いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私どもの朝食におきまして、高い評価をいただきましたこと、あわせてお礼申し上げます。
地元食材を活用し、「水戸らしい朝食」を提供させていただいております。
オムレツに関しましては、甘い味付けなどのご要望があれば承ります。
お客様のご要望には極力お応えしたく努めておりますが、内容によりましては承れない場合もございます。
予め、ご了承くださいませ。

また、駅からは離れておりますが、繁華街や偕楽園に程近い立地にございます。
これから観梅の時期を迎えますので、よろしければ偕楽園へ足をはこんでみてはいかがでしょうか。

引き続き、お客様に満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努める所存でございます。

お客様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

スタッフ関
支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。

ご朝食の内容や施設に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

また、ご宿泊料金につきましては、宿泊日当日より28日前までにご予約頂ける早割28プランや期間限定の割引プラン等もご用意しておりますので、是非ご検討頂けると幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

今後もお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 仲野
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お寛ぎいただけたご様子で、安心いたしました。

今後も、施設維持やサービス向上に努めて参りますので、末永くホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご愛顧いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大高
支配人

この度は数あるホテルの中から私どもホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お選びいただいたにも関わらず、私どもスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、チェックイン時のご案内や対応、お客様を笑顔でお出迎えすることは、お客様がホテルでの滞在を快適に過ごす為にとても大切な事でございます。
それらの事が出来ておらず、お客様よりご指摘頂いてしまいました事は、私どもにとって恥ずべきことでございます。

今回、お客様より頂きましたご指摘を真摯に受けとめ、スタッフ一同再度サービスの見直しに努めて参ります。
今後はスタッフ一同、お客様一人一人にしっかりとしたご案内を心掛け、ホテルをご利用いただく全てのお客様に配慮が行き届いた接客ができる様、指導・教育を徹底し、日々精進して参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、また水戸にお越しの際には私どもホテルにお立ち寄りいただければ幸いに存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様をはじめ、多くの方にご支持をいただいておりますことで、日々多くのご予約を頂戴しております。
皆様方のご支援の賜物と心より感謝申し上げます。

ご予約はインターネットとお電話にて承っております。
ご予定がお分かりになりましたら、お早めにご予約されますことをお勧めいたします。

今後もお客様にご愛顧賜りますよう、サービス・設備の向上に努めていく所存でございます。

またお近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　栗下
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

今後もお客様がご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
何かお気づきの点や、ご要望がございましたらお気軽にお申し付けください。

今後も末永く当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　大高
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、
重ねて御礼申し上げます。

お客様のお言葉に、スタッフ一同嬉しく拝読させていただいております。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、
館内設備の維持・サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルでは、ビジネスホテルよりも快適にお過ごしいただけて、シティホテルよりも気軽にご利用できる滞在空間・設備をご用意しております。
また、リッチモンドホテルと提携しておりますので、リッチモンドクラブ会員様としてご登録いただきますとポイントサービスなど様々な特典がございます。
ぜひご検討くださいませ。

今後もお客様に満足していただけますよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　栗下
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

当ホテルでは、28日前・14日前のご予約ですと、
お得にご宿泊いただける、「早割」プランもご用意しております。
機会がございましたら、次回ご予約いただく際ご検討いただけますと幸いでございます。

コストパフォーマンスにつきましても、
お客様がご満足のいくご滞在が提供できます様、今後の課題とさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、水戸の繁華街「大工町」にございます。

スタッフおすすめのお店もご紹介させていただいておりますので、機会がございましたらお気軽にフロントスタッフへお声かけくださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

フロント　照沼
支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。

ご朝食につきましては、朝食が付かないプランでご予約をいただいている場合でも、チェックインの際や、当日の朝、フロントやレストランでチケットを購入することが可能でございます。

次回お越しの際、お時間に余裕がございましたら、是非当ホテルの朝食をお召し上がりくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課
大高

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、多くのお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にご満足いただけましたご様子で、大変嬉しく拝読しております。
ご滞在中は心身ともにお寛ぎいただき、気持ちの良い朝を迎えていただけますよう、スタッフ一同サービスを提供させていただいている所存でございます。
今後も、お客様に満足していただける空間づくりに取り組んでまいります。

またお近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

フロント　栗下
支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心いたしました。
今後も、お客様がご満足してお過ごしいただけるよう、努力していく所存でございます。
何か気になる点や、ご要望がございましたらお気軽にお申し付けください。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸へ
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、数あるホテルの中から定宿としてご利用いただいております事、深く御礼申し上げます。

今後も、お客様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進していく所存でございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

支配人

この度は数あるホテルの中からホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、満足してお過ごしいただけたご様子を拝見でき安心いたしました。
また利用したいとのお言葉も頂け大変嬉しく存じます。

朝食につきましては、毎年三が日限定でお正月にちなんだ料理をご提供しております。
そちらもお気に召していただけたようで安心致しました。

今後もお客様に満足してお過ごしいただけるよう、設備の維持・サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、私共スタッフの接客や朝食につきましてもお褒めの言葉をいただけ嬉しく拝読しております。

2月後半～3月にかけて梅の時期になりますのでまた是非ご利用いただければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足してご利用いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上や設備の維持に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めの言葉をいただきましたこと、あわせてお礼申し上げます。

しかしながら、責任者といたしまして、不誠実な対応をしてしまい、不信感を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様のおっしゃる通りご滞在中に一度、お詫びの機会を設けさせていただくべきでございます。
今回いただきましたご意見を真摯に受けとめ、責任者体制及び、あり方を見直したく存じます。

引き続き、私どものホテルをご利用いただきたくお願い申し上げます。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。

支配人

この度は、ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始という一年の一幕に、当ホテルをお選びいただけたましたこと、大変嬉しく存じます。
滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。

また、スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、対応させていただいたスタッフはもちろん、スタッフ一同非常に感激いたしております。

お客様にご満足してお過ごしいただけるよう、スタッフの教育はもちろん、設備面・サービス面ともに向上して参ります。
今後も末永く当ホテルをご愛顧いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
重ねて御礼申し上げます。

滞在中は、お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。

今後も施設維持やサービ向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつもホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸
をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

今回ご利用いただきましたスーペリアツインルームは、通常のツインルームよりも一回り広いお部屋タイプでございます。
バスルームにつきましても、スーペリアツインルームは、快適性にこだわり、浴室と洗面室を分けた造りで、お陰様で皆様からも大変ご好評を頂いております。

ご滞在中は、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、安心いたしました。

私どものホテルでは、小さなお子様にも快適にお過ごしいただけるよう、心がけております。
お子様用のスリッパや歯ブラシ等のアメニティもございますので、お子様が大きくなられた際には是非ご利用くださいませ。

今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、精一杯のサービスをさせて頂きますので、
お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回またお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人