この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルの朝食は、常時50種類程度ご用意しております。お客様からご注文を承ってから作る卵料理は、多くのお客様からご好評いただいております。
お気に召していただけた様子を拝見でき、嬉しく拝読させていただきました。

今後も、お客様のご期待に副えます様、スタッフ一同努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足いただけたというお声を頂戴いたしまして、大変嬉しく拝読しております。
今後もお客様に心地良くお過ごしいただくことができますよう、館内の設備・維持、スタッフのご対応等、向上に向けて努めてまいります。

またお近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　栗下
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、館内ならびにアメニティに関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

しかしながらご宿泊いただいたお部屋につきましては、ご期待に副えず大変心苦しい限りでございます。
今回お客様がご宿泊いただいたお部屋は、「モデレートタイプ」で広さは10畳、ベッド幅が140㎝×203㎝のお部屋でございました。
「モデレートタイプ」より少々広めの「プレシャスタイプ」のお部屋もございます。お部屋の広さは11畳半で、ベッド幅も154㎝×203㎝と広めの造りとなっております。
次回ご宿泊いただく機会がございましたら、是非ご利用いただければ幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、施設維持やサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　澤畠
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねれ御礼申し上げます。

私どものホテルでは、お客様にごゆっくりお過ごしいただけますよう、快適な空間づくりに努めております。
今後もお客様にお寛ぎいただけますよう、施設維持・向上、スタッフの教育等、精進してまいります。

またお近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　栗下
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたツインルームはバス・トイレ別で大変ご好評をいただいております。
今回ご利用いただきましたツインルームの他に、スーペリアツインルームとういう通常のツインルームよりも、一回り広いお部屋タイプもございます。
次回お越しの際に、是非ご検討くださいませ。

ご朝食につきまして、貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　櫻井
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。

貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

また、新聞に関しましては、ご案内不足でございました。
無料で配布しておりますのは「毎日新聞」ですが、観覧用はロビーにて4紙設置しております。

設備・ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけます様、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　櫻井
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましても、お褒め頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、スタッフの笑顔が少なかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後、スタッフの接客・サービス向上に、ホテル全体として取り組ませて頂きたく存じます。

お客様にいつご宿泊頂いても、快適な時間をご提供出来ます様、今後とも努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント 仲野
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食は、茨城ならではの味わいを取り入れた約50品目の和洋ビュッフェスタイルでご提供しております。
また、楽天トラベル「朝ごはんフェスティバル2017」において、茨城県第3位に選ばれ、皆様にご好評いただいております。
また次回ご利用の際にもぜひお召し上がりくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　栗下
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、通路の路面に関しまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

お客様に快適にお過ごしいただけます様、今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルは、水戸の繁華街「大工町」にございますので、近隣には多くの飲食店がございます。
フロントにて、飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。

今後も、お客様のご期待に副えます様、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今後もお客様に満足していただくよう、
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　宇佐見
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様にお選びいただけるホテルであります様、スタッフ一同日々努めて参ります。

機会がございましたら、また、ご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、客室に関しまして、お気に召していただけた様子を拝見でき、嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、接客に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りました事、感謝申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また、機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、満足とのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お客様に寄り添い、より温かなおもてなしが出来ます様、スタッフ一同心がけて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものツインルーム(24平米）はバス・洗面台・トイレがそれぞれ独立しており、客室でゆったりとお過ごしになりたいお客様にご好評いただいております。
特にお風呂はバスタブ外に洗い場のスペースも確保されている為、おひとりでご利用のお客様はもちろん、お子様連れのお客様にもご好評いただいております。

また水戸へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント益子
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また客室の清掃、朝食に関しましても、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊にご満足いただけたと仰って頂き、スタッフ一同、大変感激しながら拝読させていただきした。

今後もお客様が水戸にお越しの際には、私共のホテルをお選びいただけるよう、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 仲野
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、数多くのお褒めの言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、シャワーカーテンの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけます様、ご指摘いただいた点を含め、清掃の徹底に努めて参ります。
加湿器につきましても、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきました事、感謝申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント照沼
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また客室設備および清掃に関しましてもお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

いつお越しいただいても安心して快適にお過ごしいただけますよう従業員一同これからも努めて参ります。

次回は是非、ご朝食もお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント益子
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子を拝見でき、スタッフ一同嬉しく拝読しております。

今回、お客様のご利用いただきましたお部屋は「モデレートシングルルーム(16.7平米)」のお部屋でございます。
一回りお広めの「プレシャスシングルルーム(18.6平米)」のお部屋のご用意もございますので、次回ご利用の際には是非ご検討くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

スタッフ照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際には、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

私どものホテルでは、旅館業法に基づき、ご宿泊される全てのお客様に、お名前とご住所、お電話番号の記入をお願いしております。
お手数をお掛け致しますが、皆様にはご協力をいただいております。

しかしながら、私どもの説明不足により、お客様にはご不快な思いをおかけいたしました。
深くお詫び申し上げます。

宜しければ、リッチモンドホテルの会員にご入会いただければ、お名前のご記入のみで、チェックインが可能になります。

専用の入会書がございますので、必要事項をご記入いただき、即日カードを発行させていただきます。
全国のリッチモンドホテルでご利用いただけるカードでございます。特典も多数ございますので、この機会に是非ご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　大高
支配人