いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、バスルームにおきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
早急に確認し今後このようなことがないよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、お待ち申し上げております。

フロント　宇佐見
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食に関しまして、お客様のご期待に副えず、誠に申し訳ございません。

お客様のご意見をスタッフ一同、真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見、並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

また、機会がございましたらご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、朝食に関しまして、お褒め頂きました事、
重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、客室につきましてはご満足頂けず大変心苦しい次第でございます。

今回、モデレートルームにご宿泊頂きましたが、
私どもでは、広さが24㎡のツインタイプのお部屋もご用意致しております。次回ご利用の際に、ご検討頂ければ幸いに存じます。

これからも、お客様から頂いたご意見をもとに、魅力あるホテルづくりに努めて参ります。
今後共ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 仲野
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後もお客様にご愛顧賜りますよう、設備・備品の維持・管理、お客様へのご対応等、向上に向けて努めてまいります。

またお近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　栗下
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足いただけたというお声を頂戴いたしまして、大変嬉しく拝読しております。
今後もお客様に心地良くお過ごしいただくことができますよう、館内の設備・維持、スタッフのご対応等、向上に向けて努めてまいります。

またお近くにお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　栗下
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊いただきましたツインルームに関しましては、少し手狭に感じられたご様子で満足いただけず心苦しい限りでございます。

お電話予約のみの販売ではございますが、ツインルーム(24.0㎡)よりも広いスーペリアツインルーム(32.0㎡)もございますので、また次回ご宿泊の機会がございましたら、是非お問い合わせくださいませ。

また、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様にごゆっくりお過ごしいただけますよう、快適な空間づくりに努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　宇佐見
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食は、茨城ならではの味わいを取り入れた約50品目の和洋ビュッフェスタイルでご提供しております。
また、楽天トラベル「朝ごはんフェスティバル2017」において、茨城県第3位に選ばれ、皆様にご好評いただいております。
また次回ご利用の際にもぜひお召し上がりくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　栗下
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足頂けますよう、施設維持は勿論、サービスの向上にも努めて参ります。

お近くにお越しの際は、是非、私どもをご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 仲野
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、多くのお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルは、水戸の繁華街「大工町」にございますので、近隣には多くの飲食店がございます。
フロントにて、飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。

今後も、お客様のご期待に副えます様、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また客室設備に関しまして、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

お客様の仰るように、私どもは駅から多少離れておりますが、水戸市の中心に位置し、路線バス、高速バスもホテルの目の前からお乗り頂けます。
また、お車をご利用の場合でも、水戸ICから15分程の距離ですので、県外のお客様からもご利用頂いております。
　
1階のセブンイレブンは防犯の都合上、深夜12時以降は館内からはご利用頂けませんが、急なお忘れ物があっても、すぐにお買い求め頂けると、好評頂いております。

ツインルームに関しては、多少窮屈な印象を与えました事、大変心苦しく思います。貴重なご意見として受け止め、今後の参考にさせて頂きます。

お客様のお言葉が、私どもの励みとなります。今後とも何かお気付きの点があれば、お気軽にお声掛け下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より
お待ち申し上げます。

フロント 仲野
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとございます。

大工町にお越しのお客様からは、繁華街も近く立地が良いと、ご好評をいただいております。不便なくお過ごしいただけた様子を拝見でき、私どもも嬉しく存じます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後とも、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント宇佐見
支配人

いつも、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様に満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント　宇佐見
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、満足とのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

お客様に寄り添い、より温かなおもてなしが出来ます様、スタッフ一同心がけて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当日、お部屋に空室があった場合、ご予約よりもお広めのお部屋をご用意させていただく場合がございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子を拝見でき、
スタッフ一同嬉しく拝読しております。

いつお越しいただいても、お客様にご満足いただけます様、今後も努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、数多くのお褒めの言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、シャワーカーテンの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけます様、ご指摘いただいた点を含め、清掃の徹底に努めて参ります。
加湿器につきましても、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきました事、感謝申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント照沼
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お正月特別メニューでご用意した今回のご朝食も、お喜びいただけたご様子にスタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。

是非今年の年末年始も私どもでお過ごしいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント益子
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、多くのお褒めの言葉を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。

今回、お客様のご利用いただきましたシングルルームは「モデレートシングルルーム（16.7平米）」のお部屋でございます。
一回りお広めの「プレシャスシングルルーム（18.6平米）」のご用意もございますので、
機会がございましたら是非、ご検討下さいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

スタッフ照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、客室の枕に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いつご利用いただいても、お客様に快適にお過ごしいただけます様、客室備品の管理に注意して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント益子
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
水戸の街をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく拝読しております。

また、館内設備につきましてお褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
枕でございますが、客室にご用意しておりますものの他にも、そば殻枕や低反発枕をご用意しております。お申し付けいただければお持ちいたしますので、ご参考くださいませ。

お客様のご予約された「水戸満喫プラン」は大人気の梅酒とビール5本セットを特典としてお付けしております。ぜひご自宅でお楽しみくださいませ。

またお近くにお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　栗下
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます

また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変感激しながら、拝読しております。

お客様の言葉を励みに、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。また、現状より少しでもお客様に満足いただけますよう、ホテル全体で取り組んでいきたく存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にいつでも選ばれるホテルでありますよう、今後とも努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


フロント 仲野
支配人