美味しくて、アラカルトでたくさん頼んでしまい、お腹いっぱいになってるのを見て、2人分注文していたニョッキを、１つにしますか？と声をかけてもらい、１つにしてもらったのですが、
一人分を2つの皿に盛り付けて出してくれました。丁寧で親切な対応にとても嬉しく思いました、ありがとうございました。
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この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客につきまして、お褒めの言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様より、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく拝読致しました。
しかしながら、ルームキーに関しましては、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのない様、再発防止に努めて参ります。
お客様の温かい言葉を励みに、今後も快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、取組んで参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 山崎
支配人