この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室や朝食に関しまして、お褒めお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、冷蔵庫やアメニティに関しましては、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。

冷蔵庫は、通常より電源を入れてから冷えるまでに、10分~20分程度お時間がかかりまして、お客様にはご迷惑をおかけしてしております。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後改善出来ますよう検討していく所存でございます。

アメニティにつきましても、通常チェックイン時に女性のお客様には基礎化粧等をお渡ししておりますが、今回はスタッフのご案内不足でございます。今後このような事がないよう、ご案内の徹底と、スタッフのサービス向上に力を入れてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、高評価をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今後も、施設維持やサービス向上に力を入れて参ります。

何かお気づきの点や、ご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、朝食に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、この度の新型コロナウイルス感染拡大の事態を受け、感染拡大防止の観点から3月5日(木)以降、ご朝食のビュッフェ形式を当面の間休止する事となりました。
ビュッフェ休止の間は、セットメニューをご提供しております。

お客様には、大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒、ご理解いただけます様、お願い申し上げます。

今後も、末永くホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎
支配人
　

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは、偕楽園から徒歩圏内でございますので、毎年梅まつりの時期には、数多くのお客様にご利用いただいております。

ご朝食につきましては、貴重なご意見を賜りましたので、ご検討させていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻井
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足のいくご滞在になったご様子を伺えまして、スタッフ一同心より光栄に存じております。

大切なご旅行の思い出に私どもが少しでもお役に立てていれば光栄でございます。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し施設維持はもちろん、サービス向上にも努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻井
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変感激いたしております。

私どもの朝食におきまして、高い評価をいただきましたこと、合わせて御礼申し上げます。
地元食材を活用し、「水戸らしい朝食」を提供させていただいております。

お客様からも大変ご好評いただいておりますので、次回ご宿泊の際にも、
ご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　平野
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様子を拝見出来、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただいております。

私どものホテルは偕楽園から徒歩圏内でございますので、毎年梅まつりの時期には、数多くのお客様にご利用いただいております。

また、機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　山崎
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お寛ぎいただけましたでしょうか?

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お客様にご満足いただける様、サービス向上の為の参考にさせていただきます。

何かお気づきの点や、ご不明な点がございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、会員様のご案内に関しましてお客様にご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

通常リッチモンドホテルでは、会員特典といたしまして、ポイント利用が1,000ポイントからご利用可能でございますが、
ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸は提携ホテルでございますので5,000ポイントからご利用いただけます。

ご了承くださいませ。

この度はお忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　平野
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利頂きまして誠にありがとうございます。

また、大変高評価を頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の満足いただけた様子に、スタッフ一同嬉しく存じます。

ホテル全体としての評価を引き続き頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。

水戸へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

フロント　山崎
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、施設維持はもちろん、サービス向上にも努めて参ります。

お近くにお越しの際には、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎　　　　
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、嬉しく拝読させていただいております。

朝食につきましては、水戸の食材を中心に取り揃えたメニューご用意しております。
卵料理につきましては、ご注文をいただいてから調理しておりますので、出来立ての卵料理をご提供しております。

また水戸へお越しになる際は是非ご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻井
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また「大変満足」と仰って頂き、恐縮な事と存じます。

今回は勝手ながら、お部屋に空きがございましたので、ご予約頂いたお部屋よりも広めのツインルームをご案内致しました。ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が伺え、スタッフ一同、嬉しく拝読致しました。

お客さまからの温かいお言葉が私どもホテルスタッフにとって何よりの励みでございます。
今後もより一層、施設設備の維持・管理、サービスの向上に精進して参ります。

また水戸にお越しの際には、ぜひ私どもに足をお運び頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント 仲野
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、「とても良かった」とのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同、嬉しく拝読いたしました。

今後も、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、客室、館内設備の維持に努めて参ります。

この度は、お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをを、心よりお待ち申し上げます。

フロント 仲野
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただいております。

今後も、お客様にごゆっくりお過ごしいただけますよう、快適な空間づくりに努めてまいります。

また朝食におきまして、高い評価をいただきましたこと、合わせて御礼申し上げます。

地元食材を活用し、「水戸らしい朝食」を提供させていただいております。

お客様からも大変ご好評いただいておりますので、次回ご宿泊の際にも、
ご利用いただければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

水戸へお越しの際に、またお会い出来ることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　平野
支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変安堵致しました。

今後も清潔さを保ち、有意義にお過ごし頂ける時間、空間を提供出来ますよう努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント 仲野
支配人

この度は、数あるホテルの中から、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変感激いたしております。

私どものホテルは、開業6年が経過いたしました。
今後もお客様の立場に立ち、ホテル全体としての評価を引き続きいただける様スタッフ一同、努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻井
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

当日、禁煙のお部屋に空室がございましたので、お振り替えいたました。
満足いただけた様子を拝見でき、スタッフ一同嬉しく存じます。

今後も、お客様に満足していただけるホテルであるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　宇佐見
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様に満足していただけるホテルであるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　宇佐見
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸を
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回勝手ながら、少し広めのお部屋をご用意させていただきました。
それにも関わらず、ご滞在中はお寛ぎいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。

ご宿泊いただきましたお部屋は、バス・トイレが分かれているお部屋となります。
機会がございましたら、ご利用いただけると幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻井
支配人