この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、チェックインの際にご不快な思いをさせてしまいましたこと並びに、備品漏れがありましたこと重ねて、深くお詫び申し上げます。

お客様がご予約されましたお部屋タイプ（プレシャスルーム）は各階、両角に用意がございます。
また、バス・トイレ別々のお部屋はツインルームのみでございます。
インターネット予約の際、ご案内がわかりにくくご不便をおかけし申しわけございません。

今後、従業員教育及び、わかりやすい予約画面の作成に努めてまいります。

水戸へお越しの際は、再度ご利用いただけましたら幸いに存じます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地に関しましては駅からも距離があり、お客様には大変ご不便な思いをさせてしまう事とは存じますが、何卒ご理解いただけると幸いでございます。
しかしながら、私共スタッフの接客に対して素晴らしいとの言葉をいただけ大変嬉しく拝読しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、また水戸にお越しの際には是非ご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。

支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご要望のタオルでございますが、お客様からの貴重なご意見として、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。

ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたにも関わらず、客室の時計の不具合に関してご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。

客室備品の確認をしまして、今後同じような事がないよう徹底いたします。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めの言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回はお忙しい中でのご利用という事でしたが、ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

また水戸へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、不明瞭な説明にてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
グランドメニュー注文に限り、宿泊のお客様は会計時ルームキーを提示いただくことで総額から10％割り引かせていただいております。

お客様からご指摘いただきましたことを真摯に受けとめ今後の教訓とさせていただきます。

水戸へお越しの際には私どもをご利用いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけるようなご滞在を提供できました事とても嬉しく思います。
今後もお客様が私どものホテルを利用して良かったと思えるようなホテルを目指して参ります。
ご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に満足してお過ごしいただけたようで、安心しております。
お客様の声を励みに今後も精進して参ります。

今後もお近くにお立ち寄りの際には、ぜひご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食に関して、お褒めの言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のスリッパでございますが、環境保全のためリサイクルできるものを採用させていただいております。
もちろんご宿泊の都度クリーニングには出しておりますので清潔にお履きいただけますが、ご理解とご協力をいただけますと幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、お近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今の時期ですと偕楽園の梅は見頃をむかえている頃ですね。
お客様の水戸を楽しまれた様子にスタッフ一同嬉しく存じます。
期間限定販売の夕食付プランは、他のお客様にも
好評をいただいております。
レストランにはソムリエをはじめ、バリスタも在籍しておりますので
多方面にわたりお客様のお役に立てるかと存じます。

次回は、桜の時期にお越しになってはいかがでしょうか。
茨城県内には桜の名所もたくさんございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。

また水戸にお越しの際はいつでもお待ちしておりますので、お客様のご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
施設や立地に対しお褒めの言葉をいただきましたこと合わせて御礼申し上げます。

しかしながら朝食に関して残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
レストランにもお客様のご意見を早急に伝え、料理の補充等が行き届きますよう対応させていただきます。

また、せっかく楽しみにしてくださっていたお正月限定メニューもご期待に添えずに申し訳ございません。
調理スタッフとも話し合い、来年のお正月メニューの参考にさせていただきたく存じます。

お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿いただきありがとうございます。

支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食を利用してくださったにも関わらずご満足頂ける内容を提供できず、申し訳ございません。貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。今後の課題とさせて頂きます。

水戸にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊従業員一同お待ちしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのご感想にスタッフ一同嬉しく存じます。　
今後もお客様に快適にお寛ぎいただけます様、スタッフ一同精進して参ります。

水戸へお越しの際には、また是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へ
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「また利用します」との言葉をいただきましたことあわせてお礼申し上げます。
しかしながら、レストランの絨毯が汚れており
ご不快な思いをさせていまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
今後はこの様なことの無いよう、クレンリネスを徹底して参ります。

朝刊サービスにつきましては貴重なご意見として検討課題とさせていただきます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきましたこと、あわせてお礼申し上げます。

今後もコストパフォーマンスに優れたホテルであり続けるべくスッタフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食内容及びレストランスタッフの対応にてご不快な思いをお客様へおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘につきましては真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。
スタッフの再教育及び清潔感が重要なレストランにおいてのクレンリネスの強化を徹底して参ります。
水戸へお越しの際にはぜひともご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿いただき誠にありがとうございます。

支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただきましたこと合わせて御礼申し上げます。
しかしながら無線LANの電波状況に関しましてご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。また、駐車場案内につきましては現在、案内板の整備にとりかからせていただいております。
今回いただきました貴重なご意見をもとに、今後も安心してご利用いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。水戸へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、アメニティにつきましてもお褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の間、お客様がご満足頂けた様子を伺う事ができ、スタッフ一同、大変嬉しく拝読しております。
お客様にいつおいで頂いても、気持ちよくお過ごし頂けます様、スタッフ一丸となり、一層のサービス向上、施設管理・維持に取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
また水戸へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 小林
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室や立地についてお褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく存じます。

これからも、ご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう、ホテル一丸となって精進して参ります。

この度はお忙しい中お褒めの言葉をご投稿くださり、誠にありがとうございます。

またお客様をお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎
支配人