この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同大変喜んでおります。
アメニティは女性のお客様にプレゼントしておりまして、お客様に喜んでいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
また、レストラン「リチェッタ」もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食はお好みでふわふわオムレツをご用意しておりまして、プレーンとチーズがございます。どちらも大変ご好評でございます。

これからもお客様の立場に立ったサービスを提供できるよう従業員一同努めてまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室やアメニティに関しましてもお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、駐車場へのご案内やホテル・レセプションへの導線のご案内に関しましてはお客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
安全確保も含め、今後の課題とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
私共のホテルは大工町にあり、お客様のおっしゃる通りお酒を飲んでご宿泊されるには最適でございます。
また、お近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございます。

支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食を利用してくださったにも関わらずご満足頂ける内容を提供できず、申し訳ございません。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。今後の課題とさせて頂きます。

水戸にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊従業員一同お待ちしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず、シャワーカーテンの臭いに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃担当者にも報告し、早急に対応させていただきます。
今後、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービスの向上と清潔感のある環境づくりに努めてまいりたいと存じます。
お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのご感想にスタッフ一同嬉しく存じます。　
今後もお客様に快適にお寛ぎいただけます様、スタッフ一同精進して参ります。

水戸へお越しの際には、また是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「満点」とのお褒めの言葉をいただきましたこと、あわせてお礼申し上げます。

今後もお客様から「満点」の言葉をいただけるよう、従業員一同努めて参ります。

水戸へお越しの際はぜひともご利用くださいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

従業員へのお褒めの言葉をいただきましたことあわせてお礼申し上げます。

私どものツインルームはすべてバス・トイレが別々のつくりでございます。
広さは24平米、ベッドにつきましては110センチ幅が2台着いた状態のハリウッドツインでございます。
使い勝手においてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

朝食ブッフェの品数及びメニュー内容等、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様から更に満足のお言葉をいただけるよう、
今後の参考にさせていただきます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度はご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
「また利用する」とのお言葉、何より嬉しく思います。

今年の水戸は昨年と比べて涼しい日が続いておりますが、週末からは晴れの日が続き夏日となりそうです。

まだまだ暑い日が続くと思いますので、お体にはどうぞお気を付け下さいませ。

水戸にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
またお気づきの点など御座いましたら遠慮なくお申し付けください。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の満足された様子と、接待のお役に立てたことにスタッフ一同安心しております。

今後もお客様に満足いただけるホテルであり続ける様、精進してまいります。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様のお泊りいただいたツインのタイプはお風呂とトイレが別々のつくりでございます。
快適にお過ごしいただけた様子にスタッフ一同安心しております。

しかしながらアメニティ類にてご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見として賜り、今後の参考にさせていただきます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度は私共のホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
たくさんの貴重なご意見を頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。

改善できる点につきましてはすぐに改善し、時間がかかる部分につきましては是非前向きに検討し、お客様にとって快適なホテルとなりますよう努力して参ります。

私共のホテルは5月に開業致しましてから約2か月となりました。まだまだ未熟な私達ではございますが、お客様の声に耳を傾け成長して参りたいと思います。
またご宿泊及び忌憚のないご意見を伺えれば嬉しく思います。

水戸にお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度は私どもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉も頂戴できまして、スタッフ一同嬉しく拝読いたしております。

今後もお客様にご利用頂けますよう、お寛ぎ頂ける快適で清潔な空間の維持と更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

「ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸」をごひいき頂きまして、誠に有難う御座います。
また、お褒めのお言葉もたくさん頂きまして大変嬉しく思います。

私どものホテルは5月1日に開業致しまして、もうすぐ2か月が経とうとしております。
まだまだ未熟な点も御座いますが、お客様に快適にお過ごし頂くこと、ご満足して頂くことを第一に考え、今後とも設備、サービスを充実させて参りたいと存じます。
お気づきの点が御座いましたら遠慮なく教えて頂ければ嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室の設備に関してご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました常備灯に関しましては点検、交換をさせていただきました。今後この様なことがございません様、設備の点検を徹底いたします。そのほかにも貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。いつまでも快適にお過ごしいただけます様、これからも館内の美化に励む所存でございます。水戸へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただきましたこと合わせて御礼申し上げます。
しかしながら無線LANの電波状況に関しましてご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。また、駐車場案内につきましては現在、案内板の整備にとりかからせていただいております。
今回いただきました貴重なご意見をもとに、今後も安心してご利用いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。水戸へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの言葉をいただきましたことあわせてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応の遅さからチェックインの際お客様をお待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、更なるサービス向上のために日々邁進して参りたく存じます。
また、水戸へお越しの際にはぜひともご利用くださいませ。
お客様に再度お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
満足とのお言葉をいただけたことあわせてお礼申し上げます。
しかしながら、バスルーム内のタオル位置、シャワー接続部及び駐車場案内にてご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
シャワー設備の不具合につきましては全客室点検作業を実施いたします。
ホテル駐車場案内につきましては、ただ今案内作成中でございますのでもうしばらくご迷惑をおかけするかと存じます。
また、ホテルスタッフが駐車場案内を怠ってしまったことに対しスタッフ指導を再度周知徹底してまいります。
今後、お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、私どもホテル運営に活用させていただきたく存じます。
そして、お客様からご支持をいただけるホテルであり続ける為、従業員一同精進いたします。
水戸へ起こしの際はぜひともご利用くださいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の椅子でご不便をおかけしてしまい、大変失礼致しました。

今回ご利用のツインルームには、ソファー椅子1つと、デスクチェアー1つを備え付けております。

お部屋の構造上、椅子を2つセットするのは難しいのですが、貴重なご要望として承らせていただきます。

今後も、ご満足頂ける空間をご提供できるよう、清潔感の維持に努めて参ります。

またの機会にお目にかかれます日を、お待ち申し上げております。

ご宿泊ご投稿頂き、ありがとうございます。

フロント　高橋
支配人